千牛全自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)大全介紹,有哪些售后話(huà)術(shù)?
2023-01-19|14:33|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:121
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牛倩是很多淘寶商家的好幫手。
顧客在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,都會(huì)第一時(shí)間給商家發(fā)消息咨詢(xún),賣(mài)家會(huì)通過(guò)牛倩回復(fù)。
那么,我們來(lái)介紹一些牛倩的全自動(dòng)回復(fù)詞。
牛全自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)言介紹一、回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題1。
顧客可以問(wèn)是不是更便宜?
回復(fù):親愛(ài)的,頁(yè)面顯示的價(jià)格是我們的實(shí)際售價(jià),是公司規(guī)定的,第二條不可修改~親愛(ài)的,我們的產(chǎn)品價(jià)格非常優(yōu)惠,直接以批發(fā)價(jià)銷(xiāo)售,為了減少雙方的爭(zhēng)吵。
我們店比較忙,沒(méi)有時(shí)間和精力討價(jià)還價(jià)。
請(qǐng)發(fā)發(fā)慈悲!您好,謝絕還價(jià),砍價(jià)者繞道!2.客戶(hù)問(wèn)商品什么快遞?
回復(fù):親愛(ài)的,公司默認(rèn)快遞是XXXX。
如果快遞沒(méi)有到達(dá)你的位置,你可以聯(lián)系我安排可以到達(dá)你的位置的快遞。
3.客戶(hù)問(wèn)要多久才能拿到貨。
回復(fù):親愛(ài)的~一般情況下,發(fā)貨次日起3個(gè)工作日左右可以送到您手中。
如遇特殊天氣,機(jī)場(chǎng)和高速公路可能會(huì)延遲關(guān)閉。
請(qǐng)理解。
4.現(xiàn)在什么時(shí)候可以拍照,什么時(shí)候可以發(fā)貨?
回復(fù):親愛(ài)的,為了保證每一個(gè)客戶(hù)的訂單都能安全快捷的發(fā)出去,每天訂單截止到下午4點(diǎn),下午4點(diǎn)以后的訂單第二天發(fā)出去。
寶貝,日常的現(xiàn)貨大概48小時(shí)就能發(fā)出來(lái),新的現(xiàn)貨大概17天送到,盡快安排拍照~ 早拍早送!預(yù)付款將按照頁(yè)面拍攝的預(yù)定時(shí)間交付(工作日不包括周末和法定節(jié)假日)。
如果你的訂單包含現(xiàn)貨和預(yù)付款,現(xiàn)貨會(huì)先給你安排,預(yù)付款會(huì)先安排,先到先得~5。
質(zhì)量怎么樣?
是正品嗎?
回復(fù):我們是廠(chǎng)家直銷(xiāo)供應(yīng)商,質(zhì)量絕對(duì)有保證。
保證正品,假一罰十。
6.有折扣嗎?
回復(fù):親愛(ài)的,請(qǐng)放心購(gòu)物,新品新品,當(dāng)天包含,購(gòu)物滿(mǎn)200以上立減15,價(jià)格不封頂。
親愛(ài)的,此商品有專(zhuān)屬優(yōu)惠券,下單前即可領(lǐng)取,讓你以最優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到最稱(chēng)心的寶貝。
2.處理時(shí)間慢或客服人員語(yǔ)言不當(dāng)。
真的很抱歉,請(qǐng)?jiān)徫掖驍_您,這是我們的錯(cuò),對(duì)不起,我們會(huì)立即采取措施,盡力讓您滿(mǎn)意,請(qǐng)耐心等待。
2.親愛(ài)的~不好意思,剛才忙,讓你久等了。
3.節(jié)日促銷(xiāo)期間,有大量的咨詢(xún)者,我們已經(jīng)安排了回復(fù)。
請(qǐng)耐心等待,馬上接待您!希望你也能看懂!4.親愛(ài)的~掌柜出去送貨了。
非常抱歉,我不能及時(shí)回復(fù)你的信息。
你可以在店里慢慢來(lái),一定要等店主!掌柜回來(lái)馬上回復(fù)!親愛(ài)的,不好意思,我現(xiàn)在正忙著打包發(fā)貨。
請(qǐng)留言,稍后回復(fù)。
謝謝大家!3.商品售出后,1。
非常感謝你姐姐對(duì)我們寶寶的認(rèn)可和喜愛(ài)。
我們會(huì)盡快為您安排送貨。
可以點(diǎn)擊收藏店鋪或者喜歡的商品,后期有活動(dòng)會(huì)第一時(shí)間通知。
我期待你再次光臨。
祝小仙女天天開(kāi)心,越來(lái)越漂亮。
2.親~感謝大家對(duì)店鋪的支持~添加店主私信:XXXX。
群里店長(zhǎng)發(fā)紅包雨,不定時(shí)新劇透,更有買(mǎi)家秀分享~趕緊加入吧!3.感謝小仙女們對(duì)XXX一家的大力支持!如果你對(duì)衣服滿(mǎn)意,可以幫我們點(diǎn)亮五星評(píng)價(jià),寶貝。
憑截圖聯(lián)系客服,可獲得10元無(wú)門(mén)檻券!4.親愛(ài)的會(huì)員,你的專(zhuān)屬客服來(lái)了~你對(duì)上次買(mǎi)的寶貝滿(mǎn)意嗎?
這次給你挑了個(gè)新寶貝,喜歡的可以加~5。
親愛(ài)的,你收到了嗎?
如果您有任何問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們。
如果你給這次購(gòu)物體驗(yàn)五星好評(píng),那就是你的支持~期待你的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)!6.您在本店購(gòu)買(mǎi)的商品已經(jīng)簽收,請(qǐng)仔細(xì)檢查;包裝和貨物沒(méi)有問(wèn)題請(qǐng)記得確認(rèn)收貨~ 如有任何問(wèn)題,請(qǐng)保留快遞包裹,聯(lián)系在線(xiàn)客服,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!即使很多淘寶商家都總結(jié)了各種回復(fù)詞,但是客服人員每次保存在文檔里,都不方便給客戶(hù)發(fā)相關(guān)詞。
所以,久而久之,就不用了。
其實(shí)這種情況很容易解決。
只要下載一個(gè)聊天寶,就可以把上面的話(huà)添加到聊天寶里。
是一個(gè)讓客服少打字,快回復(fù)的工具。
可以解決客服工作中相同問(wèn)題重復(fù)回復(fù)的苦惱,提高效率和通話(huà)質(zhì)量。
,而且是知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的云存儲(chǔ),批量導(dǎo)入導(dǎo)出語(yǔ)音非常方便。
淘寶客服使用的工作平臺(tái)是什么?
牛倩賣(mài)家如何簽訂淘寶空間圖片協(xié)議?
有什么作用?
淘寶商品的價(jià)格區(qū)間如何設(shè)置?
什么價(jià)格區(qū)間比較好?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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