如何對淘寶運營店鋪進行診斷分析

當(dāng)你接觸到一個新的店鋪或品牌，你可以進入后臺，看到數(shù)據(jù)。

如何才能全面快速的了解店鋪的現(xiàn)狀，對店鋪的現(xiàn)狀做出正確的判斷，保證后續(xù)的運營決策不會太偏？這些是作為比較基礎(chǔ)的一個重要能力:店鋪分析診斷能力。

下面，邊肖將告訴你如何從品牌、產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價五個維度來綜合診斷分析一家店鋪，希望能給你一些啟發(fā)和幫助。

第一，一個店鋪的品牌分析。

首先，我們需要了解這家店的品牌背景。

無論是B店還是C店，都會有自己的“品牌基因”，代表著這家店的發(fā)展方向。

品牌的定位、理念、價值觀、歷史是什么樣子的？有怎樣的資本實力支撐？有哪些目標(biāo)品牌(或要學(xué)習(xí)的標(biāo)桿品牌)？以上是你在分析前期需要了解的基本信息。

你可以綜合判斷這個品牌(店鋪)目前的地位或者未來的增長空間。

第二，產(chǎn)品知道品牌的屬性和定位，基本知道品牌在賣什么產(chǎn)品。

對產(chǎn)品細分的分析是商店分析中最重要的事情。

除了產(chǎn)品基本功能、使用場景、消費場景、R&D/新能力(供應(yīng)鏈情況)、復(fù)購率等基本信息或數(shù)據(jù)外，主要從以下幾個方面對產(chǎn)品進行分析:1 .人的品牌定位和產(chǎn)品定位。

決定了這個品牌的目標(biāo)群體和潛在群體，我們就需要知道我們的產(chǎn)品賣給誰，賣給誰，這些人有什么特點，他們的購物偏好和習(xí)慣，這些都是很多方面決策時需要考慮的；產(chǎn)品受眾的變化和反饋也可以為產(chǎn)品R&D和升級提供支持信息。

2.商品的單價，主要產(chǎn)品的單價和利潤率，該價格的產(chǎn)品在市場上所占的比例等。

，也需要了解和分析，這有助于了解店內(nèi)的產(chǎn)品是否有價格階梯，是否有提升和推廣的空間，一般的推廣投入可以到什么水平。

3.市場環(huán)境產(chǎn)品的市場環(huán)境，包括行業(yè)品類的體量，近幾年的銷售趨勢，品牌商家的比例等。

還要了解產(chǎn)品所在市場的行業(yè)規(guī)則，包括平臺的品類銷售是否有特殊要求等。

了解這些可以判斷你的產(chǎn)品所處環(huán)境的基本面。

4.競品與其主打產(chǎn)品對比，其銷售情況、價格、營銷手段、主要賣點、口碑評價、頁面設(shè)計、包裝等。

賣top baby也要看他們的流量結(jié)構(gòu)，人群等。

，并向他們學(xué)習(xí)我們可以學(xué)習(xí)模仿(或升級)的地方，來指導(dǎo)我們店里key baby的創(chuàng)作。

5.競爭力。

仔細分析市場環(huán)境和競品后，結(jié)合自己產(chǎn)品的相應(yīng)信息，就可以得出自己產(chǎn)品的競爭力，這就決定了店鋪后面的產(chǎn)品策略和產(chǎn)品方向。

對于店鋪的發(fā)展來說，產(chǎn)品的競爭力是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

無論是品牌商還是中小企業(yè)，誰的產(chǎn)品沒有任何優(yōu)勢，誰就很難做好。

如果產(chǎn)品在功能和價格上確實沒有競爭力，就要在包裝的其他方面進行探索，從品牌、服務(wù)、品質(zhì)宣傳等方面打造和提升競爭力。

第三，經(jīng)過流量產(chǎn)品和品牌的分析，我們基本對店鋪有了一個基本的了解，下面的分析基本都是基于店鋪后臺的銷售數(shù)據(jù)。

大家都知道一個公式:銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價。

當(dāng)然，做店的主要目標(biāo)是銷售。

根據(jù)這三個維度來分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)，可以滿足大部分店鋪的需求。

其中，基礎(chǔ)就是流量。

流量的分析可以從以下四個方面來看:1。

渠道對于單個阿里店鋪來說，了解的渠道就是業(yè)務(wù)人員后臺能看到的，主次流量來源，付費還是免費，這些流量的占比，對應(yīng)的轉(zhuǎn)化，UV值，流量成本。

就品牌而言，這里的渠道是平臺入口，比如是否入駐JD.COM，是否有很多專賣店，是否是拼多多唯品會等等。

如果沒有，那么也可以發(fā)展這些平臺渠道。

2.至于媒體，主要從品牌或產(chǎn)品的曝光度來分析流量的發(fā)展?jié)摿Α?

