這份淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案價(jià)值5w+,輔助商家理清整體布局,日銷上萬...

                   大家好。

最近有很多新手商家向我咨詢?nèi)绾伍_新店，什么時(shí)候選錢，量錢，做基礎(chǔ)銷售等等。

因?yàn)閱柕膯栴}比較分散，也不知道業(yè)務(wù)目前處于什么階段，很難完整回答，這也導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)朋友很難控制這些操作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。所以今天寫了一篇關(guān)于店鋪整體布局和運(yùn)營(yíng)的文章，希望能幫助到一些還在迷茫的商家朋友，明確自己的運(yùn)營(yíng)思路和流程。

在這篇文章中，我主要梳理了數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、CRM營(yíng)銷、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、視覺營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、新媒體這七個(gè)方面，以及每個(gè)方面在哪個(gè)階段需要做什么。

其中以工作量最重的第一個(gè)月為主。讓我們看一看。

一、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析是電商人必須具備的技能，對(duì)店鋪來說也很重要，所以我把這一點(diǎn)放在第一點(diǎn)。

1.無論是第一周還是第二周的什么時(shí)候，自然搜索流量對(duì)于一個(gè)店鋪來說都是排在首位的，所以做好商品標(biāo)題是我們需要完成的第一步。

注意，標(biāo)題不是在產(chǎn)品新的時(shí)候做的，而是在標(biāo)題做好的時(shí)候，要花我們很多時(shí)間。只有這些瑣碎的東西準(zhǔn)備好了，產(chǎn)品的更新才會(huì)容易。當(dāng)然，除了標(biāo)題，我們還需要提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，優(yōu)化文案，根據(jù)文案和賣點(diǎn)搭建主圖。雖然后期會(huì)測(cè)產(chǎn)品圖，但是前期產(chǎn)品的新主圖最好不要馬虎，嚴(yán)格做好產(chǎn)品、場(chǎng)景、賣點(diǎn)。另外，做好常規(guī)頁面的相關(guān)布局設(shè)計(jì)，暫時(shí)不上線，等后續(xù)產(chǎn)品做好了再上線。這些都是我們開店后兩周內(nèi)需要完成的事情。

2.第三周和第四周的數(shù)據(jù)分析方面，第一周和第二周的任務(wù)會(huì)更重。畢竟組合標(biāo)題和更新產(chǎn)品是一個(gè)比較大的工程。第三周或第四周以后，任務(wù)會(huì)輕松一些，主要是維持基本銷量，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化補(bǔ)充產(chǎn)品賣點(diǎn)。另外，產(chǎn)品上新后，之前設(shè)計(jì)的相關(guān)布局也可以上線。

二、前兩周產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)不一樣。產(chǎn)品方面，正月后兩周的任務(wù)是大的。但是確定店鋪的產(chǎn)品品類，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類優(yōu)化，是第一個(gè)月，也是整個(gè)月。況且產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的主要任務(wù)在下半月。下半月的主要工作包括主推廣資金、引流資金、盈利資金的選擇，賣點(diǎn)的優(yōu)化，主推廣風(fēng)格運(yùn)營(yíng)方案的制定。當(dāng)然，這些風(fēng)格和賣點(diǎn)的選擇要根據(jù)我們的數(shù)據(jù)來確定，切忌帶著主觀意圖來判斷風(fēng)格。比如這個(gè)我看著就覺得很好看，所以主推。這些決定最好基于數(shù)據(jù)。另外，在正月的第三、第四周，隨著基礎(chǔ)銷售的出現(xiàn)，我們?cè)谠u(píng)價(jià)、買家秀、問大家方面的維護(hù)也將開始。

三、CRM營(yíng)銷作為一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的店鋪，店鋪的會(huì)員等級(jí)制度最好在店鋪前期建立。雖然看起來比較麻煩，但其實(shí)在淘寶后臺(tái)通過CRM營(yíng)銷就可以相對(duì)簡(jiǎn)單的完成。一般來說，開店前期的第一周或第二周，需要設(shè)置不同級(jí)別的折扣和積分，收集會(huì)員卡，跟進(jìn)人群分組。等到你開始做基本的銷售維護(hù)，也就是開店第一個(gè)月的第三周或者第四周。在你有了一定的銷量和會(huì)員基礎(chǔ)之后，我們可以設(shè)置會(huì)員互動(dòng)和一些新的客人禮包和禮券，增加顧客對(duì)店鋪的粘性。當(dāng)然，會(huì)員制是需要長(zhǎng)期維護(hù)的東西。無論是老客戶喚醒還是福利給予，這些人都需要定期維護(hù)，尤其是一些復(fù)購率較高的品類，比如服裝、鞋子、日用品等等。

四、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)我們知道淘寶越來越重視內(nèi)容，商家也可以通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)獲得一些免費(fèi)的精準(zhǔn)流量，所以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也是我們需要做好的一個(gè)板塊。一般來說，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)包括微淘、主圖視頻、好貨、必買清單、問大家等等。會(huì)涉及到很多因素，但是在開店前期的第一個(gè)月，主要需要做好微淘和產(chǎn)品的頭部形象視頻。不用說，微淘已經(jīng)是鏈接店鋪和粉絲的橋梁，只有做好微淘，才能進(jìn)一步維護(hù)和粉絲的關(guān)系。

