天貓雙十一活動補報可以嗎?商品報名方法(2023年天貓雙十一的服務要求有哪些?)
2023-01-03 | 15:23 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:42
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雙十一活動報名已經開始了,相信很多商家已經在緊張準備著報名的相關事宜了。然而,有的新手商家對于這個活動并不了解,可能會錯過活動報名時間,那么是否可以補報呢?
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一、補報可以嗎?
據悉,天貓雙11招商入口已正式開啟。商家可登陸天貓官網,通過首頁商家中心-頂部banner頁點擊進入。與往年相比,今年最大區(qū)別是商家不用等待,立刻可以知道是否能夠有資格,而且不能補報。
二、商品報名方法
淘寶11.11活動商家
①商家報名完成后自動轉跳到商品報名頁
注:”推薦商品列表“中可報名商品分別由淘寶各個行業(yè)推薦,該列表中商品數量不占用 “現貨商品列表“的數量。
活動商品批量導入方式可以點此查看;導入歷史報名商品方式可以點此查看
注:“現貨商品列表“中可報名數量根據“淘寶商家成長層級”所有限制。如不在層級內的賣家,報名數量上限默認只能報名3款。具體以商品申報頁面展示為準。
日常大促
① 商家報名完成后自動轉跳到商品報名頁
② 選擇商品-可選商品列表中勾選商品-點擊提交
③ 提交完成后頁面會提示提交成功,請點擊“完善商品”繼續(xù)補充商品信息
點擊確認。
④ 點擊完善信息-設置完商品活動價格后點擊提交,最終完成活動商品發(fā)布。
注:
1、多sku商品會出現sku區(qū)間價格設置,一口價商品就只有活動價格設置。
2、不符合商品報名條件,可在頁面點擊“查看原因”。
3、現貨商品報名完成之后,才可以報名會場和玩法,會場信息提交及玩法報名,具體以入口顯示為準,如果相關活動招商即會顯示入口,不顯示代表不招商或者入口還未開啟,建議您關注即可。
雙十一活動是不可以補報的,我們能做的就是抓住報名的機會,務必要在報名渠道關閉之前提交報名。本我還介紹了報名的相關事宜,大家可以先了解,對活動報名時有幫助的。
天貓是一個規(guī)模大、制度完善的電商平臺,對于商家參加和商品參加都有一定的要求,那么對于參加天貓雙十一的商家也有一定的服務要求,下面我們一起來看看有哪些服務要求。
1.發(fā)貨要求
(1)天貓訂單
①2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在48小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后48小時內須有物流更新記錄;
②2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后48小時內須有物流更新記錄;
商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。
(2)天貓國際訂單
①2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在11月05日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
②2021年11月01日00:00:00-2021年11月05日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須在11月08日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
③2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單,商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
④2021年11月11日00:00:00-2021年11月15日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單,商家須在2021年11月18日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。
(3)定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則》規(guī)定為準。
2.包郵要求
商家應當提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務,特殊場景特殊處理,詳情可點此查詢。
3.運費險要求
運費險服務是為減少天貓雙11商品退貨糾紛,提升消費者購物體驗而設置的服務,是商家與天貓合作天貓雙11的必要條件,所有報名的商家均應當在報名時通過報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署,具體要求如下:
(1)運費險生效時間:
(2)預售階段運費險生效時間開啟后,僅對預售商品生效;現貨階段運費險生效時間開啟后,商家店鋪內全店商品生效(特殊類目商品除外,點此查閱)。
(3)消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時,只要其中一件商品所屬類目支持運費險,則該父訂單中所有商品均須支持運費險,但父訂單維度僅支持一次理賠。
4. 價格保護要求
為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在天貓雙11期間各個活動波次以及整體的購物體驗,活動商家應當向消費者提供活動商品的價格保護服務,具體如下:
(1)預售體驗保障:若因商家在預售活動后降價或優(yōu)惠加碼(如:增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致消費者利益受損的,消費者及平臺有權要求商家補償差價或權益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的,平臺將依據《天貓規(guī)則》相關規(guī)定,對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理;
(2)活動后降標價:活動結束后15天內,參加過天貓雙11活動的同款商品,其銷售價格不得低于天貓雙11活動時的銷售價格,除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。
(3)降價補差:活動商品若在價保期內(具體時間如下表)出現降價(以天貓據實統(tǒng)計結果為準),消費者可申請補差,商家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《價保服務標準》;活動商品若消費者反饋在活動期內出現降價的,為保障消費者體驗,商家應予以妥善處理。
5.七天無理由退換貨服務
活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務規(guī)則(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱)提供七天無理由退服務。
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