其實(shí)在淘寶上面進(jìn)行虛假交易時(shí)，肯定也想要去了解淘寶虛假交易到底會(huì)不會(huì)處罰買(mǎi)家，并且到底有哪些處罰規(guī)則，這樣才能夠更好的做好店鋪的各項(xiàng)工作。

買(mǎi)家?guī)腿思易鎏摷俳灰姿⑿抛u(yù)是不會(huì)被罰，也不會(huì)扣分和封號(hào)，只有賣(mài)家才會(huì)被淘寶官方進(jìn)行處罰。

賣(mài)家進(jìn)行虛假交易的，淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論等不當(dāng)利益;情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶還將下架賣(mài)家店鋪內(nèi)所有商品。在糾正違規(guī)行為的同時(shí)，淘寶將按照如下規(guī)定對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處理：

(一) 賣(mài)家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次扣12分;

(二) 賣(mài)家第三次發(fā)生淘寶刷信譽(yù)行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

(三) 賣(mài)家第四次及以上發(fā)生淘寶刷信譽(yù)行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

(四) 若賣(mài)家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生淘寶刷信譽(yù)行為的或其淘寶刷信譽(yù)行為造成嚴(yán)重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。

處罰規(guī)則是什么?

淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品，給予賣(mài)家30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)的處理。如賣(mài)家某商品多次進(jìn)行虛假交易的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。

買(mǎi)家如協(xié)助賣(mài)家進(jìn)行虛假交易的，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取關(guān)閉訂單、新增訂單不計(jì)銷(xiāo)量和/或關(guān)閉評(píng)價(jià)入口、刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買(mǎi)家行為、限制發(fā)起投訴、延長(zhǎng)交易超時(shí)等處理措施。

淘寶虛假交易要不要申訴？被降權(quán)了怎么辦？

在淘寶上面發(fā)生虛假交易的事情應(yīng)該多不勝數(shù)，但是有些賣(mài)家可以及時(shí)做好優(yōu)化，將店鋪損失降到最低，但是也有一些賣(mài)家處理不好，那么到底要不要進(jìn)行申訴呢?

淘寶平臺(tái)對(duì)于虛假銷(xiāo)量以及虛假信用寶貝給予三十天的單個(gè)寶貝搜索降權(quán)，同時(shí)還會(huì)根據(jù)店鋪進(jìn)行虛假交易情節(jié)的嚴(yán)重程度給予賣(mài)家七天到九十日的全店寶貝搜索降權(quán)。

不難看出，淘寶平臺(tái)對(duì)于虛假交易的處罰力度是非常大的，因此被錯(cuò)判虛假交易店主一定要及時(shí)的進(jìn)行申訴，避免給店鋪帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。

被降權(quán)了怎么辦?

1、刪除降權(quán)商品

在店鋪寶貝被查后商家對(duì)降權(quán)的寶貝刪除，商家要是想重新上架的話(huà)，在刪除后的1到2天是合理的時(shí)間。

2、優(yōu)化寶貝

寶貝出現(xiàn)降權(quán)后，商家可以先將寶貝下架到倉(cāng)庫(kù)，然后將寶貝的標(biāo)題與寶貝詳情頁(yè)進(jìn)行修改完善，不要急著上架。

如果商家想要上架寶貝的話(huà)，可以在零點(diǎn)的時(shí)候?qū)氊愡M(jìn)行上架，商家在將寶貝上架后馬上又將寶貝刪除，然后再將回收站中的寶貝恢復(fù)到店鋪里，將寶貝的標(biāo)題詳情頁(yè)等信息恢復(fù)到之前沒(méi)降權(quán)的樣子，這樣的話(huà)寶貝的降權(quán)記錄也就沒(méi)有了。

之后，如果能搜到你的店鋪寶貝，那么降權(quán)就恢復(fù)了。如果沒(méi)有找不到的話(huà)，那么商家就需要對(duì)寶貝進(jìn)行推廣引流了，讓寶貝有成交，這樣慢慢的降權(quán)也就恢復(fù)了。

3、真實(shí)成交

商家還可以采用真實(shí)成交的辦法恢復(fù)降權(quán)，可以采用站內(nèi)外引流的方法，引導(dǎo)親朋好友下單成交，也可以通過(guò)老客戶(hù)的方式下單成交，畢竟做老客戶(hù)還是比較容易的，商家們可以從后臺(tái)訂單中找老客戶(hù)，然后以發(fā)短信等形式告知優(yōu)惠，引導(dǎo)他們下單。

4、申訴

如果前面幾種方法都沒(méi)有效果，那么商家就只能去申訴了，不過(guò)申訴是需要證據(jù)的，所以，商家們要收集好證據(jù)，這樣對(duì)申訴還是很有幫助的。

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