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淘寶賣家數(shù)據(jù)分析指南,你要懂一些

2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：40

幾乎每個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)都會(huì)提到數(shù)據(jù)營(yíng)銷，基本上能說出這幾個(gè)軟件:量子恒道、淘寶指數(shù)、數(shù)據(jù)魔方。

但是在具體應(yīng)用的時(shí)候——要注意哪些指標(biāo)呢？

有了這些指標(biāo)，如何優(yōu)化？

你的店處于什么階段，有什么問題？

怎么改下來？

-很多賣家都很不解。

老話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

數(shù)據(jù)分析其實(shí)就是在做這兩件事。

你對(duì)自己的店鋪了如指掌，但你得對(duì)環(huán)境和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有清醒的認(rèn)識(shí)。

【朋友】店內(nèi)數(shù)據(jù)分析店內(nèi)運(yùn)營(yíng)很簡(jiǎn)單，就是流量和轉(zhuǎn)化。

所以分析主要基于這兩個(gè)指標(biāo)。

因?yàn)榱髁拷Y(jié)構(gòu)和準(zhǔn)確度直接影響轉(zhuǎn)化，而轉(zhuǎn)化又會(huì)反過來影響流量，所以在分析中，要先做流量盤點(diǎn)，再做轉(zhuǎn)化分析。

一個(gè)流量一個(gè)搜索流量工具:搜索診斷助手，直通車a .基本條件:無違規(guī)，可在賣家工作臺(tái)、搜索診斷助手、寶貝診斷查看。

b .相關(guān)性:類別屬性相關(guān)性，標(biāo)題關(guān)鍵詞相關(guān)性。

c .人氣評(píng)分:是否窗口推薦，是否加入消保，DSR評(píng)分，支付寶使用率，旺旺效果速度，拍賣和發(fā)貨的時(shí)間差。

d .圖片:很多賣家在優(yōu)化主搜索流量時(shí)，往往忽略了圖片的優(yōu)化。

但是圖片點(diǎn)擊率的差距直接影響到最終的搜索流量。

買家是被圖片吸引而不是直接搜索，所以優(yōu)化圖片非常重要。

建議可以用直通車來測(cè)試圖片(方法后面會(huì)介紹)。

e .價(jià)格和銷量:銷量相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，價(jià)格高的有更多的展示機(jī)會(huì)；同價(jià)位高銷量的產(chǎn)品有更多的展示機(jī)會(huì)。

而查這個(gè)指標(biāo)主要是查自己和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，尤其是7天銷量的差距，以便做出調(diào)整。

f .標(biāo)題優(yōu)化:銷量比較低的時(shí)候多用長(zhǎng)尾詞，銷量高的時(shí)候多用一般詞和中心詞。

經(jīng)過反復(fù)測(cè)試，得出搜索流量的最大搜索轉(zhuǎn)化率。

2付費(fèi)流量工具:每個(gè)付費(fèi)工具的數(shù)據(jù)報(bào)告都是量子的。

a .直通車:直通車的診斷主要看點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

點(diǎn)擊率直接影響淘寶培訓(xùn)的收入。

在這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)如此透明的時(shí)代，不可能每個(gè)公司的出價(jià)都低得多。

點(diǎn)擊率越高，直通車本身的收入就越高，會(huì)給你提供更好的職位。

查看工具:行業(yè)分析報(bào)告。

優(yōu)化方法:挖掘USP。

轉(zhuǎn)化率是淘寶看重的用戶體驗(yàn)，直通車轉(zhuǎn)化率應(yīng)該是大約等于或者略低于寶貝整體轉(zhuǎn)化率才算健康。

查看工具:直通車轉(zhuǎn)化報(bào)告、量子銷量分析、寶貝銷量排名；優(yōu)化方法:銷量低的時(shí)候重點(diǎn)優(yōu)化長(zhǎng)尾詞，銷量高的時(shí)候優(yōu)化一般詞和定向。

b .鉆石展臺(tái):其實(shí)診斷鉆秀基本符合直通車原理。

也是優(yōu)化圖片，然后選擇精準(zhǔn)店鋪定向。

查看工具:鉆展廣告位對(duì)應(yīng)的類目數(shù)據(jù)、鉆展定向報(bào)告、各種回報(bào)的手工統(tǒng)計(jì)；優(yōu)化方法:總結(jié)優(yōu)秀物料的成分和同行失敗物料的特征，細(xì)化店鋪ID收集的維度。

c .淘客:淘客只需要看看自己的銷售額和傭金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。

丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠????????200000000如果沒有基本銷量和評(píng)價(jià)差，轉(zhuǎn)化率不可能好。

兩個(gè)前提解決后，再來看單品轉(zhuǎn)化率、頁(yè)面停留時(shí)間、查詢率是否不低于行業(yè)平均水平(或者店里賣的好寶貝)。

如果低于，優(yōu)化USP賣點(diǎn)、邏輯順序(是否都圍繞USP)、多元化呈現(xiàn)內(nèi)容(數(shù)據(jù)、圖表、細(xì)節(jié)、權(quán)威認(rèn)證報(bào)告、大量實(shí)證視頻等)。

)，以及呈現(xiàn)方式(字體、字號(hào)、背景色等。

)b .訪問深度:由于80%的客戶是從內(nèi)頁(yè)進(jìn)入店鋪的，所以主要優(yōu)化內(nèi)頁(yè)的導(dǎo)流位置，即店鋪招聘、寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)、寶貝頁(yè)側(cè)邊欄、店尾。

