幕思城 > 電商行情 > 客服 > 客服知識(shí) > 淘寶店鋪dsr評(píng)分怎樣恢復(fù)5分?要注意什么?

淘寶店鋪dsr評(píng)分怎樣恢復(fù)5分?要注意什么?

2023-01-21 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀：82

對(duì)于淘寶店鋪來說，肯定是要想辦法提高dsr評(píng)分的，但是很多賣家反映自己店鋪的dsr評(píng)分并不是很高。

他們?cè)撛趺醋霾拍芑謴?fù)最初的5分？

首先做好寶貝標(biāo)題優(yōu)化和主圖優(yōu)化。

標(biāo)題定位一定要準(zhǔn)確，行業(yè)關(guān)鍵詞覆蓋面要大。

主圖要突出寶貝的賣點(diǎn)，什么x價(jià)格x性能x外觀x功能等。

，給買家看他想知道的東西，幫他節(jié)省翻描述的時(shí)間。

標(biāo)題和主圖最重要。

第二，做好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

如果要做排名，首先要做銷售前的數(shù)據(jù)調(diào)整，比如流量，收藏等。

如果沒有這些數(shù)據(jù)支撐，就去做銷售。

結(jié)果有兩個(gè)，一個(gè)是只會(huì)刷越來越多的流量，一個(gè)是減少封店權(quán)；另外提醒大家，不要用那些網(wǎng)絡(luò)軟件刷流量，收流量。

偽ip一直是硬傷。

也可以去剛才說的工作室做小號(hào)掛流量，效果挺好的。

第三，模擬買家的搜索習(xí)慣。

每個(gè)消費(fèi)者會(huì)有不同的搜索習(xí)慣，但80%以上的賣家會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。

我們做銷售的時(shí)候要抓住這個(gè)細(xì)節(jié)，提前一天貨比三家，然后收集，第二天再下單。

如果你想把訂單做到極致，那就反復(fù)瀏覽好幾天，標(biāo)注好，最后從你喜歡的頁面輸入訂單！第四，屬性標(biāo)簽，分為性別、消費(fèi)水平、近期行為:瀏覽、購買、收藏等習(xí)慣，來參考一個(gè)維度，比如你賣口紅，那么結(jié)果就出來了。

需要一張卡才能湊成小號(hào)的條件是，緊跟潮流的2050歲女性群體有一定的消費(fèi)能力，80%以上是女性等。

，而且尺寸一定要控制好。

如果控制不好，就需要卡。

需要注意什么？

1.從基礎(chǔ)做起:產(chǎn)品質(zhì)量好，交貨快，服務(wù)熱情，真誠對(duì)待客戶是最基本的要素。

然后，把好評(píng)返現(xiàn)，給客戶說點(diǎn)好話，幫你獲得五星好評(píng)，你很快就會(huì)恢復(fù)的。

2.動(dòng)態(tài)評(píng)分和有沒有差評(píng)或中評(píng)沒有直接關(guān)系。

可能被贊了，但是動(dòng)態(tài)評(píng)分沒給5星，給4分以下。

要看給了多少分，可以把鼠標(biāo)移到分?jǐn)?shù)低的項(xiàng)目上，就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的1到5分的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。

如上圖，有的訂單給1分，有的給3分。

3.系統(tǒng)將每天計(jì)算所有買家在過去180天給出的評(píng)分的平均值。

比如你1月到5月的動(dòng)態(tài)分?jǐn)?shù)都是滿分，6月還有很多低分。

從7月份開始，在沒有新增分?jǐn)?shù)的情況下，1月份的高分優(yōu)勢(shì)會(huì)逐日逐漸減弱，整體動(dòng)態(tài)分?jǐn)?shù)會(huì)逐漸下降。

4.主動(dòng)承擔(dān)售后問題的責(zé)任。

當(dāng)顧客詢問質(zhì)量缺陷、包裝破損等問題時(shí)。

，我們應(yīng)該坦然面對(duì)。

即使客戶對(duì)一些小問題吹毛求疵，我們也不能互相矛盾。

如果你愿意接受退貨，你應(yīng)該做一點(diǎn)賠償?shù)鹊取?/p>

你要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，解決糾紛。

如何看待淘寶的dsr評(píng)分？

為什么dsr低沒有差評(píng)？

什么是淘寶DSR評(píng)分？

分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

如何提高淘寶店鋪的dsr？

淘寶dsr評(píng)分計(jì)算，是怎么計(jì)算的？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。