京東延時(shí)發(fā)貨報(bào)備怎么弄?有何注意事項(xiàng)?
2022-03-14|11:49|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:497
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在京東平臺(tái)中難免會(huì)有延時(shí)發(fā)貨的情況,像如果店鋪的貨物不用不及時(shí),物流出現(xiàn)問題都會(huì)出現(xiàn)延時(shí)發(fā)貨的情況,那么京東商家怎么弄京東延時(shí)發(fā)貨報(bào)備呢?
從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理,登錄商家后臺(tái),然后在左側(cè)找到【訂單管理】。
從訂單管理找到【延時(shí)發(fā)貨報(bào)備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報(bào)備】和【緊急報(bào)備】。
在訂單24小時(shí)內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報(bào)備】,在24小時(shí)后只能設(shè)置【緊急報(bào)備】,點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。
新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置,依次填寫時(shí)間,特殊事項(xiàng)原因,備注,報(bào)備證明圖片,然后點(diǎn)擊【確定】按鈕。
特殊事項(xiàng)原因和報(bào)備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素,特殊事項(xiàng)原因有以下選項(xiàng)可以選擇。
【新增緊急報(bào)備單】對(duì)于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí),可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備,審批通過后的提報(bào)訂單,延遲免責(zé)。
依次填寫緊急報(bào)備訂單單號(hào),特殊事項(xiàng)原因,報(bào)備證明圖片,上傳完畢后點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。
注意事項(xiàng):
1、申請通過后該時(shí)間段內(nèi)不發(fā)貨將不會(huì)受到處罰。
2、單張大小不超過 300K,最多上傳5張。
3、支持 jpg,png格式。
4、圖片質(zhì)量要清晰,不能虛化。
5、圖片內(nèi)容盡可能明確證明報(bào)備原因,例如上傳聊天記錄,國家型公告等。
好了,關(guān)于京東延時(shí)發(fā)貨報(bào)備怎么弄的方法就為大家分享到這里了,各位京東商家們可以提前的去了解一下這方面的操作方法,以免到時(shí)候出現(xiàn)問題不知道如何操作。
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