速賣通客戶營銷怎么做有效果?
2023-01-20|20:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:63
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對于全球速賣通賣家來說,要想留住客戶,就必須做全球速賣通客戶營銷!一些全球速賣通賣家做過全球速賣通客戶營銷,但最終沒有成功。
在做客戶營銷之前,首先要知道客戶有哪些重要的價(jià)值信息,主要從以下三個(gè)方面挖掘這些價(jià)值信息:1。
客戶評價(jià)。
仔細(xì)觀察上圖客戶的所有評價(jià),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)她是一個(gè)對產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格的人,評價(jià)特別嚴(yán)格,會(huì)如實(shí)說明產(chǎn)品的情況。
另外,她很依賴平臺,但忠誠度不高。
所以從她的評價(jià)可以得出結(jié)論,在以后的產(chǎn)品推薦中要特別關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。
2.購買記錄。
購買記錄的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是在我店購買的平均客單價(jià)。
我們可以在自己的全球速賣通背景的客戶管理和營銷中找到自己的客戶進(jìn)行綜合分析,但是對于全球速賣通的新賣家來說,我們可能還沒有積累那么多的客戶,所以你要關(guān)注下面的客戶,因?yàn)檫@些客戶很可能就是你的潛在客戶。
1)在店內(nèi)購買三次以上的顧客;2)在商店購買超過50美元的顧客;3)符合這些條件的歐美、東南亞客戶特別注意(因?yàn)榭爝f可以寄給他們);4)善于溝通并及時(shí)回復(fù)的客戶(你發(fā)的每一封郵件或信息,都會(huì)在48小時(shí)內(nèi)回復(fù);她會(huì)記住你的優(yōu)惠券或折扣,并認(rèn)真對待。
她會(huì)和你聊天,加人,做工作以外的事情。
案例分析我們在分析客戶的購買信息時(shí),也要關(guān)注他在其他店鋪的購買次數(shù)和產(chǎn)品。
由此可以得出結(jié)論,這位客戶喜歡買紋身貼,他善于與人溝通。
他喜歡用快遞收貨,非常重視時(shí)間和貨物。
但是,他不是一個(gè)斤斤計(jì)較,樂于評價(jià)的人。
所以,通過分析客戶的信息,了解客戶的性格和處事方式,就可以把他培養(yǎng)成大客戶。
總結(jié):1。
以簡潔明了的方式回復(fù)詢問和信息。
2.小心再小心。
3.善于分析和總結(jié)客戶信息和需求。
4.學(xué)會(huì)屏蔽干擾信息,獲取有價(jià)值的信息。
分享如何為全球速賣通客戶做有效營銷就結(jié)束了。
希望對全球速賣通賣家有幫助!更多精彩內(nèi)容請鎖定~如何通過全球速賣通做好客戶營銷?
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