淘寶天貓首推手機版商品、訂單等官方產(chǎn)品
2023-01-20|20:28|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:60
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8月25日,淘寶和天貓將從9月起升級官方業(yè)務產(chǎn)品,涵蓋從開店到物流售后的九大業(yè)務環(huán)節(jié)。
也是首次推出,對商家永久免費。
按照計劃,升級后的官方商家產(chǎn)品將在牛倩9.0上呈現(xiàn)。
會上,淘寶商家、開放生態(tài)負責人梁紅亮告訴記者,此次商家的產(chǎn)品升級是過去幾年中涉及產(chǎn)品范圍最廣、環(huán)節(jié)變革最深的一次。
梁紅亮表示,在我們解決了近170家商戶的產(chǎn)品痛點后,智能產(chǎn)品發(fā)布、批量訂單管理、營銷助手等增效產(chǎn)品,將于9月份逐步推出。
此外,商家的私域運營和內容運營工具也同步升級。
會上,梁紅亮表示,“提升商戶的商業(yè)體驗是今年最重要的目標。
為此,我們重點研究兩個方面:1 .通過越來越豐富的產(chǎn)品和服務,讓商家的營商環(huán)境更加友好。
2.讓商家隨時隨地進行店鋪運營。
”所以這次升級也重點對商家的移動場景進行了新的設計。
對于大多數(shù)中小型企業(yè),您可以使用包括貨物、訂單、物流等基本工具。
同時也方便訂購淘寶生態(tài)伙伴提供的豐富工具和服務。
對于天貓商家來說,這次還提供了品牌入駐和商家服務大廳的能力。
除了升級產(chǎn)品能力,今年淘寶天貓還更加注重商家與小二的連接,讓商家更容易找到小二。
目前,淘寶已經(jīng)組織了3000多個釘釘群、1號專線等服務,讓中小商家可以直接與客戶經(jīng)理對接。
此外,牛倩頭條還增加了問答和小二直播的功能,使商家能夠與小二實時互動,幫助快速解決問題。
降低商家運營成本,提升商家體驗,是天貓?zhí)詫毥衲甑暮诵牟呗灾弧?/p>
自7月起,旺鋪、三寶一票通等商務工具和部分商務人員版本已從付費改為免費,以幫助企業(yè)更好地運營。
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