2022年抖音電商低質(zhì)羽絨服專項治理公告

                   最近，Tik Tok平臺收到一些消費者對低質(zhì)量羽絨服的投訴。

經(jīng)平臺核實，發(fā)現(xiàn)部分商家銷售羽絨/羽絨含量低的劣質(zhì)羽絨服。直播間/短視頻以虛構(gòu)大牌清場為噱頭。在銷售過程中，存在明顯夸大羽絨服原價、厚度、蓬松度，虛構(gòu)宣傳、錯放品類或其他欺騙行為，嚴(yán)重侵害了消費者權(quán)益，對平臺生態(tài)造成惡劣影響。為保護(hù)消費者權(quán)益，維護(hù)平臺經(jīng)營秩序，平臺將對此類違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，開展專項整治，調(diào)整羽絨服管控。

核心內(nèi)容如下:

1.加強(qiáng)羽絨服假貨平臺管控，加大羽絨服品類平臺抽檢力度，嚴(yán)厲打擊品類錯位等作弊手段的劣質(zhì)羽絨服產(chǎn)品。針對假冒材料成分的違法行為(如含絨量/羊絨含量虛標(biāo)、以次充好等)，包括但不限于停業(yè)整頓、店鋪清退、扣除全部保證金等。

2.上傳新品發(fā)布質(zhì)檢報告要求羽絨服類產(chǎn)品發(fā)布需上傳真實有效的產(chǎn)品質(zhì)檢報告(包括材料或成衣質(zhì)檢)，其中成衣質(zhì)檢報告須上傳50件羽絨服(即含絨量/含絨量為50%)；如果有商家上傳不符合平臺要求的虛假質(zhì)檢報告，平臺將依規(guī)嚴(yán)厲打擊，包括但不限于停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除全部保證金。質(zhì)檢報告要求:具有CMA和CANS認(rèn)證的合格有效的質(zhì)檢報告(報告日期在一年以內(nèi))。質(zhì)量檢驗結(jié)果必須合格，并與商品的說明和聲明(包括標(biāo)題、頁面、屬性、吊牌、洗標(biāo)等)一致。);質(zhì)檢項目必須包括材料成分含量(包括但不限于填料種類、含絨量/含絨量等)等關(guān)鍵項目。).

3.提高羽絨服品類毛利。羽絨服品類企業(yè)店/個體店保證金調(diào)整為5萬(店鋪經(jīng)營多個品類時，按照當(dāng)前店鋪經(jīng)營的品類，應(yīng)付保證金金額為最高金額。)

4.延長商家羽絨服品類結(jié)算周期，確認(rèn)收到羽絨服品類訂單后10天結(jié)算商家貨款。

5.羽絨服品類精選聯(lián)盟入門門檻店鋪體驗評分(近14天)必須等于或大于4.6分，羽絨服品類可通過精選聯(lián)盟推廣；其余商品在精選聯(lián)盟的Tik Tok平臺上被禁。上述針對羽絨服品類的治理措施自今日起實施，相關(guān)措施已進(jìn)入規(guī)則征集或公示過程，待規(guī)則生效后實施。

平臺一旦發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)羽絨服產(chǎn)品/商家，將根據(jù)【商家-危害消費者權(quán)益】實施細(xì)則，視違規(guī)情節(jié)輕重，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)款項等處理措施。

請及時自查，避免不必要的損失。同時提醒各商家，Tik Tok平臺有權(quán)根據(jù)《虛假宣傳、違規(guī)營銷買贈、違規(guī)服務(wù)表現(xiàn):售后服務(wù)不一致實施細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定，對違規(guī)創(chuàng)作者采取嚴(yán)厲措施，并采取包括但不限于禁止轉(zhuǎn)播權(quán)、關(guān)閉商品分享功能、扣除用戶信用評分、扣除保證金等措施。

并要求大家進(jìn)行自查整改，避免任何形式的虛假。

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