幕思城 > 電商行情 > 多多開店 > 多多運營 > 淘寶服務(wù)助手的信息怎么看?開通要收費嗎?

淘寶服務(wù)助手的信息怎么看?開通要收費嗎?

2023-01-21 | 05:00 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀：80

我相信有些新手商家不知道淘寶服務(wù)助手，但它其實是一個假賬號，也就是虛擬賬號。

如果店鋪開通了這個功能，如果商家注銷，消費者發(fā)來信息，虛擬賬號可以幫助店鋪接收信息，從而減少客戶的流失。

那么如何看待淘寶服務(wù)助手的信息呢？

如何看待淘寶服務(wù)助手的信息？

進入牛倩賬號查看，其實服務(wù)助手的開通需要涉及導流規(guī)則，店鋪必須先開通導流功能。

操作路徑【進入旺旺導流頁面→免費獲得子賬號→設(shè)置導流(如果不想創(chuàng)建子賬號)→添加群→將主賬號添加入群】，即使導流成功，只要重啟牛倩，然后操作服務(wù)助手打開即可。

開業(yè)要收費嗎？

目前淘寶助手大部分功能對全網(wǎng)會員免費。

當然，除了交易管理中的快遞單打印和發(fā)貨單打印，這兩個功能只有旺鋪和商城賣家可以使用。

如果商家想開通，具體設(shè)置路徑是子賬戶后臺【客服分流】【設(shè)置】【服務(wù)助手】，點擊“立即開通”。

其實淘寶助手更有用。

可以幫助店鋪接收線下消息。

服務(wù)助理開啟后，門店客服完全暫?；螂x線時，會自動被服務(wù)助理接收。

只要已被服務(wù)助理接收，且未被人工送達，淘寶買家就會被記錄在線下消息未處理一欄，你可以點擊“一鍵分流”分流到線上客服。

所以，是否開啟服務(wù)助手也是一個需要慎重考慮的事情。

如果人工處理確實很慢或者無法處理消息，服務(wù)助理可以自動回復(fù)，但如果有條件，建議提供人工服務(wù)。

淘寶急送工單如何結(jié)束？

治療方法是什么？

淘寶延遲發(fā)貨會影響店鋪嗎？

有什么影響？

為什么淘寶專利投訴鏈接總是不對？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。