接海哥說的淘寶作弊行為全析-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-06|10:50|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:81
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淘寶公布不歡迎7類搜索作弊行為
新浪科技訊7月14日上午消息,淘寶網(wǎng)7月8日開始對商品搜索排序規(guī)則作出調(diào)整,賣家服務(wù)質(zhì)量對搜索結(jié)果的影響權(quán)重大大增加。賣家的糾紛退款數(shù)、投訴數(shù)、動(dòng)態(tài)評分等與賣家服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)的因素,都可影響到寶貝在搜索結(jié)果中的排位。
為此,淘寶公布了“
”等七大搜索作弊行為。淘寶搜索負(fù)責(zé)人表示,調(diào)整后的搜索規(guī)則,當(dāng)賣家有以上情況發(fā)生,將會被被系統(tǒng)自動(dòng)識別,作出不同程度的搜索展示降權(quán)處理,嚴(yán)重的甚至?xí)谒阉鹘Y(jié)果中屏蔽。
由此,誠信經(jīng)營的賣家,將在搜索中得到鼓勵(lì)。這位負(fù)責(zé)人同時(shí)提醒,賣家服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)綜合因素,如果賣家在服務(wù)質(zhì)量方面精益求精,單獨(dú)的一筆投訴或糾紛,不會對搜索排序產(chǎn)生太大的負(fù)面影響。
淘寶網(wǎng)方面表示,通過近幾天的監(jiān)控和分析,新排序規(guī)則達(dá)到預(yù)期的效果,淘寶網(wǎng)搜索和成交整體數(shù)據(jù)呈上漲態(tài)勢,而且很多中小賣家的流量也在不斷增長。同時(shí),很多賣家通過不同渠道提供了很多很好的改進(jìn)建議,搜索相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人也表示會考慮這些建議,讓排序規(guī)則更加完善。搜索規(guī)則調(diào)整將有利于誠信經(jīng)營的中小賣家,而這些賣家正是淘寶堅(jiān)定扶持的。
炒作信用一直是淘寶大力打擊的不誠信行為。以增加“會員積累信用”為目的或通過炒作商品銷量提高商品人氣而發(fā)布的商品,會被判定為信用炒作商品。另外,有些賣家修改原有銷量的商品的標(biāo)題、價(jià)格或圖片,換成另一種商品后繼續(xù)銷售,這種行為也會被判定為炒作信用。
通過發(fā)布完全相同的商品來爭取更多的展現(xiàn)機(jī)會,直接降低了搜索的精準(zhǔn)度,降低了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),也是淘寶搜索控制的重點(diǎn)。根據(jù)淘寶規(guī)則,完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品,只允許使用一種出售方式發(fā)布一次,違反此規(guī)則,即可判定為重復(fù)發(fā)布受到處罰。另外,重復(fù)開店也屬于重復(fù)鋪貨行為。
淘寶提醒,對于不同的商品,必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同,否則有可能會被判定為重復(fù)鋪貨。
商品描述不詳、無實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品,判定為發(fā)布廣告商品。廣告商品被系統(tǒng)識別后會立即降權(quán),并直到修改正確后才會取消處罰。
廣告商品包括已出售或僅供欣賞的商品,或信息中出現(xiàn)“拍前請?jiān)儐杻r(jià)格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣的商品等。
商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致,或?qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在淘寶網(wǎng)推薦的各類目下,市場秩序混亂,消費(fèi)者體驗(yàn)更無從談起,因此也會被處罰。商品類目和屬性與發(fā)布商品被放置的類目屬性不一致的情況,都會被判定為違規(guī)。
同廣告商品一樣,錯(cuò)放類目和屬性的商品只有在修改正確后才會取消處罰。
為了使發(fā)布的商品引人注目,或者讓買家使用不同的搜索詞都能搜到商品,有的買家會在商品名稱中濫用品牌名稱或一些跟商品無關(guān)的字眼,使消費(fèi)者無法準(zhǔn)確地找到需要的商品。有這種行為的商品會被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)。
商品郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符也是較為常見的違規(guī)行為,主要目的是在搜索按價(jià)格排序時(shí)獲得有利位置。商品以過低的價(jià)格出售、郵費(fèi)太高等,明顯不符合市場規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),會被判定為價(jià)格郵費(fèi)不符商品。
標(biāo)題、圖片、描述不一致造成消費(fèi)者在了解產(chǎn)品信息時(shí)的困擾,也很容易使消費(fèi)者做毫無意義的無效點(diǎn)擊,使購物體驗(yàn)大大降低。因此,賣家所發(fā)布的商品標(biāo)題、圖片、描述等信息缺乏或者多種信息相互不一致的情況,包括商品標(biāo)題、圖片、描述等重要信息缺失,都會被判斷為標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品予以降權(quán)。
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