微信、微博等主流社交平臺是不是都有官方號，粉絲少，沒有互動？專業(yè)的論壇社區(qū)，是否有KOL或者資源積累；電視和線下傳播沒有廣告，沒有年度計劃；對這幾個方面的了解，從流量的角度，可以幫助店鋪充分挖掘和開發(fā)流量，流量一般與產(chǎn)品推廣密切相關(guān)。

3.付費推廣細化到站內(nèi)推廣渠道，主要分為付費和免費流量。

付費推廣主要包括直通車、鉆秀、淘寶客、產(chǎn)品銷售、內(nèi)容渠道推廣、直播等。

此外還有付費活動流量(集贊買等。

).首先要了解店鋪的付費流量和整體付費費用的比例，這些是否健康正常，是否在合理范圍內(nèi)。

然后再分別看各個渠道的推廣設(shè)置和效果。

核心指標(biāo)當(dāng)然是ROI和PPC。

需要分析的具體渠道的設(shè)置和問題各有側(cè)重，需要分析的人都有一定的渠道推廣和經(jīng)驗，這里就不贅述了。

4.。

在站內(nèi)細分為很多流量入口。

首先要查看店鋪目前的基數(shù)在哪些頻道上，流量頻道入口數(shù)量是否足夠?qū)φw情況做出判斷。

然后對關(guān)鍵的主要交通通道做了詳細的分析。

比如搜索流量，取決于主要搜索流量詞，以及與行業(yè)熱搜詞的區(qū)別。

只有結(jié)合這些分析，熟悉平臺的搜索和展示權(quán)重規(guī)則，才能做好SEO優(yōu)化和千人流量曝光。

四。

轉(zhuǎn)化率看完流量，接下來要分析的是轉(zhuǎn)化率。

影響店鋪轉(zhuǎn)化率的首先是產(chǎn)品定位的價格，然后是營銷活動、文案、視覺、口碑(評價、買家秀、問大家)、創(chuàng)意、服務(wù)。

對于這些不同階段、不同品類的產(chǎn)品，所要分析的重點會有所不同，所以一次全部關(guān)注不會錯。

如何判斷你的店鋪轉(zhuǎn)化率的好壞？需要比較的，除了和市場的優(yōu)秀和一般水平比較，還可以和核心競品店比較(商務(wù)顧問競爭情報)；對于自己的店鋪內(nèi)部，通過對比不同渠道、不同人群、不同品類、不同客戶訂單的轉(zhuǎn)化率，也可以獲得很多有效的信息。

如何提高轉(zhuǎn)化率？以上維度轉(zhuǎn)化率低的地方，制定相應(yīng)的解決策略，做好維護和改善，轉(zhuǎn)化率好的地方，增加流量，整個店鋪的轉(zhuǎn)化率就上去了。

五

、隨著客單價的流動，轉(zhuǎn)化率基本達到平臺或級別的瓶頸飽和

。要想進一步突破，就得想辦法提高客單價

。注意以下幾個維度:

一、店鋪的整體產(chǎn)品規(guī)

劃?？蛦蝺r的基礎(chǔ)值由主項的產(chǎn)品單價和產(chǎn)品屬性的自然聯(lián)合率決

定。一般來說，想要從根本上提高和改變客單價，需要從商品入手，規(guī)劃一個更合理健康的產(chǎn)品價格梯

度。從店鋪的設(shè)置措施來看，個性化服務(wù)溢價、匹配推薦、關(guān)聯(lián)營銷是提高客單價的相關(guān)動

作。你可以看看商店是否相應(yīng)地執(zhí)行了它

們。除了這些，分析客單價還需要結(jié)合整體店鋪計劃分階段來

看。同時要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和產(chǎn)品群體消費能力的變

化。總結(jié):以上是一套比較完整的分析店鋪流

程。要看的東西很多，再深入一點可以針對每個維度再講一

課。這主要是關(guān)于整體的分析思路和邏

輯。無論淘寶還是天貓，看完這幾個板塊的內(nèi)容，相信你都能對眼前的店鋪有一個清晰的認

識。如何成為一名淘寶？新手淘寶首先需要掌握哪些知識？淘寶的專員是做什么的？你主要做什么

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