淘寶開店訂單怎么處理?處理流程是什么?
2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:43
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有很多淘寶開店新手第一次接到訂單,比較緊張,不知道怎么處理?
怕處理不好,引來顧客的不滿,所以,今日咱們也來講下,關(guān)于開店訂單的處理細(xì)節(jié)問題,假如不會處理訂單的朋友不妨好生來看下。
1、首先打開已賣出的寶物,找到訂單就能夠看到訂單上面有個“發(fā)貨”圖標(biāo),還沒有設(shè)置發(fā)貨訂單的,需要點(diǎn)擊“請?jiān)O(shè)置了再發(fā)貨”, 然后設(shè)置發(fā)貨信息,帶星號的是必填的,其它的能夠選填,輸入完結(jié),點(diǎn)擊“保存設(shè)置”。
2、點(diǎn)擊之后就能夠發(fā)貨了,挑選要發(fā)的快遞,然后鄙人面的對話框輸入運(yùn)單號碼,點(diǎn)擊“承認(rèn)”, 當(dāng)前狀態(tài)現(xiàn)已修正為“等候物流公司承認(rèn)”,等候承認(rèn)今后現(xiàn)在就成功的完結(jié)了一筆發(fā)貨,發(fā)貨的物流單能夠貼在包裹上,自己手上留一張快遞底單。
細(xì)節(jié)闡明:1、在旺旺上聯(lián)系對方承認(rèn)地址,進(jìn)行交流,假如地址有誤,那么要及時的修正地址,假如是現(xiàn)已發(fā)貨的情況下,那么就要及時聯(lián)系快遞公司修正目的地地址,地址修正完結(jié)今后再次聯(lián)系買家進(jìn)行回復(fù)承認(rèn)。
2、快遞包裝決定買家收到貨號直接對購物的評分,所以產(chǎn)品包裝的挑選很重要。
一般郵遞小的物品,建議找包裝廠定制必定數(shù)量的紙箱,根據(jù)物品巨細(xì)尺度規(guī)劃,最好是兩層包裝規(guī)劃,小紙箱外面再套一層,也能夠在淘寶上直接購買。
3、假如是易碎品,在最里面包上泡沫,然后再用袋子裝好。
最外面再塞報紙防震抗摔,然后放進(jìn)健壯的盒子用膠帶纏上邊角,最好能在快遞盒子上貼易碎品,假如是寶貴點(diǎn)的產(chǎn)品,那么最好保價,賣家發(fā)快遞的包裝盒要夠健壯,否則很容易被給到差評。
在挑選快遞的過程中,要有一套準(zhǔn)則:1、當(dāng)產(chǎn)品比較寶貴的時分就挑選比較誠信和正規(guī)的公司。
2、當(dāng)產(chǎn)品比較重就要挑選價格優(yōu)惠的。
由于各地的快遞價格不一樣,即便是同個城市,由于不同的公司,價格也不同,不同的業(yè)務(wù)員,給你的價格可能也不一樣。
這些都是需要去談判的。
咱們假如不會處理淘寶開店的訂單能夠依照咱們說的步驟去完結(jié)發(fā)貨,其實(shí),只要是第一次了解了流程之后,基本上就能夠了解整個單的操作了,這樣后邊有了新的單也不會緊張,可是初次操作必須每個環(huán)節(jié)都要弄理解。
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