京東糾紛單如何撤銷(xiāo)？提交糾紛單注意什么？

京東糾紛單是有糾紛交易的訂單，買(mǎi)家提交糾紛單之后，如果買(mǎi)家和賣(mài)家自己協(xié)商好了，那們可以將糾糾紛單撤銷(xiāo)，也不無(wú)需再申請(qǐng)京東糾紛專(zhuān)員介入了。那如何撤銷(xiāo)糾紛單呢?

可以聯(lián)系京東客服進(jìn)行撤銷(xiāo)，也可以可在【查看交易糾紛記錄】中點(diǎn)擊【查看】，點(diǎn)擊【交易糾紛】進(jìn)入交易糾紛單詳情頁(yè)，點(diǎn)擊問(wèn)題已解決!

提交糾紛單注意什么?

1、在糾紛處理過(guò)程中，京東有權(quán)要求買(mǎi)家或商家提供證據(jù)證明，且有權(quán)單方判斷證據(jù)的效力。

2、買(mǎi)家主張未收到貨的，商家應(yīng)對(duì)其未收到商品的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。

3、針對(duì)申請(qǐng)京東介入、京東受理的各類(lèi)型糾紛所需提供的證明文件，以京東要求及各類(lèi)糾紛處理規(guī)范的內(nèi)容為準(zhǔn)。

4、京東作為獨(dú)立第三方，僅對(duì)雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式審查，并作出獨(dú)立判斷，雙方自行對(duì)證據(jù)的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)不能舉證的后果。

下面大家繼續(xù)來(lái)了解一下京東糾紛之一的簽收問(wèn)題糾紛處理：

1、買(mǎi)家無(wú)理由拒絕簽收商品的，交易訂單(非貨到付款)應(yīng)做退款處理，相關(guān)發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

2、若買(mǎi)家提供有效憑證證明簽收時(shí)既已存在表面不一致情形并買(mǎi)家拒絕簽收的，交易支持做退款處理，未拒絕簽收的做退貨退款處理;若買(mǎi)家無(wú)法有效舉證的，商家有權(quán)不支持買(mǎi)家的退款或退貨退款要求。

3、收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，相關(guān)發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。非貨到付款訂單運(yùn)費(fèi)將在買(mǎi)家支付的貨款中扣除;貨到付款訂單，買(mǎi)家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運(yùn)費(fèi)。

4、若買(mǎi)家填寫(xiě)的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)商家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致商家發(fā)貨后無(wú)法送達(dá)的，相關(guān)未妥投(發(fā)貨及商品退回的)運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

如果你提交了京東糾紛單后，且糾紛單正處于處理中狀態(tài)的話(huà)，那么就不能再次提交了，不過(guò)大家可以更新交易糾紛單內(nèi)容。京東購(gòu)物與賣(mài)家發(fā)生糾紛也是常見(jiàn)的，大家要本著和平的心態(tài)去解決問(wèn)題。

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