每天都有很多的消費者在淘寶平臺購物，很多的消費者們買到了商品后感覺尺碼不對，并不合適，這個時候其實是可以申請換貨的，那么淘寶換貨怎么操作?想想還有很多人不太了解。

我們?nèi)绻胍獊磉M行退換貨的話，其實通過淘寶PC版和手機淘寶都可以進行，那么下面下邊就分別從這兩種方法講吧：

首先我們要說的就是關(guān)于淘寶PC端的換貨操作了：

1.第一步我們也就需要打開淘寶網(wǎng)了，在打開網(wǎng)頁成功之后，然后我們也需要輸入我們的淘寶賬號和密碼來進行登錄。

2.當(dāng)我們登錄成功之后，我們也就可以點擊頁面最上方的菜單欄里面的“我的淘寶”，之后我們也就會進入到個人中心的界面里面了，到了這個界面，我們也就需要來找到我們需要來進行換貨的寶貝的訂單。

3.當(dāng)找到我們得淘寶訂單之后，我們也就可以點擊訂單，然后里面也就會出現(xiàn)“聯(lián)系賣家”這樣的一個選項。

4.點擊該選項，進入到和賣家的聊天界面，因為我們要換貨的時候也還是要和賣家進行溝通的，一次在這里我們也需要和賣家來講述我們換貨的原因和一些要求了。

5.當(dāng)我們在和賣家協(xié)商成功之后，先點擊里面“延遲收貨”這樣的選項，點擊之后我們也就可以來進行退貨了，在我們的淘寶訂單詳情頁里面我們也會發(fā)現(xiàn)里面會有一個“退換貨”的選項。

6.點擊這樣的一個選項，那么之后我們也就會進入到一個換貨的信息填寫界面，就比如說聯(lián)系電話、詳細說明等等，在此我們也可以按照我們的真實情況來進行填寫。

7.在我們換貨信息填寫完成，并且成功提交之后，那么我們也就可以去把我們原來收到的商品退回了，在這里我們也要根據(jù)賣家給我們的地址進行填寫。

8.當(dāng)我們發(fā)貨成功之后，那么我們也需要把快速單號給賣家了，之后我們也就可以等待賣家收貨，然后再發(fā)一件新的產(chǎn)品給我們就可以了。

而手機淘寶進行換貨步驟也差不多，一次我們也可以在打開了手機淘寶，然后進入到淘寶個人中心里面，找到我們所需要進行換貨的訂單，然后更具上面PC端一樣的步驟進行換貨就可以了。

淘寶換貨運費險賠付嗎？運費險有何好處？

在淘寶上購物這是現(xiàn)如今大部分人購物的首選，越來越多的人喜歡在淘寶上購物，但因為不能面對面的進行挑選商品，很多時候就會買到尺碼不如意或者顏色錯誤的商品，那么換貨的話淘寶運費險會進行賠付嗎?

淘寶部分商品換貨可以享受運費險，需要滿足兩個條件：一是僅針對支持換貨的商家，換貨才能用運費險;二是換貨用運費險只支持售中換貨，在確認收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠的。

淘寶部分商品換貨現(xiàn)在可以享受運費險，需要滿足兩個條件：

1、是僅針對支持換貨的商家，換貨才能用運費險。

2、是換貨用運費險只支持售中換貨，在確認收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠的。

申請流程跟平時申請退款是類似的：進入商品訂單詳情頁，點擊【退換】-【換貨】，填寫正確的退貨信息，線上發(fā)起換貨申請，保險公司會在“賣家確認收貨”后72小時內(nèi)進行理賠，用戶可在淘寶的訂單中查詢運費險理賠狀態(tài)。

淘寶運費險有何好處：

1、開通運費險可以提升店鋪成交量：如果說買家在購買的過程中對產(chǎn)品進行對比的話，開通了運費險的寶貝更能收到買家的青睞。買家會認為你的店鋪是值得信賴的，有一定的規(guī)模等等。這對于淘寶賣家來說就可以稱之為一個好處。因為買家認為退貨時不需要自己掏郵費，所以就放心大膽的購買了。所以說你店鋪中的下單量，以及成交量都會比你沒有開通運費險的時候要多。

2、運費險可以減少糾紛：在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運費險的時候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費用，有的產(chǎn)品客單價很低，根本不值得去掏那個運費，但是買家心中又會憤憤不平;有的買家會認為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運費。無論是哪種情況，都容易滋生售后的糾紛率，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少了這一麻煩，也會給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

3、規(guī)避風(fēng)險：淘寶運費險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風(fēng)險，因為不管從哪個方面來說，買家出現(xiàn)想要退貨的情況，買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨，那么運費都是要由賣家承擔(dān)的，所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運費的風(fēng)險。而淘寶賣家購買運費險之后，可以在一定程度上由保險公司來進行賠付，從而減少賣家的退貨費用的支出，可以說是一種規(guī)避風(fēng)險的行為。

綜上所述，我們了解到淘寶換貨可以享受運費險，但是需滿足兩個條件，須是對支持換貨的商家，再是換貨用運費險只支持售中換貨，在確認收貨之前申請換貨。大家需要了解清楚。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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