淘寶平臺為了讓商家們更好的運(yùn)營店鋪，更新了一些提醒功能，比如提升貨提醒。這就很好的預(yù)防了商品庫存不足，客戶下不了單的問題。那么，有些商家對提升貨提醒功能還不太熟悉，不知道它具體有什么作用，下面我們一起來看看。

一，淘寶商家如何開通新的提升貨提醒?

一方面，可通過提升貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化，另一方面，當(dāng)前提升貨提醒和商詳鏈路的打通，一定程度上也可能減少消費(fèi)者對客服的咨詢。

二，提升貨提醒有什么作用?

1)原有開通專屬客服的商家

不需要做任何操作，平臺會自動遷移商家原有的提升貨提醒能力，且面向全部消費(fèi)者開放。

歷史專屬客服提升貨提醒開通的商家繼續(xù)開通，關(guān)閉的商家也繼續(xù)保持關(guān)閉。

2)歷史未開通專屬客服的商家

開通入口：千牛工作臺—客服—接待工具—提升貨提醒

啟動功能：根據(jù)需要開啟

開啟提升貨提醒后，同時支持添加不提升貨商品名單

具體申請?zhí)嵘浀纳唐?，會根?jù)申請人次優(yōu)先級排列，商家可結(jié)合該數(shù)據(jù)做銷售策略，SKU申請明細(xì)會更詳細(xì)。

三，常見問題Q&A

Q：現(xiàn)在的提升貨提醒和原來的提升貨提醒有什么區(qū)別?

A：現(xiàn)在的提升貨提醒面向全部商家開放，原來的提升貨提醒僅限于專屬客服的商家，且消費(fèi)者點(diǎn)擊提升貨后會直接建立專屬客服關(guān)系，對專屬客服關(guān)系不了解的消費(fèi)者很難理解。

Q：提升貨提醒的價值如何衡量?

A：一方面可以關(guān)注提升貨商品數(shù)據(jù)，給供應(yīng)鏈上游做參考;另一方面通過提升貨提醒帶來的成交價值，可以關(guān)注后續(xù)上線的數(shù)據(jù)報表。

以上就是關(guān)于如何開通提升貨提醒的相關(guān)內(nèi)容介紹。商家們了解提升貨提醒功能的作用之后應(yīng)該會馬上去啟用吧。其實(shí)運(yùn)營店鋪不僅要用好平臺本身的輔助工具更應(yīng)該想辦法去做好服務(wù)，這樣才能提升店鋪的復(fù)購率。

淘寶如何提升貨提醒？不發(fā)貨怎么辦？

淘寶商家開店的時候，一定要重視老客戶資源的使用，這些客戶產(chǎn)生回購以后，會帶給產(chǎn)品和店鋪較高的權(quán)重加成，所以可以采用合適的方法定期激活老客戶。設(shè)置提升貨提醒是很多商家常用的方法，但是應(yīng)該怎么做呢？下面就來介紹下淘寶如何提升貨提醒？

一、淘寶如何提升貨提醒？

1、進(jìn)入淘寶賣家中心，打開【客戶服務(wù)】，然后找到【專屬客服設(shè)置】【推送服務(wù)設(shè)置】，點(diǎn)擊【立即開啟】。

2、開啟以后，就成功的設(shè)置了提升貨提醒。在提升貨提醒的編輯頁面，會有一些選項(xiàng)，我們只需要根據(jù)店鋪的具體情況使用就可以了。

二、淘寶不發(fā)貨怎么辦？

1、聯(lián)系客服詢問情況。遇到賣家不發(fā)貨的情況，先不要驚慌，可以直接與店鋪客服取得聯(lián)系并且催促發(fā)貨。正常情況下，客服會解釋不發(fā)貨的原因，比如正在連夜生產(chǎn)趕制，或者哪個環(huán)節(jié)出了問題等。如果不想等待，可以與賣家協(xié)商退款。

2、催發(fā)貨。淘寶訂單頁面有催發(fā)貨功能，如果發(fā)現(xiàn)賣家沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，可以點(diǎn)擊催發(fā)貨按鈕，能夠提醒賣家盡快給你發(fā)貨。

3、聯(lián)系小二介入處理。與淘寶客服溝通后，賣家仍然沒有發(fā)貨，此時可以聯(lián)系淘寶小二處理，小二介入會給商家施加壓力，畢竟淘寶客服是專門解決此類事情的。他們會提醒商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，不然會有嚴(yán)重的懲罰。

4、如果遇到不發(fā)貨也不退款的商家，在溝通無果的情況下，建議買家可以投訴、聯(lián)系工商局、公安局等方式維護(hù)自己權(quán)益。

淘寶提升貨和發(fā)貨，都是提高用戶體驗(yàn)的重要方法，只有通過這些小技巧，才可以吸引客戶成為店鋪的忠實(shí)粉絲。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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