震驚!淘寶特價(jià)版怒懟拼多多?為何你的訂單卻因此下滑!-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-08 | 12:11 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:70
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大家好,我是深水魚,去年在幕思城寫了幾篇帖子,很榮幸有兩篇被派友們頂為干貨貼,我的ID也被評為幕思城優(yōu)秀作者,也斬獲了很多粉絲,其中還有幸結(jié)識(shí)了很多合作伙伴,感謝大家的支持,也感謝幕思城給了這樣一個(gè)平臺(tái)給大家交流的機(jī)會(huì)。
很久沒發(fā)文了,因?yàn)楣ぷ魈?,其?shí)有很多東西想寫一寫,都沒有時(shí)間。最近剛好發(fā)生了一些事情,相信最近幾天,很多人都發(fā)現(xiàn)自己店鋪的流量和訂單分別出現(xiàn)了一定程度的下滑,甚至是斷崖式下滑,我們操作的店鋪也不例外。
很多人不知道是什么原因,以為只是自己的店鋪出現(xiàn)了問題,很多人甚至很慌張,不知道數(shù)據(jù)該怎么調(diào)整。而我是一點(diǎn)都不慌的,其實(shí)原因很簡單,因?yàn)楦袠I(yè)對手之間的數(shù)據(jù)關(guān)系還是很穩(wěn)定的,在這里,也建議大家在判斷自己數(shù)據(jù)是否正常的時(shí)候,也可以這樣做。下次有機(jī)會(huì)我會(huì)再詳細(xì)寫一篇關(guān)于店鋪診斷的帖子。
那么說回這次的問題,究竟是發(fā)生了什么問題呢?其實(shí)不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),在全淘系流量下滑的當(dāng)天,也正是淘寶特價(jià)版上線的日子。說起淘寶特價(jià)版,可能還有很多人不知道,這是淘寶近期孵化的用來阻擊拼多多的新項(xiàng)目。如圖所示
一、拼多多近年發(fā)展?fàn)顟B(tài)
說起阻擊拼多多,就要說起近年來拼多多的表現(xiàn)了,拼多多在最近幾年,依靠社交電商的紅利契機(jī),一路過五關(guān)斬六將,平臺(tái)流量飛漲,甚至在去年活躍用戶數(shù)超過京東,成為了國內(nèi)用戶活躍度第二名的電商交易平臺(tái),對淘系平臺(tái)也產(chǎn)生了很大的影響。平臺(tái)的產(chǎn)品也是物美價(jià)廉,主流平臺(tái)的很多產(chǎn)品,在拼多多里,都很容易找到半價(jià)甚至更低的同款,給很多愛占便宜的用戶帶來了大大的方便??梢哉f,雖然這么多年,各大平臺(tái)電商一直致力于提升零售電商的產(chǎn)品及服務(wù),產(chǎn)品的溢價(jià)空間也越來越大,但是拼多多的快速發(fā)展,可以說把各位大佬公認(rèn)的品質(zhì)為王的道理一夜打回了解放前。也說明了,中低階消費(fèi)群體依然是主流消費(fèi)群體。拼多多的低價(jià)策略,可以說擊穿了很多行業(yè)的成本底線,作為商家,很多產(chǎn)品不是工廠,不造個(gè)假,都沒有資格在拼多多玩一把。也是因?yàn)榭涨凹ち业膬r(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致了“假多多”的品質(zhì)口碑不是很好,今年315,電商圈的朋友們都咬牙切齒的盼著拼多多也能栽上一下,也打打囂張的氣焰。沒想到,今年的315晚會(huì)也是和諧的很,各種“生活小常識(shí)”代替了往年犀利的曝光,拼多多也很和諧的避過了這一災(zāi)。各大平臺(tái)的大佬一定也是早就知道這些問題是扳不倒拼多多的,所以傳言一向小心眼的東哥也成立了“打多辦”,專門打擊拼多多,阿里巴巴也是在近日上線了淘寶特價(jià)版,用來阻擊拼多多。
二、淘系電商的流量波動(dòng)
