京東物流針對大閘蟹推出專項(xiàng)物流服務(wù)方案

最近《螃蟹遇上興化》 JD.COM仙道”2022興化區(qū)域公共品牌推介會(huì)暨首屆JD.COM大閘蟹助農(nóng)富農(nóng)豐收節(jié)啟動(dòng)儀式在興化舉行。

京東物流江蘇負(fù)責(zé)人劉長江表示，興化市和JD.COM將共同打造以興化大閘蟹為主的水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，共同打造區(qū)域品牌示范中心。

具體來說，為了保證大閘蟹在最快的時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中，京東物流推出了大閘蟹專項(xiàng)物流服務(wù)計(jì)劃，將整合商流、物流、科技、金融等。

，打造農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈一體化解決方案，服務(wù)產(chǎn)地農(nóng)民和商家。

在具體措施上，今年，JD.com物流啟動(dòng)了產(chǎn)地合作倉直達(dá)配送模式，分別在宿遷、興化、陽澄湖投入使用，將倉庫選在離商家最近的地方。

消費(fèi)者下單后，商家就可以第一次釣魚了。

同時(shí)，今年JD.com物流將派出800名左右的快遞小哥，在大閘蟹產(chǎn)地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都有配送計(jì)劃，保證商家需要配送時(shí)，能第一時(shí)間聯(lián)系到JD.com快遞小哥，讓他們上門配送。

此外，今年京東物流分別在蘇州和興化核心產(chǎn)區(qū)投入大閘蟹專項(xiàng)分揀，建立大閘蟹產(chǎn)區(qū)直發(fā)專項(xiàng)保障網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)輸班次多，中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)少。

京東物流還將在包裹上標(biāo)注“大閘蟹生鮮標(biāo)識(shí)”，實(shí)現(xiàn)按需卸貨、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先配送。

如此一來，江浙滬地區(qū)運(yùn)輸無需中轉(zhuǎn)，近150個(gè)城市最快當(dāng)天可達(dá)。

在全國范圍內(nèi)，京東物流新增近20條航線，近300個(gè)一二三線城市可實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

售后方面，京東物流成立了專門的大閘蟹保障團(tuán)隊(duì)。

大閘蟹客戶入行后會(huì)專門對接，第一時(shí)間響應(yīng)處理，最快4小時(shí)內(nèi)理賠。

對于大量的商務(wù)客戶，安排專人對接售后保障和異常處理。

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