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這么做會員營銷,效果才會好!

2023-01-19 | 13:51 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀：59

關鍵詞:聯(lián)盟營銷、客戶運營平臺、聯(lián)盟營銷適用行業(yè):包裝適用賣家規(guī)模:無店鋪背景:店鋪的主要品類是包裝，主要產(chǎn)品是包裝盒，因為主要產(chǎn)品比較大，但是店鋪整體流量很小，但是店鋪的局限性比較大。

目前只放一個區(qū)域的店鋪最大的核心問題是寶貝權重低，流量渠道少，手淘搜索流量低，直通車PPC太高。接管前店鋪現(xiàn)狀截圖:接管前店鋪流量截圖:接管時店鋪營業(yè)額14W，直通車訪客說577，手淘訪客1013。

商店問題的診斷:

1。就整個流量結構來說，店鋪的付費流量相對更多，店鋪的搜索流量沒有得到提升，訪客量在下降。

2.除了主推，店內(nèi)其他寶貝銷量較低，銷售率較低。3.店家沒有圈老客戶的粉絲，沒有圈老客戶。接管后店鋪現(xiàn)狀截圖:接管后店鋪整體流量分布截圖:接管后，最近一個月店鋪營業(yè)額已增長至59.15萬，直通車訪客950人，手淘訪客4972人。手淘搜索流量有所增長，店鋪免費流量和付費流量比例開始糾正，店鋪流量結構趨于健康。

1.店鋪整體寶貝支付轉(zhuǎn)化率提升，主推錢流量和轉(zhuǎn)化率提升。前期備貨期間，店鋪營業(yè)額增長很快。

2.直通車PPC下降，流量明顯增加，帶動洗手流量整體提升，店鋪整體水平提升到第五級。針對店鋪的現(xiàn)狀，接手后，我們的運營主要分為以下幾個方向:一是檢查店鋪的產(chǎn)品，做好連接，通過主推帶動整體的銷售率。因為之前主推和店里其他產(chǎn)品的差距太大，所以主推的銷量挺好，但是店里其他款式的銷量很低，所以店里的銷售率就上不去。針對這種情況，相關的營銷正好可以解決店鋪目前的問題。

1.配套套餐此套餐可直接在服務市場訂購，訂購后即可使用。匹配后效果顯示:

2。通過賣家推薦模塊將店鋪的流量詳情分發(fā)到其他需要推廣的款式或者新設置技能:進入旺鋪裝修頁面，上方有頁面管理點擊打開，會有旺鋪基礎頁面和產(chǎn)品詳情頁面。點擊商品詳情頁面，進入商品詳情裝飾頁面，添加自定義內(nèi)容模塊，將設置好的相關營銷內(nèi)容添加到自定義模板中。再次單擊發(fā)布完成。

3.對于店里賣的不好的產(chǎn)品，可以聯(lián)系店里的老客戶進行優(yōu)惠，讓利活動等。，并讓他們幫我們做買家秀的好評和圖片，通過優(yōu)惠的方式吸引老客戶購買，提高寶貝的基礎銷量。注意聯(lián)盟營銷:聯(lián)盟營銷必須合理相關。舉個例子，如果我們的產(chǎn)品是紙巾盒，那么我把所有可以在同一個場景下使用的紙巾盒都關聯(lián)起來，也就是主要特點是要在一個場景下使用，所以進來瀏覽的人需要這個；

其次，相關產(chǎn)品的價格不能與主力價格相差太大；

第三個相關寶貝最好有一定的基礎銷量，有一定的基礎評價，有利于轉(zhuǎn)化。營銷更多的是帶動店內(nèi)其他銷售，擴大銷售，提高客單價。如果我們在店里做相關銷售，但是店里的產(chǎn)品還是沒有轉(zhuǎn)化，那么問題可能就是產(chǎn)品本身的競爭力。

第二，增加店內(nèi)老客戶的銷量，提升店內(nèi)水平，增加免費客戶的營銷平臺，給店內(nèi)老客戶和感興趣的客戶發(fā)放優(yōu)惠券，維持客戶轉(zhuǎn)化，增加銷量。其實很多商家都知道需要做老客戶運營，但也有很多商家給出了反饋。也就是說，為什么我們店做老客戶平臺運營的效果很可觀，為什么自己做基本無效？

1.根據(jù)不同會員的購買次數(shù)和交易金額設定會員等級，給予這些會員一定的優(yōu)惠，增強其對店鋪的粘性；

2.購物車營銷。這意味著可以讓我們多買寶貝的買家看到我們產(chǎn)品的價格是最近15天內(nèi)的活動價格，這樣買家瀏覽購物車時活動價格會更有吸引力，提高買家的購買率；

3.會員專享價格。這意味著你可以在90天內(nèi)圈選感興趣的客戶，包括收藏者、追加買家、收藏者和旺旺咨詢的買家。這群人會定特價，所以當我們?nèi)Φ倪@些人點擊我們的寶貝瀏覽時，看到的就是特價，也有利于轉(zhuǎn)化。

4.優(yōu)惠券關懷可以優(yōu)化感興趣客戶和老客戶的投放。接觸到額外的買家，流失的客戶和具有高轉(zhuǎn)化潛力的收藏者，提高轉(zhuǎn)化率。如果我們現(xiàn)在的會員運營效果一點都不好，完全達不到預期，那是什么問題呢？你考慮過嗎？不知道你有沒有遇到過這樣的問題。我們根據(jù)店里的會員名單給店里的顧客打電話或者發(fā)短信，但是顧客基本都不記得我們，所以根本不回復我們的優(yōu)惠券。他們一上去就簡單粗暴的送優(yōu)惠券。我相信，當我們自己收到這樣的短信時，可能會被當做垃圾短信刪除。因為目的性太強，可以不經(jīng)過前面的激活過程直接進入下一步。那么，這種激活是有效的激活嗎？肯定不是。

1.微淘互動。通常，許多顧客經(jīng)營好商店。微淘一定是很刺激的，或者說微淘和粉絲之間有很多互動，這樣我們的粉絲和店鋪之間的粘性才是活的。然后，我們在后期做激活的時候，這個是可以成功激活的，因為最重要的是別人知道我們是誰。微淘的內(nèi)容我就不詳細說了。我們有不同的產(chǎn)品和不同的商店。根據(jù)粉絲，發(fā)布粉絲喜歡、感興趣的內(nèi)容。

2.商店的客服設置針對不同的用戶顯示不同的商店內(nèi)容。比如老顧客關心我們店的最新情況。新客戶關心的是優(yōu)惠力度，物流服務，售后保障等等。

3.crm管理系統(tǒng)我們可以根據(jù)本店購買者的購買時間、復購率、購買金額做出不同的標簽組合，針對不同的客戶推送不同的內(nèi)容。如果要細分客戶，可以給所有客戶貼上最多125個標簽，但一般情況下，可以根據(jù)自己的情況來貼標簽。

注意:一般來說，我們不需要激活三個月以上沒有在店里購物的顧客，因為激活率基本不到1%，但是一個月內(nèi)重復激活率最高。有些行業(yè)可以做到90%的激活復購率，所以我們也可以自己掌握時間維度。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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