說起淘寶特價(jià)版,不得不說最近淘系電商數(shù)據(jù)趨勢的一些變化,很多類目,以前超低價(jià)產(chǎn)品生存空間已經(jīng)很困難了,但在去年下半年到今年上半年開始,又開始獲得了一些顧客的喜愛,低價(jià)產(chǎn)品的市場容量占比開始回升。這點(diǎn)相信很多人也都發(fā)現(xiàn)了,并且去年的淘系平臺(tái)黑搜盛行,一定程度下也粉飾了太平,實(shí)際平臺(tái)去年的活躍用戶數(shù)沒有像往年一樣,再產(chǎn)生較大幅度的提升,top商家的真實(shí)營業(yè)額也不再快速增長(這個(gè)相信沒有比top商家們更清楚的了)。面對種種負(fù)面因素,于是上周的淘寶特價(jià)版也就營運(yùn)而生了。不知道阿里的產(chǎn)品經(jīng)理在上線項(xiàng)目之前是否有過深入考慮,總之特價(jià)版上線的當(dāng)天,淘寶全網(wǎng)全類目流量都產(chǎn)生了大幅下滑,甚至引起了一些賣家的恐慌。為什么會(huì)波動(dòng)呢?阿里巴巴美其名曰:從“消費(fèi)升級”轉(zhuǎn)型為“消費(fèi)分級”,說白了,淘寶以前定位消費(fèi)升級,提高客單價(jià),提高服務(wù)質(zhì)量,迎合消費(fèi)者對品質(zhì)和服務(wù)越來越高的要求。如今拼多多來了,屌絲消費(fèi)者們依然是消費(fèi)主體(其實(shí)是三四線消費(fèi)群體的崛起),平臺(tái)流量被不斷瓜分,所以“消費(fèi)升級”也只好變成“消費(fèi)分級”,換句話說,就是消費(fèi)群體要分三六九等去服務(wù)。那么問題來了,分級,就要分流量,特價(jià)版的流量從哪里來?當(dāng)然只能從淘寶平臺(tái)現(xiàn)有的流量里瓜分。
很多商家可能開始懷疑人生了,似乎在這之前,品質(zhì)提升,客單價(jià)提升,溢價(jià)空間提升,已經(jīng)是大家公認(rèn)的大趨勢了,為什么拼多多一來,低價(jià)市場又死灰復(fù)燃了呢?在這里我想說,其實(shí)是零售電商平臺(tái)路走的太快,在零售電商已經(jīng)非?;鸨慕裉欤鋵?shí)用戶的覆蓋還基本浮于一二線城市,三線以下城市,很多地方甚至還不知道淘寶該怎么用。不信的話,大家可以通過阿里大數(shù)據(jù)平臺(tái)->市場行情專業(yè)版,查詢一下自己類目關(guān)鍵詞的城市人群分布
主流的成交分布,都聚集在一二線城市了。而三四線城市的電商氛圍,隨著社交電商悄然而起,消費(fèi)能力也還處在不太高的水平,于是拼多多才得以快速發(fā)展起來。
三、特價(jià)版能否阻擊拼多多
其實(shí)特價(jià)版的上線,也是阿里的被動(dòng)之舉,畢竟辛苦努力了這么多年,客單價(jià)又被拉了下來??杀氖?,阿里對拼多多的阻擊并不是那么有效。在過去的很多年里,騰訊、阿里都一直在思考社交與零售打通的問題,可惜的是,騰訊向來產(chǎn)品孵化是弱項(xiàng)(所以近年騰訊戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略合作與收購,這是其中一個(gè)原因),阿里則一直無法真正進(jìn)入社交領(lǐng)域。所以兩家巨頭雖然過去一直打的很兇,核心業(yè)務(wù)卻互相很難影響。然而微信的成功以及微商的快速發(fā)展,讓市場自己找到了社交與零售電商打通的方式,所以騰訊開始投資京東,拼多多(劉強(qiáng)東曾經(jīng)說過京東平臺(tái)24%的新客都是靠微信給導(dǎo)流的)。所以阿里就尷尬了,對于騰訊來說,社交打通零售電商已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,但阿里卻對社交領(lǐng)域茫然無措(來往,釘釘,旺旺社群都沒有帶來實(shí)質(zhì)性變化)。所以,拼多多的市場來源于社交電商,而阿里的流量只能靠主體平臺(tái)的導(dǎo)流。于是,拼多多搶淘寶的用戶變得簡單的多,而淘寶想搶拼多多的流量卻難上加難,哪怕是打價(jià)格戰(zhàn)。這次的特價(jià)版,似乎就不太成功,對拼多多沒有多少影響,自己卻中了內(nèi)傷,偷雞不成蝕把米。其實(shí)淘寶這樣的危機(jī)在過去也發(fā)生過(團(tuán)購時(shí)代,u站時(shí)代,淘系平臺(tái)都出現(xiàn)過流量危機(jī)),但這次,淘寶就沒那么容易通過政策方式打擊對手了。阿里的產(chǎn)品經(jīng)理,真的要好好想想產(chǎn)品定位的問題了。
三、特價(jià)版拼低價(jià)到底對淘寶平臺(tái)損害有多大
