大綱第四部分:直通車(chē)人群詳解

                   為什么要做人群？今天淘寶幾千人，流量分散。

在此之前，大部分流量都被大店搶走了。中小門(mén)店如何生存是個(gè)問(wèn)題。很多人開(kāi)始放棄淘寶。所以千人無(wú)疑是所有中小賣(mài)家的救星。在千人千面后的今天，中小賣(mài)家做淘寶越來(lái)越容易。

1.人群定位人群定位分為門(mén)店人群定位和產(chǎn)品人群定位。店鋪定位主要關(guān)注的是風(fēng)格人群，店鋪有什么樣的風(fēng)格，吸引什么樣的粉絲。粉絲的積累對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)有很大的幫助。寶貝定位，在產(chǎn)品初期根據(jù)產(chǎn)品屬性、功能、質(zhì)量、使用時(shí)長(zhǎng)等因素判斷產(chǎn)品的基本人群。

2.人群劃分淘寶基礎(chǔ)人群劃分。但是這些劃分在產(chǎn)品推廣初期往往不盡如人意，這是淘寶大數(shù)據(jù)給出的基本人群，但是推廣中有適合我們不同產(chǎn)品的人群。有兩個(gè)關(guān)鍵人群:感興趣的人也可以理解為不急需產(chǎn)品的人(收藏購(gòu)買(mǎi)不直接成交)和成交的人(急需的人)。從產(chǎn)品推廣到成交，我們都知道是漏斗模式，從訪(fǎng)客到成交，數(shù)量呈指數(shù)遞減。我們?nèi)巳簝?yōu)化的主要目的是保持流量，讓每一個(gè)流量到店都能做出一個(gè)動(dòng)作。所以前期我們根據(jù)產(chǎn)品屬性做了基本的人群定位之后，就有可能優(yōu)化人群來(lái)達(dá)到我們第一人群的效果，也就是收藏和購(gòu)買(mǎi)。后期針對(duì)交易人群進(jìn)行人群優(yōu)化，做人群篩選。

3.人群優(yōu)化法則關(guān)鍵詞搜索習(xí)慣(性格人群):性格不同的人搜索習(xí)慣不同，有的喜歡搜索大詞，大部分是一至三個(gè)詞；有的喜歡搜一長(zhǎng)串，基本都是長(zhǎng)尾詞。瀏覽習(xí)慣:現(xiàn)在主要消費(fèi)群體是80后和90后。在消費(fèi)市場(chǎng)，90后喜歡短平快，再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這就是為什么我們的停留時(shí)間總是那么短。

當(dāng)然，有些80后還是習(xí)慣按照詳情頁(yè)瀏覽。分為兩個(gè)瀏覽習(xí)慣，一個(gè)是主圖和評(píng)價(jià)，一個(gè)是主推詳情和評(píng)價(jià)。所以要針對(duì)不同的產(chǎn)品，不同的消費(fèi)者做出正確的判斷。人群優(yōu)化:不同的時(shí)間段對(duì)產(chǎn)品的人群有不同的影響。以服裝為例，預(yù)售和支付測(cè)算的人群應(yīng)該是相對(duì)準(zhǔn)確的，但旺季的人群要相應(yīng)放大。根據(jù)人群數(shù)據(jù)的參考，最好看七天和十四天的數(shù)據(jù)，有周期性變化。過(guò)渡期人群觀察數(shù)據(jù)是七天，要時(shí)刻關(guān)注人群的最新數(shù)據(jù)做出調(diào)整。

4.店鋪人群分析店主去業(yè)務(wù)人員那里可以清楚的看到店鋪人群的細(xì)分比例，所以對(duì)于店鋪人群來(lái)說(shuō)，店鋪有客流量的時(shí)候就可以判斷出客流量人群。

5.單品人群分析?？赐甑赇伻巳?，根據(jù)單品屬性分析店鋪人群是否符合主項(xiàng)人群，讓店鋪流量人群與主項(xiàng)人群在推廣量上相對(duì)應(yīng)，有助于帶動(dòng)流量。比如我們這個(gè)例子，單品的sku售價(jià)是2050元，店鋪流量是2050元，所以?xún)蓚€(gè)流浪漢并不對(duì)應(yīng)。

在單品流量?jī)?yōu)化上，這部分人群要重點(diǎn)支付高溢價(jià)，這樣流量占比才能均衡，轉(zhuǎn)化才能提高。淘氣值也是判斷人群的一個(gè)維度。淘氣值越高，每月消費(fèi)額度越大?？梢哉f(shuō)客單價(jià)相對(duì)較高的商品居多。對(duì)于這部分人群，可以做好應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整每月消費(fèi)額度。         

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