賣家如何設(shè)置保障速遞服務(wù)?一般多久申請成功?
2023-09-07|23:46|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:33
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和智能手機的不斷普及,不時有新的電商渠道崛起,電商職業(yè)的競賽現(xiàn)已進入白熱化。
各大電商直接的戰(zhàn)爭現(xiàn)已進入了“服務(wù)大戰(zhàn)”。淘寶推出了各種物流服務(wù)以保證物流的時效,保證速遞便是其中之一,賣家要如何設(shè)置此服務(wù)呢?
第一步:登入賣家服務(wù)后臺(fuwu.taobao.com)搜索“保證速遞”,進入產(chǎn)品詳情頁,在產(chǎn)品訂貨頁面,點擊付款前需仔細閱讀保證快遞服務(wù)協(xié)議,并打鉤,點擊付款。
第二步:進入“賣家中心-發(fā)貨設(shè)置”,找到其設(shè)置選項卡,點擊“請求服務(wù)商”。向供給此服務(wù)的物流公司提交請求,物流公司會在14個工作日內(nèi)處理。
第三步:請求狀況變?yōu)椤耙验_通”后,點擊“設(shè)置區(qū)域”設(shè)置顯示送達時效、支撐賠付的區(qū)域 勾選到貨地區(qū),點擊“保存設(shè)置”完結(jié)操作。
第四步:在賣家中心-物流東西-運費模板,可看到運費模板中會默許勾選保證速遞,對應(yīng)估計一日達、二日達、三日達默許全選,可依據(jù)估計時效調(diào)整運費模板。
服務(wù)內(nèi)容有哪些? “保證速遞”供給的服務(wù)內(nèi)容主要包含:發(fā)貨、攬件、派送和配套服務(wù);
1、商家發(fā)貨 (1)商家無需入倉即可享用VIP服務(wù); (2)商家發(fā)貨時效限制,很大程度上處理了商家延遲發(fā)貨等問題;
2、物流公司攬件 (1)物流公司延遲攬件賣家可獲賠償,然后確保物流公司的攬件時效; (2)攬件后PDA信息的及時上傳,一起以短信形式及時反饋給消費者; (3)短信反饋信息從原先的僅告訴發(fā)貨狀況提升為包含商家品牌一并推行;
3、物流公司派件 (1)享用分揀中心的獨立分揀,確保了訂單的優(yōu)先派送; (2)依據(jù)城市全境覆蓋區(qū)域許諾派送時效,然后使消費者明確知曉所購產(chǎn)品的抵達時刻; (3)如果物流公司未按許諾時效按時送達,商家將獲服務(wù)賠償金;
4、配套服務(wù) (1)物流公司給予專屬VIP查件服務(wù),樹立快速的響應(yīng)通道; (2)專屬客服自動推送異常信息,然后改進買家遭遇疑問件時的感受度; (3)到貨短信告訴,連帶商家品牌信息一并發(fā)送,加大了商家品牌在消費 賣家在賣家服務(wù)后臺就可以設(shè)置,登錄之后,按照提示填寫請求信息就行,一般14個工作日就能審核經(jīng)過。網(wǎng)小編為大家介紹了此服務(wù)的具體內(nèi)容,賣家在加入之前,一定要先了解這些服務(wù)細則,以免呈現(xiàn)違規(guī)哦。
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