先說主圖像視頻。主圖視頻不僅是為了讓用戶更直觀地了解產(chǎn)品，還可以利用視頻的時(shí)長(zhǎng)讓用戶停留在我們的頁面上。他們停留的時(shí)間越長(zhǎng)，我們的轉(zhuǎn)化率和店鋪權(quán)重就越好。而且如果主圖視頻做的好，還可以提交到公共域流量池，為我們獲取免費(fèi)流量，所以主圖視頻一定要做！

第一個(gè)月微淘的策劃和主圖視頻完成后，第二個(gè)月，產(chǎn)品數(shù)據(jù)步入正軌，就可以開始達(dá)人的對(duì)接和好貨等內(nèi)容板塊的運(yùn)營(yíng)和發(fā)布。

五、視覺營(yíng)銷視覺營(yíng)銷相對(duì)于數(shù)據(jù)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)來說，重要性會(huì)小一些，可以推遲到下個(gè)月。不過在第一個(gè)月的下半月，可以先和設(shè)計(jì)師溝通一下頁面的布局和配色。有些朋友可能會(huì)覺得頁面設(shè)計(jì)沒有意義，這是一種非常錯(cuò)誤的思維。一個(gè)好的布局和頁面設(shè)置，可以增加顧客的轉(zhuǎn)化，增加他們對(duì)店鋪的認(rèn)同感。后期最好根據(jù)產(chǎn)品的品類和人們的喜好，對(duì)首頁、分類頁面、品牌故事、會(huì)員體系的設(shè)計(jì)進(jìn)行更新和優(yōu)化。一般來說，最終稿出來后，我們只需要在每次節(jié)點(diǎn)大幅提升時(shí)加入一些活躍元素，無需頻繁修改。不及物動(dòng)詞活動(dòng)營(yíng)銷我們知道活動(dòng)可以分為官方活動(dòng)和店鋪活動(dòng)。其實(shí)除了這兩點(diǎn)，事件營(yíng)銷還可以加一個(gè)微淘話題營(yíng)銷活動(dòng)。

六、什么是話題營(yíng)銷活動(dòng)？

其實(shí)就是擴(kuò)大店鋪微淘的影響力，獲取公共領(lǐng)域流量。所以根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn)或者主動(dòng)制造熱點(diǎn)話題，來提高微淘的活躍數(shù)和粉絲的粘性來做營(yíng)銷。但微淘話題營(yíng)銷是店鋪成長(zhǎng)中后期需要做的事情，前期暫時(shí)不考慮。前期主要以官方活動(dòng)和店鋪活動(dòng)為主。官方活動(dòng)比較簡(jiǎn)單，可以根據(jù)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)固定。不管店鋪處于什么階段，最好盡量沖活動(dòng)?；顒?dòng)和訂單的流量還是可以對(duì)店鋪起到很大的促進(jìn)作用的。與官方活動(dòng)相比，最大的區(qū)別是門店活動(dòng)可以根據(jù)門店目前所處的階段，由門店自主開展。比如在新品核銷階段，可以進(jìn)行店內(nèi)主題折扣，通過讓利來增加銷量；在產(chǎn)品熱銷階段，可以通過多重折扣、優(yōu)惠券等方式提高單個(gè)客戶的單價(jià)等等。

七、新媒體新媒體:目前主要要做的是“雙微搖”，即微博、微信、Tik Tok。微博被視為官方的內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)。發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候，不一定要認(rèn)真。你可以把它當(dāng)做朋友圈來運(yùn)營(yíng)，分享一些日常評(píng)論，這樣會(huì)讓賬號(hào)更加擬人化，提高用戶的喜歡度。微信這一塊，包括微信微信官方賬號(hào)和微信群，不用說，微信微信官方賬號(hào)也是店鋪的官方信息宣傳口，會(huì)比微博正規(guī)一些；微信群是老客戶的形成。不像Tik Tok微信微博，它現(xiàn)在是一個(gè)比較大的引流渠道，但是Tik Tok要實(shí)際引入大量的流量。

第一，需要合適的品類，比如美妝、服裝。

第二，需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，包括導(dǎo)演、拍攝、剪輯、運(yùn)營(yíng)。對(duì)于中小商鋪，要求會(huì)比較高，在前期資金有限的情況下可以暫時(shí)忽略。其實(shí)從以上七點(diǎn)來看，做好一家店鋪并不容易。除了做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，控制好每一個(gè)內(nèi)容的時(shí)間也很重要。不過，雖然我在文章中已經(jīng)盡力做到更詳細(xì)，但大家可能還是很難梳理出時(shí)間節(jié)點(diǎn)。我又整理了一份運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表，你可以簡(jiǎn)單看一下。

由于篇幅有限，只展示了一部分。你也可以根據(jù)文章內(nèi)容制定自己的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表，從而知道自己的店鋪在每個(gè)階段應(yīng)該做什么。在今天的文章中，我只關(guān)注了每件事應(yīng)該在什么時(shí)候做，所以沒有太深入的分析每件事應(yīng)該怎么做?？赡苡腥擞X得內(nèi)容有點(diǎn)淺。

但其實(shí)在我看來，前期開店后正確掌控整體布局規(guī)劃比一些運(yùn)營(yíng)和游戲更重要。           

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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