說特價(jià)版是一個(gè)不太成功的產(chǎn)品,其實(shí)是有根據(jù)的。雖然看似特價(jià)版上線,淘系平臺(tái)整體流量不會(huì)產(chǎn)生太大變化,而且也會(huì)對拼多多產(chǎn)生一定的打壓,但其實(shí)算筆賬,很容易就明白問題所在,在平臺(tái)內(nèi)流量不發(fā)生變化的情況下,整體客單價(jià)下滑,首先天貓傭金的營收就會(huì)大幅下滑,另外商家通過特價(jià)版,壓縮了利潤,換來的是特價(jià)版對商家的流量扶持,很多在原平臺(tái)本應(yīng)該付費(fèi)購買的流量,轉(zhuǎn)變成了免費(fèi)流量送給了商家,這是平臺(tái)的第二大損失,還有就是,商家降低利潤,也就只能減少對于推廣成本的投入,進(jìn)而間接導(dǎo)致阿里媽媽平臺(tái)的營收大幅下滑。所以看似特價(jià)版與淘寶客戶端整體流量沒有發(fā)生太大變化,但是阿里巴巴是損耗了很多利潤的。而這些競爭,最終都在平臺(tái)內(nèi)產(chǎn)生了,反而沒有對拼多多以及其他平臺(tái)產(chǎn)生太大影響,這就得不償失了。長遠(yuǎn)來說,如果因?yàn)閴嚎s了商家利潤,導(dǎo)致淘系平臺(tái)的口碑又回到過去的水平,那內(nèi)傷就更重了。
四、面對拼多多,特價(jià)版,商家該怎么賺錢
其實(shí)說那么多,商家真正關(guān)心這些的并不多,大家只會(huì)關(guān)心,對我們自己有什么影響,以及我們應(yīng)該怎么辦,那么,下面就給各位商家出點(diǎn)招吧。
其實(shí),拼多多,特價(jià)版,都更像早期的淘寶,所以,早期淘寶怎么賺錢的,現(xiàn)在通過這些平臺(tái),其實(shí)依然很有效。尤其拼多多并不像淘寶的大數(shù)據(jù),已經(jīng)開放的很全面了,所以很多不對稱的信息,導(dǎo)致了很多機(jī)會(huì)。
什么樣的產(chǎn)品,適合這些平臺(tái)呢。簡單一句話,就是顧客對價(jià)格認(rèn)知度較低,且對成本認(rèn)知較高的產(chǎn)品產(chǎn)品,在這些平臺(tái)都是容易賺到錢的。舉幾個(gè)例子:數(shù)據(jù)線,手機(jī)殼,鑰匙鏈等等這些行業(yè)。顧客會(huì)想當(dāng)然的覺得這些產(chǎn)品在拼多多,或者淘寶特價(jià)版買比在淘寶、京東買便宜,但是這些產(chǎn)品本身就算9.9包郵,也還是有利潤的。所以在這些平臺(tái)里,甚至賣出比淘寶,京東更高的價(jià)格,客戶也會(huì)買單。這是利用了信息不對稱性做生意。下面給大家截圖拼多多開車的一個(gè)數(shù)據(jù)
這就是一個(gè)典型的信息不對稱的產(chǎn)品在拼多多推廣的數(shù)據(jù),直通車本身的數(shù)據(jù)就是盈利的,所以想在這些平臺(tái)賺錢甚至比在淘寶、京東還容易了些。可以說這些行業(yè),在短時(shí)間內(nèi),都會(huì)成為這些低價(jià)平臺(tái)的紅利行業(yè)。
五、寫在最后的話
自從在幕思城有了一點(diǎn)人氣后,跟很多粉絲有了很多互動(dòng)的機(jī)會(huì)。其中幾乎每天都會(huì)有那么一些人,來跟我講自己做電商的恐慌,每天辛辛苦苦賣貨,從早忙到晚,全年無休,忙到?jīng)]有時(shí)間去思考,經(jīng)常會(huì)看不懂平臺(tái)內(nèi)的變化,害怕零售電商市場的變化,對新平臺(tái)的學(xué)習(xí)也是保持恐懼的態(tài)度。世界變化太快,我們不進(jìn)步就會(huì)被淘汰,這是一定的。但是我想說,不管消費(fèi)形式如何升級,產(chǎn)品依然是恒久不變的核心,零售電商平臺(tái)也好,社交電商平臺(tái)也好,都只是銷售的渠道,只要我們掌握了核心原理,掌握行業(yè)的前沿,就不用擔(dān)心,萬變不離其宗。只有這樣,大家才不會(huì)做著做著突然迷失方向,盲目的被各種這樣那樣的方法、技術(shù)所迷惑。電商終歸是生意,生意就是把好的產(chǎn)品輸出給需求方,要有大局思維,不要忙著忙著,就忘記為什么做電商了。
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