淘寶買家無法聯(lián)系怎么處理？淘寶買家無法聯(lián)系有什么影響？

買家在下單購買商品后會(huì)提供對(duì)應(yīng)的收貨地址和聯(lián)系方式，我們?cè)诎l(fā)貨時(shí)也要認(rèn)真確定發(fā)貨信息，若出現(xiàn)無法確定發(fā)貨信息時(shí)要聯(lián)系買家，當(dāng)無法聯(lián)系到買家時(shí)應(yīng)該如何處理，無法聯(lián)系無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨有什么影響？幕思城小編就詳細(xì)為大家解決這個(gè)問題。

1、若因?yàn)樽陨碓驅(qū)е聼o法發(fā)貨且無法聯(lián)系到買家取消發(fā)貨時(shí)，我們可以先通過千牛聊天的方式對(duì)具體情況進(jìn)行說明并給與一定的補(bǔ)償，不要讓他來投訴我們。

2、因?yàn)榘l(fā)貨時(shí)無法確定正確的發(fā)貨信息，需要聯(lián)系買家時(shí)但無法聯(lián)系導(dǎo)致不能正確發(fā)貨或者發(fā)貨后商品被退貨，我們可以保存好對(duì)應(yīng)的溝通截圖和發(fā)貨信息，避免之后被買家投訴，若被投訴我們可以舉證對(duì)應(yīng)的發(fā)貨信息不完整無法發(fā)貨，淘寶小二會(huì)根據(jù)這些舉證審核判責(zé)。對(duì)于淘寶買家無法聯(lián)系怎么處理？淘寶買家無法聯(lián)系有什么影響，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing997?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

3、若對(duì)發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行投訴時(shí)出現(xiàn)無法舉證發(fā)貨時(shí)間且被系統(tǒng)快速通過判決后，可以提供對(duì)應(yīng)的旺旺舉證號(hào)進(jìn)行申訴。

4、若遇到惡意買家通過虛假發(fā)貨信息購買商品，我們無法正常發(fā)貨時(shí)，可以進(jìn)入到【營商?！恐羞M(jìn)行投訴惡意買家下單行為，審核通過后系統(tǒng)會(huì)取消對(duì)應(yīng)的訂單，屆時(shí)我們無須進(jìn)行發(fā)貨，不會(huì)影響到店鋪的正常運(yùn)營。

以上就是對(duì)于：“淘寶買家無法聯(lián)系怎么處理？淘寶買家無法聯(lián)系有什么影響？”的內(nèi)容介紹，當(dāng)買家無法聯(lián)系時(shí)我們要根據(jù)不同的情況進(jìn)行處理，能協(xié)商盡量協(xié)商處理，無法協(xié)商時(shí)也要做好對(duì)應(yīng)的舉證和申訴準(zhǔn)備。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

2020年淘寶女裝[清倉]商家招商規(guī)則

新增《關(guān)于加強(qiáng)淘寶網(wǎng)私章/趣味印章刻制服務(wù)類目準(zhǔn)入的公告》生效通知

抖音疫情嚴(yán)重區(qū)域商戶軟件服務(wù)費(fèi)返還政策-抖音商家服務(wù)費(fèi)-抖音問答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。