淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，會(huì)遇到一系列的問題，商家需要自己去了解這些問題的源頭進(jìn)行處理。近段時(shí)間很多商家收到可疑訂單預(yù)警，想要了解怎么樣去處理，下面就來(lái)說說。

有時(shí)候由于網(wǎng)絡(luò)或者其他問題(掛機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定)，導(dǎo)致掛機(jī)沒有順利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息掛機(jī)無(wú)法正常判斷，就會(huì)出現(xiàn)可疑訂單。

可疑訂單官方可能是充值成功的，也可能是充值失敗的，需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄，然后根據(jù)查詢的結(jié)果，進(jìn)行手工處理。(卡密自動(dòng)充值類型的查詢卡密充值記錄。)

1、如果平臺(tái)有可疑訂單產(chǎn)生，會(huì)顯示在后臺(tái)頭部。

2、點(diǎn)擊可疑進(jìn)去，顯示可疑訂單列表。

3、點(diǎn)擊可疑訂單進(jìn)去，即可進(jìn)入手工處理頁(yè)面。

4、經(jīng)官方核對(duì)，如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的，充值狀態(tài)選擇“充值成功”，然后確認(rèn)保存即可。如果官方?jīng)]有這筆訂單記錄，那邊就取消這邊訂單，充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。

5、處理好之后，相應(yīng)的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結(jié)果。

在了解文章的介紹之后，我們知道淘寶可疑訂單會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)或者其他問題，導(dǎo)致一些可疑訂單的出現(xiàn)，有可能是充值成功或者充值失敗的，這時(shí)候可以按照以上操作去進(jìn)行處理。

淘寶試用中心訂單如何發(fā)放？多久發(fā)貨？

很多淘寶店鋪為了提高產(chǎn)品銷量，而申請(qǐng)使用淘寶試用中心訂單，但是由于大多數(shù)商家是初次申請(qǐng)成功，所以不知道試用中心訂單該如何發(fā)放，今天就來(lái)講解該操作的具體流程。

淘寶試用中心訂單如何發(fā)放?

首先如果大家參與了平臺(tái)的此類淘寶試用活動(dòng)，應(yīng)該都知道是需要進(jìn)行相關(guān)的下單支付的，在平臺(tái)活動(dòng)結(jié)束后，平臺(tái)會(huì)通知大家有沒有獲得免費(fèi)試用的資格。如果獲得了相關(guān)資格的話，會(huì)發(fā)給大家一個(gè)鏈接，需要大家從這個(gè)鏈接進(jìn)行下單購(gòu)物支付，支付成功后才算大家成功的參與了免費(fèi)使用活動(dòng)。

如果大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有進(jìn)行下單操作的話，將視為用戶放棄此項(xiàng)權(quán)益，那也就代表著大家沒有成功的參與此活動(dòng)，將不會(huì)為大家安排發(fā)貨。

該試用活動(dòng)結(jié)束后，一般三天以內(nèi)商家會(huì)收到審核成功的名單。名單確認(rèn)后，商家會(huì)到旺旺登錄試用中心的首頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)入商家入口試用 ，就可以查看到試客的名單。

既然是需要大家進(jìn)行下單的，那么發(fā)貨的流程就和大家在淘寶購(gòu)物時(shí)的發(fā)貨流程是一樣的，根據(jù)下單的先后順序來(lái)安排發(fā)貨的。

活動(dòng)平臺(tái)規(guī)定商家收到試用名單后，需要在一周內(nèi)完成發(fā)貨，有特殊情況請(qǐng)說明。如果有顧客用不同旺旺小號(hào)申請(qǐng)成功了相同的一樣產(chǎn)品，商家需要告訴給客服，客服將與該顧客核實(shí)，如果屬實(shí)，將進(jìn)行旺旺ID拉黑處理。

如果活動(dòng)結(jié)束名單已經(jīng)產(chǎn)生后，商家商品被刪除，此情況可能會(huì)導(dǎo)致顧客不能點(diǎn)擊并生成訂單，但商家還是需要按照試用名單進(jìn)行發(fā)貨。

今天給大家總結(jié)了淘寶試用中心訂單的發(fā)放問題，希望對(duì)大家有所幫助，如果遇到這種情況可以按照上面的方法去做。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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