再次優(yōu)化首頁(yè)。

查看工具:量子銷售分析銷售概況平均訪問深度、量子流量分析寶貝訪問排名、量子流量分析上門訪問數(shù)據(jù)(停留時(shí)間、點(diǎn)擊率、跳轉(zhuǎn)率)、量子店鋪裝修。

優(yōu)化方法:將店內(nèi)20%的商品通過導(dǎo)航、推廣、聯(lián)想等方式集中展示。

c .繳費(fèi)率:是否做到了80%以上。

查看工具:量子銷售分析銷售概述。

優(yōu)化方法:用短期電給客戶一個(gè)現(xiàn)在下單的理由。

d .營(yíng)銷活動(dòng):定期舉辦營(yíng)銷活動(dòng)可以提高轉(zhuǎn)化率。

e .客服查詢轉(zhuǎn)化率:是否至少達(dá)到了行業(yè)平均水平。

查看工具:赤兔等第三方工具。

優(yōu)化方法:對(duì)每一個(gè)客戶的問題建立標(biāo)準(zhǔn)答案。

2客單價(jià)工具:量子銷售分析銷售概述。

優(yōu)化方法:包郵條件、滿減、贈(zèng)送、爆款、客服推薦、SKU拓展、促銷產(chǎn)品等。

3 DSR工具:淘寶DSR評(píng)分計(jì)算器。

優(yōu)化方法:a .淘寶原有服務(wù)升級(jí)(7天無理由升級(jí)到30天，3天升級(jí)到24小時(shí))；b .淘寶沒有服務(wù)創(chuàng)新(圍繞客戶和商家接觸點(diǎn)的創(chuàng)新，比如SNS游戲)。

4 CRMCRM主要看老客戶占比，老客戶轉(zhuǎn)化率，二次購(gòu)買率，客戶分組短彩郵ROI。

工具:賣家工作臺(tái)、會(huì)員關(guān)系管理、舒云、嘉賓頻道等第三方軟件。

優(yōu)化方法:建立老客戶群體，根據(jù)群體創(chuàng)建不同的老客戶權(quán)限。

越高級(jí)的客戶擁有越高級(jí)的特權(quán)。

【了解自己】競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)主要包括整個(gè)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。

市場(chǎng)數(shù)據(jù)的獲取可以判斷市場(chǎng)容量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，防止新產(chǎn)品上市前流失。

直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)能量是可以增減的。

1.市場(chǎng)數(shù)據(jù)1。

市場(chǎng)容量。

用數(shù)據(jù)魔方行業(yè)分析整體情況，就可以分門別類看到整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)容量。

2搜索指數(shù)使用淘寶指數(shù)查看搜索指數(shù)和交易指數(shù)。

3詳細(xì)數(shù)據(jù)工具:淘寶指數(shù)和數(shù)據(jù)魔方。

a .數(shù)據(jù)魔方行業(yè)分析對(duì)于買家的購(gòu)買分析，可以查看單價(jià)和客戶的單價(jià)以及購(gòu)買頻率。

b .數(shù)據(jù)魔方行業(yè)分析針對(duì)買家的信息分析。

看到買家的信息分析，可以查看買家的訪問高峰時(shí)段，購(gòu)買高峰時(shí)段，買家的地域，性別分布，年齡。

C/屬性熱銷使用數(shù)據(jù)魔方屬性分析屬性熱銷排名，查看買家所需產(chǎn)品屬性。

4趨勢(shì)工具:數(shù)據(jù)魔方a .市場(chǎng)趨勢(shì)利用數(shù)據(jù)魔方行業(yè)分析整體情況，拉出最近三年、一年、半年、一季度的趨勢(shì)。

b .行業(yè)關(guān)鍵詞熱搜榜(數(shù)據(jù)魔方行業(yè)熱詞榜行業(yè)關(guān)鍵詞飆升榜)5丶競(jìng)爭(zhēng)程度用數(shù)據(jù)魔方行業(yè)分析賣家，查看賣家數(shù)量。

價(jià)值越大，競(jìng)爭(zhēng)越激烈。

在淘寶上用核心關(guān)鍵詞搜索，按銷量排序，看看前3、3、40名的銷量相差多少。

數(shù)值越低，競(jìng)爭(zhēng)越激烈。

6空白市場(chǎng)需要認(rèn)真關(guān)注，對(duì)整個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)要有清晰的把握。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)建議是每周收集，然后和自己的店內(nèi)數(shù)據(jù)對(duì)比。

1.銷量通過數(shù)據(jù)魔方的品牌詳情查詢；2.轉(zhuǎn)化率通過數(shù)據(jù)魔方的品牌詳情查詢。

3.可以通過分析數(shù)據(jù)魔方品牌的品牌明細(xì)來查詢客戶的單價(jià)。

4.營(yíng)銷活動(dòng)定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)，包括品類、價(jià)格、政策、互動(dòng)平臺(tái)、媒體投放等。

5.爆款定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各大爆款，包括產(chǎn)品名稱、價(jià)格、轉(zhuǎn)化率、銷量、單品活動(dòng)、單品賣點(diǎn)、相關(guān)流量來源、直通車卡位、直通車圖片、鉆展圖片、老客戶折扣等。

工具:數(shù)據(jù)魔方品牌分析品牌詳情熱銷寶貝排行手工收集。

6.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的禮品、包裝、優(yōu)惠券、客戶互動(dòng)等信息。

歸根結(jié)底，數(shù)據(jù)分析是和我們的過去，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)在，和我們期待的未來做比較。

找出店鋪存在的問題，然后思考有什么方法可以改進(jìn)，這是很有意義的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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