今年雙十一預售活動就要開始了，預售的開始就意味著今年雙十一活動正式拉開了帷幕，大家是不是很激動呢?不過，剁手歸剁手，對于售后退款方面的事情，我們還是要提前了解下的。

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1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間

因為活動開始的時候，平臺的流量非常大，對于已付款但還沒有發(fā)貨的訂單，系統(tǒng)會在以下時間段內(nèi)將暫時關(guān)閉退款功能。

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

2)、延遲發(fā)貨類退款申請時間

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按約定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的原因選項將暫時關(guān)閉，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2021年11月17日00:00:00后，上面所說的淘寶雙十一退款申請理由的各個選項會重新打開，消費者可以自主選擇退款理由;但，虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

3)、賣家處理退款時間

①對于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的

A、商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則， 即：

B. 商家已點擊發(fā)貨狀態(tài)下，買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的，賣家應在買家發(fā)起或修改退款申請后的5天內(nèi)及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動達成退款協(xié)議;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

對于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/賣家應在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且賣家應在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。

②買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且買家使用快遞、EMS退貨的，賣家應在買家填寫退貨運單號后的10天內(nèi)及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動退款給消費者;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

雙十一期間，每個店鋪的流量會劇增，付款下單的人數(shù)也會暴漲，所以，在退款方面，會和平時有些不一樣的，不過，不管怎么說，都是可以申請退款，讓自己的資金回籠的，大家不要擔心。

淘寶雙11前100名半價真的嗎？網(wǎng)購注意什么？

在淘寶上有很多店鋪在雙十一活動期間都開展了前100名下單的用戶可以享受半價，很多人在質(zhì)疑這個活動的真實性，因為即便你很早下單了也不知道自己是第幾個下單的，這只有商家看得到，下面給各位分析下。

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淘寶雙11前100名半價真的嗎?

是真的。

淘寶網(wǎng)購物前100名半價就是在搶購的前100名獲得半價購買的資格，俗稱半價。有些商家前100名購買的時候是需要先付款的，等訂單提交或者交易完成之后商家會通過支付寶將購買商品的錢款打到買家的支付寶賬戶，這就是半價的完成。若是不知道是否成功參加了這個活動，可以直接聯(lián)系商家確認的。

就是在搶購的前100名獲得半價購買的資格，俗稱半價。有些商家前100名購買的時候是需要先付款的，等訂單提交或者交易完成之后商家會通過支付寶將購買商品的錢款打到買家的支付寶賬戶，這就是半價的完成。若是不知道是否成功參加了這個活動，可以直接聯(lián)系商家確認的哦，具體步驟如下：

1、您可以讓商家出示前200名成功下單的名單公告，公告里面必須顯示賬戶名、下單時間、支付時間;

2、根據(jù)商家給到的200個名單里面，你再去核對自己下單的時間是否在這些名單里面或者對比獲獎名單時間區(qū)間;

3、如果賣家不出示獲獎名單公告，你完全有理由可以用這個去和商家溝通，如果商家不聽、不理、不說明，那么你只有維權(quán)以警告對方。

淘寶網(wǎng)購物注意事項：

1、用戶在淘寶網(wǎng)購物時必須有一個特好的網(wǎng)路環(huán)境，延時要盡可能的小，這樣可以從硬件方面提升用戶的速度。

2、多人合作。一個人的力量總是小地，多人合作成功的機會更多。

3、多設(shè)備多賬號進行。這樣其實和上面的方法是異曲同工的效果，多設(shè)備多賬號可以說用戶的機會會翻翻。

4、靠運氣。這種東西其實本來就是靠運氣，在其他的努力都已經(jīng)做足了之后，更多的也就只有是運氣了。

淘寶雙十一前100名半價的活動是真的，不過由于下單的人太多了，所以很多人即便覺得自己很快就下單付款了，可能最后的真實情況是自己已經(jīng)在100名開外了，這是有系統(tǒng)延遲的，大家還是盡量去參與吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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