淘寶店鋪如何提升店鋪評分?提升評分的方法是什么?-淘寶店鋪評分淘寶店鋪進階

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店鋪評分的好壞與我們的寶貝搜索排名有著非常直接的聯(lián)系，評分越高，排名越能靠前，所獲得的流量也能夠更多。不僅是這樣，評分太低的店鋪甚至?xí)拗莆覀儓竺顒?，直接限制了我們店鋪的發(fā)展。如何提升店鋪的評分呢？接下來電商君就為大家來分享一下。

1、分析店鋪原因

首先，要分析店鋪評分低是什么原因造成的，這樣才能考慮如何提升評分。一般來說，評分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮。查看中差評較多的寶貝，看都是什么原因造成中差評，從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方面來總結(jié)，這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務(wù)問題。

2、產(chǎn)品描述相符

要注意上架的寶貝選擇款式新穎、符合大眾審美、性價比比較高、經(jīng)濟適用的產(chǎn)品。讓消費者有瀏覽欲望，從而產(chǎn)生購買欲。此外，還要注意寶貝的標(biāo)題、詳情和SKU屬性的說明。對于SKU屬性和寶貝詳情一定要詳細說明寶貝的相關(guān)內(nèi)容，比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等，讓消費者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容，避免一些不必要的誤解，這樣會給店鋪帶來一些轉(zhuǎn)化率，而且會提升消費者滿意度，從而提高店鋪的動態(tài)評分。

3、客服服務(wù)態(tài)度

客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度，對于售前客服來說，許多買家都會咨詢一些問題，比如有沒有質(zhì)量保證，什么時候到貨，價格有沒有優(yōu)惠等等，這時就用到了自動回復(fù)的功能?？梢蕴崆霸O(shè)置有關(guān)問題的答案，顧客一問就馬上進行回復(fù)，提升服務(wù)體驗感。對售后服務(wù)，要以解決問題為主要思想。如果是質(zhì)量問題，或者快遞問題導(dǎo)致商品損壞的話，積極退換貨?？傊褪菓B(tài)度好一點，問題解決了基本大多數(shù)顧客都會給好評。

4、設(shè)置自動評價

如果急需要提高評分，而且店鋪各項服務(wù)和產(chǎn)品都沒有問題的話，可以進行自動評價設(shè)置，確認收貨之后立刻評價，這樣不會漏下好評和評分。還有利于好評率和評分的快速增長。

想要提升店鋪評分，關(guān)鍵還是在于從店鋪評分的幾個維度進行思考，自己在哪個環(huán)節(jié)做得不夠，從而進行優(yōu)化。提升評分是一個自我優(yōu)化的過程，雖然比較重要，但是也不能操之過急，需要一步步來，打好基礎(chǔ)。以上就是關(guān)于淘寶店鋪提升評分的介紹，想了解更多內(nèi)容，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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