淘寶全國聯(lián)保是全部免費嗎-淘寶全國聯(lián)保是全部免費嗎-淘寶問答
2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:76
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也就是有免費維修的范圍,通常意義上全國聯(lián)保是指手機能夠在國內(nèi)任何地區(qū)的售后維修網(wǎng)點享受維修或者升級服務(wù),但是只有在規(guī)定的時間內(nèi)、規(guī)定的維修項目才可以享受免費服務(wù)如果超過了保修期或者是屏幕、撞壞等問題,1、七天免費退貨、換貨與保修以手機為例,或進(jìn)行免費修理2、十五天免費換貨、保修自購機之日起第8天至15天(包含15天)內(nèi),可以選擇更換同型號同規(guī)格的手機產(chǎn)品。
淘寶商家在推廣商品的時候,經(jīng)常會以全國聯(lián)保為宣傳點,讓消費者可以免去顧慮,放心大膽的下單不得不說,淘寶全國聯(lián)保服務(wù)確實可以讓消費者在遇到問題的時候,省去很多的麻煩,那么淘寶全國聯(lián)保是全部免費嗎?
一、淘寶全國聯(lián)保是全部免費嗎?
不是淘寶全國聯(lián)保都是有條件限制的,也就是有免費維修的范圍,就拿手機來說,通常意義上全國聯(lián)保是指手機能夠在國內(nèi)任何地區(qū)的售后維修網(wǎng)點享受維修或者升級服務(wù),但是只有在規(guī)定的時間內(nèi)、規(guī)定的維修項目才可以享受免費服務(wù)如果超過了保修期或者是屏幕、撞壞等問題,都是需要付費修理的
二、有哪些服務(wù)?
1、七天免費退貨、換貨與保修
以手機為例,自購機之日起的7天內(nèi)(包含7天),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款,或者更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或進(jìn)行免費修理
2、十五天免費換貨、保修
自購機之日起第8天至15天(包含15天)內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規(guī)格的手機產(chǎn)品,或選擇免費修理
3、一年保修
產(chǎn)品保修的起始日期以購機發(fā)票開具日為準(zhǔn),如果保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日,將以節(jié)假日的次日為有效期最后一天
消費者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡,且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù),那么保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向后順延90日
淘寶全國聯(lián)保服務(wù)是有條件限制的,同時人為或者意外導(dǎo)致的故障也不在保修的范圍內(nèi),所以對于消費者來說,還是要愛惜產(chǎn)品才行
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