隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)在各行各業(yè)領(lǐng)域發(fā)展迅速，因此吸引了不少小伙伴想要去開網(wǎng)店。對(duì)于初入電商行業(yè)的他們，對(duì)于開淘寶網(wǎng)店方面許許多多的知識(shí)都不了解，今天幕思城電商就為大家分享淘寶寶貝描述方面的知識(shí)。

一、淘寶寶貝描述低是什么意思?

淘寶寶貝描述低是指商家描述產(chǎn)品的特點(diǎn)以及作用在消費(fèi)者看來(lái)是不符合的，符合指數(shù)低，因此在給商品做評(píng)價(jià)的時(shí)候，給與了低星評(píng)價(jià)。

二、如何做好描述?

1、謹(jǐn)記3秒鐘注意力原則

意思就是說，每個(gè)客戶在尋找自己需要的產(chǎn)品的時(shí)候，面對(duì)的是非常多的選擇，如果我們的產(chǎn)品在開頭的3秒鐘不能給客戶帶來(lái)深刻的印象、沖擊，沒有讓他明確地感覺到這個(gè)產(chǎn)品很好，很適合我的需求，我就是要這個(gè)東西。

那么，有很大的可能就是在3秒鐘之后，在客戶隨便掃了2眼之后，覺得這個(gè)寶貝沒有吸引力，不是我想象中的那個(gè)東西，就會(huì)把頁(yè)面關(guān)掉，去看別家的東西。所以，在開頭的3秒吸引住客戶的注意力，是至關(guān)重要的。

2、寶貝描述一定要訴求出利益的因素，即FAB利益排序法。

剛開始的時(shí)候我也不知道什么是FAB利益排序法，所以只能求助萬(wàn)能的百度。( FAB的意思是在商品推介中，將商品本身的特點(diǎn)、商品所具有的優(yōu)勢(shì)、商品能夠給顧客帶來(lái)的利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，按照一定的邏輯順序加以闡述，形成完整而又完善的推銷勸說。)

就是說，我們?cè)诿枋鑫覀兊膬?yōu)勢(shì)，賣點(diǎn)的時(shí)候，要有層次有邏輯，最好是能形成有條理而又生動(dòng)有趣的故事來(lái)講，能讓顧客有一種代入感，這樣能讓顧客更清晰明了地了解我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，確立我們產(chǎn)品在顧客心中的地位。

3、消除一切使買家分心或者暫緩購(gòu)買的內(nèi)容

就是說，當(dāng)我們還是很小的賣家，還在為怎么把我們的店搞出一個(gè)銷量稍微有起色的單品的時(shí)候，不要在我們主推的商品里面加入太多的關(guān)聯(lián)銷售的內(nèi)容，在開始主推單品的階段，每一個(gè)流量都是寶貴的，不要讓他們分心。

最好是不要在詳情頁(yè)里面加什么關(guān)聯(lián)銷售的內(nèi)容，讓我們的顧客能夠?qū)Ｐ目赐晡覀兊膶氊?，盡量促成主推產(chǎn)品的成交，否則太多的關(guān)聯(lián)銷售，會(huì)造成顧客分心，結(jié)果是大大降低成交率。

還有一個(gè)就是刪除一切暫緩購(gòu)買的內(nèi)容，要給顧客造成一種緊迫感，現(xiàn)在不買就享受不到今天的優(yōu)惠了。從而盡量促成顧客下單

4、寶貝描述前3屏決定買家是否購(gòu)買商品。

我們要從這個(gè)角度想，客戶的時(shí)間都是很寶貴的，客戶的耐心都是極差的，他們很急切的想用最短的時(shí)間確認(rèn)，我看的這個(gè)東西到底是不是我真正需要購(gòu)買的。所以，在寶貝描述的前3屏，這3屏展現(xiàn)的內(nèi)容，就基本上決定了我們的客戶是否會(huì)購(gòu)買我們的商品。

5、記住最重要的一點(diǎn)：商品的賣點(diǎn)只有一個(gè)，而且要反復(fù)不斷地告訴顧客。

一個(gè)人對(duì)一個(gè)事物的感覺，第一印象是非常重要的，我們要做的就是讓顧客的第一印象盡可能的深刻，從而加深顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。不是有句話這樣說嗎：謊言說一千遍就是真理。

雖然這句話說的有失偏頗，但是反映出來(lái)的道理卻是一樣的，就是不斷強(qiáng)調(diào)我們的中心賣點(diǎn)，要有一個(gè)特別突出的地方，這個(gè)突出的地方是別人都比不上的。

而且中心的賣點(diǎn)必須只有一個(gè)，很多人說我的東西這里好，那里好，什么地方都好，但是就是沒有一個(gè)最中心的突出點(diǎn)，沒有突出點(diǎn)，顧客就沒有痛點(diǎn)，就會(huì)感覺泛泛，平淡，馬馬虎虎，也就這樣，這樣很容易就會(huì)造成顧客的流失。

