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如何做好京東店鋪?解碼頻道運(yùn)營(yíng)的技巧

2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀：45

所以今天，陶凱邊肖重點(diǎn)關(guān)注的是渠道/平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，那么我們就來(lái)說(shuō)兩三件關(guān)于JD.COM運(yùn)營(yíng)的事情吧！都說(shuō)感情是需要管理的，而“營(yíng)銷活動(dòng)”的管理和“渠道平臺(tái)”的管理就像是感情管理中的兩個(gè)不同階段——熱戀階段和日?；橐錾畹钠届o階段！營(yíng)銷，時(shí)間有限，短暫而激烈。

當(dāng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，它的運(yùn)行周期也就結(jié)束了。

它在乎的是當(dāng)下的溫度和熱情...而且渠道運(yùn)營(yíng)更像是居家過(guò)日子。

每日，日復(fù)一日，波瀾不驚，所以它在乎永恒，每日/每周/每月/365天的運(yùn)轉(zhuǎn)，偶爾。

什么樣的婚姻更穩(wěn)定？

很自然的，在日?；橐鲋?，當(dāng)愛(ài)情細(xì)胞時(shí)不時(shí)被激活，時(shí)不時(shí)的小甜蜜，甚至?xí)r不時(shí)的一兩次大浪漫，感情的基礎(chǔ)只會(huì)越來(lái)越穩(wěn)固，越來(lái)越甜蜜；對(duì)家庭的依賴和信任只會(huì)與日俱增，社會(huì)廣播“秀恩愛(ài)”會(huì)自發(fā)進(jìn)行！因此，渠道的運(yùn)營(yíng)不僅需要平淡期的穩(wěn)定正常運(yùn)營(yíng)，更需要激情四射的營(yíng)銷活動(dòng)。

兩者結(jié)合缺一不可！而穩(wěn)定正常的運(yùn)營(yíng)是一件比營(yíng)銷活動(dòng)更需要持久戰(zhàn)的事情；你中有我，我中有你，那么渠道運(yùn)營(yíng)就會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)！渠道運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

到各種業(yè)務(wù)線、類別、品牌和市場(chǎng)。

記得2015年底，獲得JD.COM最高獎(jiǎng)的JD.COM《秒殺頻道》是第一個(gè)到2015年規(guī)模過(guò)百萬(wàn)的超級(jí)頻道，每年的頻道業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)非?？捎^；渠道/平臺(tái)產(chǎn)品作為JD.COM流量的承載平臺(tái)，不僅連接用戶需求，還連接業(yè)務(wù)方的內(nèi)容分發(fā)、產(chǎn)品策略、需求傳遞。

一方面為用戶提供價(jià)值，另一方面為商業(yè)提供價(jià)值。

如果沒(méi)有用戶就沒(méi)有PV，那么渠道對(duì)服務(wù)的價(jià)值就是“0”；沒(méi)有業(yè)務(wù)支撐，就沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的品牌+產(chǎn)品+價(jià)格+服務(wù)，對(duì)用戶的價(jià)值就是“0”。

所以渠道的運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是需求的運(yùn)營(yíng)，價(jià)值鏈的運(yùn)營(yíng)！是平臺(tái)連接兩端，服務(wù)好兩端，更依賴兩端。

2023年、2023年主要負(fù)責(zé)Xiaomi.com >路由器子通道、智能安防(攝像頭)子通道建設(shè)等。

其中，JD.COM 3C頻道在上線首月就實(shí)現(xiàn)了以下兩個(gè)第一，最高引進(jìn)訂單量超過(guò)800萬(wàn)，最高詞條點(diǎn)擊量超過(guò)50萬(wàn)。

JD.COM首頁(yè)，當(dāng)時(shí)第二屏“愛(ài)生活”樓，3C頻道排名第一；在流量和來(lái)單量方面；在JD.COM APP首頁(yè)，當(dāng)時(shí)在第二屏“愛(ài)生活”板塊，3C頻道入口總點(diǎn)擊量排名第一，上線前兩周總點(diǎn)擊量突破400W，遠(yuǎn)超同層、家電頻道等其他板塊。

作為一個(gè)新平臺(tái)，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，往往要先考慮先有雞還是先有蛋的問(wèn)題。

沒(méi)有優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，就沒(méi)有PV，沒(méi)有PV，就沒(méi)有優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)可以引進(jìn)！雞生蛋，蛋生雞...所以，針對(duì)當(dāng)時(shí)新3C頻道的現(xiàn)狀，在上線之前，做了如下規(guī)劃:① 沒(méi)有PV，就沒(méi)有運(yùn)營(yíng)！剛開(kāi)始PV是上線的前提，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門往往更現(xiàn)實(shí)。

如果沒(méi)有直接的商業(yè)利益，那么熱情就會(huì)從關(guān)注新渠道降低到可有可無(wú)的狀態(tài)；只有先增加光伏，才能獲得更好的GMV產(chǎn)量，有了GMV，才有生產(chǎn)和銷售的“動(dòng)力”。

② 突破，好的產(chǎn)品可以自己說(shuō)話，比如JD.COM秒殺頻道等。

重點(diǎn)塑造一批渠道優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，集中資源先做一部分。

這樣，用戶訪問(wèn)后可以存活，再加上內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，可以讓更多的用戶重復(fù)訪問(wèn)，激活用戶活躍起來(lái)；③ 運(yùn)營(yíng)策略:差異化、精準(zhǔn)營(yíng)銷、借鑒+微創(chuàng)新；JD.COM道釘已經(jīng)形成了良好的口碑，而且地理位置優(yōu)越。

對(duì)用戶的品牌感知是:錢少、貨好、搶得快……前期能做的就是明確負(fù)責(zé)渠道的定位，跟著其他渠道走，升級(jí)，差異化運(yùn)營(yíng)。

④上線節(jié)奏:預(yù)上線、灰度測(cè)試→3C賽區(qū)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)正式發(fā)布、各大商家正式推廣、認(rèn)可和關(guān)注APP和PC入口全面上線→ 標(biāo)準(zhǔn)化操作。

任何渠道/平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目都會(huì)涉及三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，即A拉新、B留、c。

推廣，這是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都會(huì)遇到的三座大山，揮之不去的思念，但也有一句話:念念不忘，必有回響！如何經(jīng)營(yíng)JD.COM的新店？

兩種策略:如何在JD.COM獲得個(gè)性化的搜索流量？

如何獲得JD？

COM以考代罰的違規(guī)資格？

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