【2016天貓雙11】常規(guī)問題解答匯總,雙十一招商海選活動報(bào)名開始!開淘...

2016年天貓商家雙11活動報(bào)名于今日正式開始了，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入雙十一活動海選階段，為大家對此次雙十一活動詳情了解的更加透徹，開淘小編也將同步追蹤雙十一活動消息，希望能幫助到各位商家!

本節(jié)教程開淘小編給大家整理了【2016年天貓雙11】常規(guī)問題解答匯總，針對雙十一頻繁出現(xiàn)的問題，為大家一一解答。

一、 商家報(bào)名：2016年8月18 日10:00:00-2016年8月24日 22:00:00

二、 查看商家報(bào)名審核結(jié)果，設(shè)置“雙十一購物券”、簽署運(yùn)費(fèi)險及其他2016年天貓雙十一活動相關(guān)法律文本：

2016年8月25日 14:00:00-2016年9月1日 23:59:59

三、 商品報(bào)名:

1. 預(yù)售商品：2016年9月20日 10:00:00-2016年9月29日 23:59:59

2. 正式商品：2016年10月13日 14:00:00-2016年10月27日 23:59:59

四、 活動預(yù)熱：2016年11月1日00:00:00-2016年11月10日23:59:59

五、 正式活動：2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59

------------------------------------------------------常規(guī)問題---------------------------------------------------

1.雙11報(bào)名要求指標(biāo)90%是怎么回事?

答：是指標(biāo)數(shù)值高于10% 不低于商家整體排名的90%，后臺售后指標(biāo)高于10%即可!

2.雙11活動報(bào)名，dsr評分必須滿足要求嗎，如果其他條件都滿足DSR評分這一項(xiàng)不滿足可以報(bào)名雙11活動嗎?

答：DSR評分為營銷活動的基準(zhǔn)準(zhǔn)則，如不滿足則不可以。

3.問：報(bào)名考核幾個月的銷售數(shù)據(jù)，用銷售數(shù)據(jù)的排名還是高于一定銷售額就可以上活動?食品銷售額16年1-6月份高于多少可以上活動呢?

答：同行業(yè)商家對比排名，沒有具體數(shù)值，比如按照一個數(shù)值取排名等，只要達(dá)到名次即可。至于名次的排列要看類目商家的競爭了。

4.如果店鋪無法報(bào)名雙11會場，是不是也無法報(bào)名單個商品的打標(biāo)?單品打標(biāo)的審核標(biāo)準(zhǔn)是什么?

答：只要通過雙11的海選報(bào)名，就可以進(jìn)行商品打標(biāo)，海選資格通過后，才能進(jìn)行會場的報(bào)名。

5.天貓店鋪如果想報(bào)名參加2016年的雙十一，售后綜合指標(biāo)﹤10%能報(bào)名參加嗎?

答：營銷基準(zhǔn)規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行的，所以是不可以的!

6.運(yùn)費(fèi)險是必須簽的嗎?什么時候簽，在哪里簽?

答：“天貓雙十一”運(yùn)費(fèi)險是為了降低雙十一當(dāng)天出售商品后期的糾紛，天貓建議合作方商家簽署該協(xié)議、并作為商家與天貓開展本次雙十一合作的前提條件。

但是針對部分類目(虛擬類目、機(jī)票、酒店、醫(yī)藥、生鮮、酒水、大家電 、廚房電器、家裝新車/二手車、輪胎、輪轂、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工(指蓄電池/變壓器/電線)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān) 理、天貓國際商家、珠寶/鉆石/翡翠/黃金)，目前的保險產(chǎn)品并不適用，因此該部分類目的商家將不會產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)險費(fèi)用，相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險協(xié)議天貓與商家一致同意 并不生效。

7.后期退出運(yùn)費(fèi)險，普通運(yùn)費(fèi)險是否也會退出?

答：請小二告知商家：待活動結(jié)束之后再退出運(yùn)費(fèi)險，普通運(yùn)費(fèi)險也會失效。請您了解。

8.未能成功入選的商家，是否還有機(jī)會再次報(bào)名參與海選?

答：不能，海選機(jī)會只有一次。

9.雙11購物狂歡節(jié)，基準(zhǔn)營銷規(guī)則的售后服務(wù)綜合指標(biāo)是什么意思?

答： 包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時長三項(xiàng)指標(biāo)的一個綜合評估數(shù)據(jù)，取值范圍為近28天，綜合指標(biāo)以排名占比的形式展現(xiàn)與 同行的對比;所有商家必須滿足在同行業(yè)下的售后服務(wù)綜合指標(biāo)排名 小于等于90%表示您必需打敗超過10%以上的同行營業(yè)商家，才能報(bào)名參與天貓營銷活動。

10.預(yù)售商品與正常商品有什么區(qū)別?

答：雙11預(yù)售商品和日常預(yù)售是一樣的，是定金+尾款的形式，正式商品就是雙11當(dāng)天以雙11活動價格進(jìn)行購買的商品。

11.參加雙十一活動的商品還可以同時報(bào)名聚劃算嗎?

答：參加2016年“1111購物狂歡節(jié)”的商品可同時參加同期的聚劃算，但正式活動的商品售價和聚劃算價必須一致;二者不一致時價格將會被同時強(qiáng)制修改為報(bào)名的最低價格;同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算規(guī)則。

參加聚劃算秒殺活動的商品(如主題團(tuán)/品牌團(tuán)1元特價等)，無法同時報(bào)名參加2016年“1111購物狂歡節(jié)”活動。即使同時報(bào)名2016年“1111購物狂歡節(jié)”，也將會被系統(tǒng)從天貓招商報(bào)名中清退出“1111購物狂歡節(jié)”活動。

12.雙11活動，是不是每個商家都可以報(bào)名?

答：雙11報(bào)名入口是針對所有商家都開通的。

13.虛假交易情節(jié)嚴(yán)重扣12分?還可以報(bào)名雙11活動嗎?

答：根據(jù)天貓營銷基準(zhǔn)規(guī)則，已明確說明如商家違反《天貓規(guī)則》規(guī)定，且在處罰期內(nèi)或未通過考試，限制活動報(bào)名。所以，如果您已通過了處罰期且已通過考試。不影響報(bào)名雙11。

14.搭配套餐怎么算最低價?

答：搭配套餐的計(jì)算最低價是把折扣平攤到每個商品上的，例如：A單賣100元，B單賣10元，A+B一起作為套餐賣如果是101元，則A的拍下價格就是?100×(101/(100+10));B的拍下價格就是?10×(101/(100+10))

15.沒有參加雙11活動商家，發(fā)貨時間有調(diào)整嗎?

答：發(fā)貨時間同雙11活動商品。

16.雙11當(dāng)天寶貝是付款減庫存還是拍下減庫存，買家拍下訂單付款時間有限制嗎?

答：沒有特殊限制，有商家自行決定是拍下還是付款減庫存;付款時間沒有變更，消費(fèi)者在72小時內(nèi)未付款，交易訂單自動關(guān)閉。

關(guān)于2016年天貓商家雙十一海選報(bào)名流程，可參考此文《2016年天貓雙十一全球狂歡節(jié)活動海選——操作手冊》

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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