6、寶貝描述一定要有情感營(yíng)銷的因素在，且能引起買家的共鳴。

大家都知道，當(dāng)我們看一樣?xùn)|西，人士一個(gè)人的時(shí)候，要是這個(gè)東西或者這個(gè)人，能跟我們產(chǎn)生共鳴，能有相同的理念得到認(rèn)同，那么我們會(huì)很快相信這個(gè)東西。一切的購(gòu)買行為都是建立在信任的基礎(chǔ)上的。當(dāng)顧客在感情上認(rèn)同我們的產(chǎn)品的時(shí)候，還愁東西賣不出去嗎。

淘寶商家在做自己的寶貝描述時(shí)，不要把自己的顧客都當(dāng)做專業(yè)人士，其實(shí)很多人對(duì)于產(chǎn)品的信息、知識(shí)都一無(wú)所知。還有值得注意的是，商家要注意尋找自己產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)而不是促銷點(diǎn)。因?yàn)橹挥凶约旱漠a(chǎn)品被顧客認(rèn)同了，促銷才會(huì)有意義。

淘寶寶貝描述低怎么辦？原因是什么？

對(duì)于淘寶新開業(yè)的商家來(lái)說，淘寶對(duì)寶貝的低描述是一件令人頭痛的事情。畢竟，低描述分?jǐn)?shù)會(huì)影響商店的流量和銷售量，所以很多商家對(duì)于淘寶寶貝描述是很看重的。那么淘寶寶貝描述低應(yīng)該怎么辦呢?接下來(lái)我就給大家介紹一下吧。

一、淘寶寶貝描述低怎么辦?

1、對(duì)淘寶寶貝主圖進(jìn)行優(yōu)化

主圖優(yōu)化自然就是把主圖編輯的漂亮一點(diǎn)，讓人看了想點(diǎn)擊的沖動(dòng)，可以在主圖上加一些寶貝的屬性詞啊、促銷語(yǔ)、說優(yōu)點(diǎn)。建議小賣家有空學(xué)習(xí)一下Ps，因?yàn)楹芏嘈≠u家沒有專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)，用的主圖都是廠家批發(fā)商提供的，學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的抓圖，自己把主圖上的寶貝抓出來(lái)，換一下場(chǎng)景或者模特啊，那么價(jià)格差異就不存在了，因?yàn)槟愕闹鲌D是獨(dú)一無(wú)二的。

2、推出好評(píng)有禮物的活動(dòng)

我們可以設(shè)置好評(píng)有禮這個(gè)活動(dòng)，比如好評(píng)送彩票?淘金幣?甚至是返現(xiàn)。當(dāng)然，客戶購(gòu)買前必須要知道好評(píng)有禮這個(gè)活動(dòng)。

客戶收到貨后，對(duì)寶貝滿意，給5分好評(píng)又有禮物，當(dāng)然很樂意，客戶還會(huì)覺得更滿意，一個(gè)老客戶就誕生了; 對(duì)寶貝一般，與客戶好好溝通，再者好評(píng)有禮物，客戶給好評(píng)自然沒問題。

3、對(duì)淘寶寶貝詳情頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化

大家都知道詳情頁(yè)是客戶停留時(shí)間最長(zhǎng)的，因?yàn)樗獜倪@里了解產(chǎn)品的各種信息參數(shù)，所以這里就尤為重要，我們要把客戶想了解的信息告訴他，當(dāng)然盡可能的吧詳情頁(yè)編輯的美觀大方，也可以在詳情做一些關(guān)聯(lián)，把你最看好的寶貝展示在詳情頁(yè)首行，當(dāng)然主要推的商品就不要做關(guān)聯(lián)了，讓客戶沒得選?？梢哉故疽恍M就包郵，滿就送之類的活動(dòng)，從而提高客單價(jià)。

二、淘寶寶貝描述低的原因是什么?

1、商家對(duì)寶貝的描述與實(shí)際貨物并不符合，因此引起買家的不滿，這是最直接的因素。比如鞋子的尺碼問題，商家描述商品是標(biāo)準(zhǔn)碼，但很多消費(fèi)者買回來(lái)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏大或者偏小的情況，這時(shí)候消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)非常差，對(duì)寶貝的描述自然就低。

2、賣家對(duì)自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品描述得不清楚，導(dǎo)致買家收到貨的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)不符合預(yù)期的情況。比如杯子尺寸的概念，消費(fèi)者對(duì)這個(gè)一般沒什么概念，而商家描述得時(shí)候描述得不清楚，也沒有具體舉例對(duì)比說明，用戶只能憑感覺購(gòu)買。這樣的話，買家會(huì)出現(xiàn)心理落差。

3、可能就是快遞物流和商家服務(wù)的問題了。有時(shí)侯消費(fèi)者的快遞物流會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，或者商家的服務(wù)很不到位。這些因素都會(huì)導(dǎo)致買家遷怒到寶貝描述這一項(xiàng)。

如果寶貝描述低，很有可能就是買家認(rèn)為商品的特點(diǎn)并不符合商家所描述的，因此商家在對(duì)寶貝進(jìn)行描述時(shí)，不要過于夸大。這樣買家在給描述評(píng)分的時(shí)候才不會(huì)給到低分哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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