店鋪評(píng)分多久更新一次?什么是店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?(淘寶店鋪評(píng)分低于多少會(huì)降權(quán)?如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分?)
2023-01-10 | 13:28 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店 | 閱讀:49
2023-01-10 | 13:28 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店 | 閱讀:49
淘寶店鋪評(píng)分和店鋪權(quán)重息息相關(guān),通常來(lái)說(shuō)消費(fèi)購(gòu)物時(shí)也會(huì)看下店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分,以判斷這家店鋪到底如何。那店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)多長(zhǎng)時(shí)間更新一次呢?下面來(lái)了解動(dòng)態(tài)評(píng)分。
一、什么是店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?
店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是指交易完成以后,僅限買家身份的淘寶會(huì)員進(jìn)行的這四個(gè)評(píng)分:寶貝與描述一致、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家的送貨速度、物流公司的服務(wù)。但如果是虛擬賣家那只有前面三項(xiàng)。
二、多久更新?
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)是每天更新的,以前是每天早上10點(diǎn)的樣子,現(xiàn)在具體時(shí)間沒(méi)注意。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)取最近半年打分的平均值。如果停止半年動(dòng)態(tài)會(huì)全部回到初始的5分。
三、多長(zhǎng)時(shí)間生效?
店鋪評(píng)分(動(dòng)態(tài)評(píng)分)是即時(shí)生效的,也就是說(shuō)買家打完分并提交之后就生效了,系統(tǒng)會(huì)每天計(jì)算店鋪評(píng)分近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù),但更新顯示可能會(huì)有48小時(shí)的延時(shí)。
四、動(dòng)態(tài)評(píng)分是如何計(jì)分的?
單一方面不給評(píng)價(jià)的話,不計(jì)分。十五天過(guò)后,系統(tǒng)默認(rèn)不加分。如果買家十五天內(nèi)不給評(píng)價(jià)的話,到時(shí)默認(rèn)給賣家好評(píng),但是買家給賣家是中差評(píng)的話,好評(píng)率照樣生效,動(dòng)態(tài)不加分不扣分。
五、如何查看???
1.首先得找著動(dòng)態(tài)評(píng)分在哪里。打開(kāi)淘寶網(wǎng)-登錄賣家淘寶賬號(hào)-賣家中心-位于搜索框下方-店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。
2.然后賣家就能看到自己的店鋪評(píng)分了。
3. 而且如果你的評(píng)分高于平均值就會(huì)顯示深綠色。
店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分每天都在更新,以過(guò)去六個(gè)月的平均分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。因此,賣家必須更加關(guān)注,更仔細(xì)和耐心地對(duì)待買家,并努力爭(zhēng)取店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分得分持續(xù)飄紅。
由于天貓本身就是一個(gè)非常注意產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的平臺(tái),所以,不管是有在天貓上購(gòu)物或者是在天貓上開(kāi)店的人,都應(yīng)該能夠感受到,因此天貓才會(huì)這么受歡迎,店鋪評(píng)分低于多少會(huì)降權(quán)?
一、店鋪評(píng)分低于多少會(huì)降權(quán)?
但是依然有很多人不重視這個(gè)問(wèn)題,所以本期決定帶大家了解一下,天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分低于多少會(huì)被處罰。
不會(huì)被關(guān)店,但店鋪會(huì)被降權(quán),搜索不到;大部分活動(dòng)也不給上,就算直通車這一類付費(fèi)的推廣,也要求4.5分以上。
對(duì)賣家來(lái)說(shuō)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是非常重要的,它直接影響到你店鋪的信譽(yù)和買家對(duì)你商品的好壞一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如果你的店鋪動(dòng)態(tài)分下降那么對(duì)你店鋪影響是非常大的。
二、如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分?
1、首先保證產(chǎn)品質(zhì)量:
很多賣家選擇直通車、鉆展這種推廣,燒錢似的去做,但是有些店鋪?zhàn)詈筮€是生存不下去,因?yàn)橘|(zhì)量才是王道,是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),買家還是會(huì)不滿意的。如果你還在賣假貨劣質(zhì)貨,是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難,只是一種習(xí)慣。
2、服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù):
常言道:態(tài)度決定一切。想想平時(shí)的差評(píng),質(zhì)量問(wèn)題不是差評(píng)的最大原因,服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看,他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好,后臺(tái)很硬,裝修精美專業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分的因素毫無(wú)疑問(wèn)的就是:服務(wù)態(tài)度。
但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店,他們?cè)诋?dāng)買家買完?yáng)|西后,在發(fā)貨的時(shí)候給買家發(fā)一條提醒,提醒買家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候,提醒買家到貨記得查收,全程跟蹤服務(wù),給買家吃定心丸。
3、發(fā)貨速度,物流服務(wù):
快遞是淘寶很頭疼的問(wèn)題,也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢(shì)。連馬云都說(shuō)有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問(wèn)題,與賣家并無(wú)關(guān)系。
但是買家從我們店鋪購(gòu)買東西,遲遲收不到貨,再怎么解釋也和我們賣家脫不了干系。所以,物流是一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題,在淘寶自建物流遙遙無(wú)期的時(shí)候,我們能做到的就是閃電發(fā)貨,選擇最合適的快遞合作。
雖然動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低,并不會(huì)影響你的店鋪關(guān)閉與否,但是評(píng)分過(guò)低,也會(huì)造成店鋪權(quán)重下降等問(wèn)題,讓你的寶貝根本無(wú)法獲得好的排名,而官方,也會(huì)對(duì)其他一些營(yíng)銷行為進(jìn)行限制,包括開(kāi)設(shè)直通車、參加促銷活動(dòng)等。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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