馬上就要迎來淘寶天貓雙十一大促了，很多的小伙伴對于雙十一也有各種各樣的問題。每次雙十一大家可能都會沖動消費(fèi)一波，因此下完單后也會有部分商品想要申請退貨退款的。那么雙十一淘寶退貨退款規(guī)則是什么?退款時間怎么安排?

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淘寶雙十一退貨退款規(guī)則如下：

(1)在雙11活動期間交易行為集中爆發(fā)，為了確保大部分消費(fèi)者在天貓平臺能獲得穩(wěn)定交易的體驗，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者對于“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能是暫時關(guān)閉的，該功能也將于11月12日00:00:00重新開放。供銷平臺(供貨商和分銷商采購單)及虛擬訂單等除外,具體詳情就請消費(fèi)者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示信息為準(zhǔn)。

(2)鑒于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意到活動期間里各類目的發(fā)貨時間均有特殊的規(guī)定或約定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間，消費(fèi)者也暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】，來作為申請維權(quán)的理由，也不能選擇【延遲發(fā)貨】來作為投訴理由;11月21日00:00:00后，消費(fèi)者就可以據(jù)實選擇維權(quán)事由。預(yù)售商品訂單和虛擬訂單，因其商品特殊性而不受上述的限制。

(3)退款超時的相關(guān)規(guī)定：

(a)對于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間發(fā)起或是修改的天貓退款/退貨申請的，商家應(yīng)該在消費(fèi)者發(fā)起或是修改退款申請之日起的5日內(nèi)來進(jìn)行處理，逾期未處理的將自動達(dá)成退款協(xié)議;部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單等除外。

(b)如果消費(fèi)者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間來填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，商家就應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)要處理確認(rèn)收貨，逾期未處理的，也將自動退款給消費(fèi)者;部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單等除外。

(c)對于商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間同意退貨申請，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)去填寫退貨運(yùn)單號，逾期未填寫的，退貨申請也將自動關(guān)閉;部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單等除外。

(4)其它特殊情況就參見天貓雙11發(fā)貨時間及交易流程的調(diào)整公告。

雙十一退款時間是什么時候?

如果是雙11當(dāng)天訂單，若商家沒有處理發(fā)貨操作的，用戶也不可以申請退款的，雙11活動結(jié)束后才會恢復(fù)退款申請操作。所以在雙11當(dāng)天購物請謹(jǐn)慎下單哦，退款的話雙11紅包以及購物津貼也可能會失效的。

淘寶雙十一活動幾天？為何今年活動周期邊長？

每年的雙11活動都會掀起國內(nèi)的購物狂潮，不管是上班族還是學(xué)生黨，都會加入到湊單的行列中來。相信今年的淘寶雙11活動也會吸引大量消費(fèi)者的加入，一起來看看今年雙11的活動時間吧。

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一、雙十一活動幾天?

1、第一波

(1)活動預(yù)熱：2021年10月29日00:00:00-2021年10月31日23:59:59

(2)正式活動：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59

2、第二波

(1)活動預(yù)熱：2021年11月08日00:00:00-2021年11月10日23:59:59

(2)正式活動：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59

二、為什么今年會拉長周期呢?

1、于商家和消費(fèi)者

銷售期和預(yù)售期的拉長，就能夠更大范圍的賦能不同類型的商家。經(jīng)過了一場疫情，很多中小商家都面臨著資金和客源缺乏等問題，商家都迫切的希望通過這場活動來改善現(xiàn)狀。而周期的拉長可以使更多的商家更精準(zhǔn)的曝光，從而提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率。

往年只有一天的活動時間，很多品牌的爆款商品很快就售罄，而很多的消費(fèi)者所看重的也往往是這些爆款產(chǎn)品，想要買實惠高質(zhì)量的產(chǎn)品，花費(fèi)了時間卻沒有搶到。且只有一天的時間，于商家而言，補(bǔ)貨難度很大，這也往往造成了流量的浪費(fèi)。

周期的拉長，可以使商家有充足的時間備貨，在預(yù)售中假如出現(xiàn)商品庫存不足的情況，也有時間去補(bǔ)貨，讓更多的消費(fèi)者買到自己心儀的產(chǎn)品，也減少甚至避免買家多庫存少的問題。

于消費(fèi)者而言，挑選和購買的時間加長，便于更好地買到真正需要的物品，慢選細(xì)挑，高質(zhì)量購物。

2、線上反哺線下

不僅僅是淘寶上的賣家，此次雙十一活動中支付寶將首次舉辦“城市生活狂歡節(jié)”，餓了么(口碑)、淘票票、飛豬等阿里經(jīng)濟(jì)平臺近200萬商家，將在支付寶“城市生活狂歡節(jié)”中提供300萬款爆款服務(wù)，星巴克、肯德基、迪士尼等品牌，都將提供年度最大折扣。

雙十一的銷售期涵蓋了三個周末，用線上的折扣帶動線下的經(jīng)濟(jì)，通過周期拉長并涵蓋周末，使消費(fèi)者有時間去線上購買折扣券等去線下消費(fèi)，而周末更有利于營造線下商業(yè)氛圍。

今年雙11活動時間比往年還是長一點(diǎn)的，正式活動有十來天的時間。不過，商品開始預(yù)熱的時間比較早，大家可以提前了解下，加購一些自己喜歡的產(chǎn)品，了解活動信息，對于搶購是非常有利的。

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