淘寶網(wǎng)上賣家漏發(fā)如何補發(fā)?補發(fā)流程是什么?
2022-06-06|10:12|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:2247
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在淘寶上購物會遇到一些各種各樣的問題,漏發(fā)這是在大促的時候比較常見的一件事,這時候賣家就會選擇立刻補發(fā),我們現(xiàn)在來看看淘寶網(wǎng)上賣家漏發(fā)如何補發(fā)?
在了解淘寶補發(fā)貨流程之前,我們要先搞清楚,究竟淘寶補發(fā)是什么意思:
淘寶補寄意思就是,貨到了你簽收了,發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)破損或者少了東西零件什么的,可以跟賣家申請補寄,補寄的郵費由你們之前商量的那一方承擔,一般都是買家承當,如果賣家答應要發(fā)的東西忘了發(fā),郵費就由賣家承當,第二次到的貨如果還是出現(xiàn)破損或者什么原因,你就可以申請退款,但是注意了,你要把貨寄回去給賣家才行的。
那么對于消費者而言,滿足哪些條件,咱們才能申請補發(fā)呢?
1. 您收到淘寶商品后如發(fā)現(xiàn)有破損情況(一個寶貝中破損件小于等于3件),須在簽收商品后48小時內(以物流快遞簽收時間為準),及時與賣家聯(lián)系,申請退款要求補寄,并提供商品破損資料憑證(至少提供3張不同角度的照片,照片須包括包裝情況,且能證明商品破損);如逾期未申請補寄,視為放棄此項服務。
2. 商品破損補寄運費根據(jù)商品具體承諾內容承擔。
3. 贈品不在破損補寄保障范圍內。
淘寶補發(fā)貨流程具體如下所示:
1) 在寶貝詳情頁確認賣家承諾破損補寄。
2) 在已買到寶貝,點擊“退款/退貨”,選擇“補寄”。
3) 選擇具體的原因并提交后等待賣家5天內處理。
4) 賣家同意您補寄后,等待您10天內確認完成。
如果遇到淘寶賣家漏發(fā)的情況,買家可以去跟客服溝通,進行補發(fā)的,而對于賣家來說,補發(fā)貨流程就比較簡單,直接在寄完商品之后,再將單號發(fā)給賣家就可以了。
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