淘寶千牛訂閱消息怎么設置?千牛消息訂閱有哪些訂閱類型?-淘寶運營淘寶客服工具淘寶工具

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淘寶千牛訂閱消息怎么設置？

千牛消息訂閱有哪些訂閱類型？今天電商君為你們帶來淘寶千牛設置PC端和手機端消息訂閱的相關教程，趕緊一起來看看吧~

一、PC電腦端千牛消息訂閱：

點擊千牛工作臺右上角的“消息中心”，再點擊“消息訂閱”，下拉右側滾動條，找到您想訂閱的消息類型并單擊，或在搜索框內(nèi)搜索對應的消息類型，勾選需要的消息通知，選擇提醒方式“消息彈窗”并點擊“確定”即可完成訂閱。

交易消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“交易消息”勾選后確認即可，若是子賬號，需要授權【交易消息全量接收】權限，授權方式：請主賬號登錄【賣家中心】-【子賬號管理】-【員工管理】找到子賬號點擊“修改權限”，在千牛權限右側點擊修改權限，勾選“交易消息全量接收”后保存即可

商品消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“商品消息”勾選并選擇提醒方式確認即可

消費者投訴消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“售后服務”，勾選“消費者投訴”后確認即可，但該消息僅支持主賬號接收，子賬號不支持，故投訴消息請您關注主賬號或查看賣家中心-投訴管理

消費者維權消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“售后服務”，勾選“消費者維權”后確認即可，但該消息僅支持主賬號接收，子賬號不支持，故維權消息請您關注主賬號或退款售后管理中退款的處理進度

處罰及預警消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“處罰及預警”勾選并選擇提醒方式確認即可，但平臺的處罰類型較多，部分的處罰或申訴等消息僅支持主賬號接收，子賬號不支持，故建議處罰消息關注主賬號或者商家中心-體檢中心中的通知。

退款消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“退款消息”勾選并選擇提醒方式確認即可

營銷活動消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“營銷活動”勾選并選擇提醒方式確認即可，但營銷活動消息僅對部分的活動消息進行通知，非全部活動都會通知，故建議您以商家中心-官方活動報名或營銷活動中心為準

問大家消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“售后服務”，勾選“問大家”后并選擇提醒方式確認即可，但買家在問大家中提問的消息只有主賬號才會收到，子賬號不支持

換貨消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“旺旺系統(tǒng)消息”，勾選“退款退貨、其他”后并選擇提醒方式確認即可，但換貨消息僅支持主賬號接收，子賬號不支持，故換貨消息請您關注主賬號或退款售后管理中換貨的處理進度

催發(fā)貨消息訂閱：買家催促商家發(fā)貨的消息提醒只支持主賬號接收，子賬號不支持，需要買家在手淘-我的-客服小蜜中催促發(fā)貨才會提醒

供銷平臺消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“貨源消息”，勾選對應的消息類型并選擇提醒方式確認即可。

淘寶大學消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索"商家成長"，勾選“淘寶大學云課堂、淘寶大學”的消息類型并選擇提醒方式確認即可。

異常包裹提醒：在訂閱消息頁面搜索“倉儲物流”，勾選“異常包裹提醒”后并選擇提醒方式確認即可，物流異常包裹的消息提醒會每日2次，早晚各一次，針對店鋪近7天的物流異常訂單情況實時進行提醒，同時攬收超時的提醒是針對已發(fā)貨未有攬收記錄的訂單，不看是否退款了，可能會存在訂單已發(fā)貨還未攬收，買家就申請退款了，但還是有提醒的情況，若未存在攬收超時的，忽略消息提醒即可，不影響店鋪數(shù)據(jù)，若不想收到該消息提醒，可取消消息訂閱

二、手機千牛消息訂閱：

需要您訂閱消息提醒并且手機設置消息通知，具體操作如下：

1.訂閱消息提醒方式如下：

登錄手機千牛后，點擊“我的”-“消息提醒及訂閱”，再點擊“系統(tǒng)消息訂閱設置”，在“未訂閱”中找到您想訂閱的消息類型，點開后再點擊“馬上訂閱”，在新頁面中開啟您具體想要訂閱的子消息類型。（若在“未訂閱”中未找到想要的消息類型，請您在“已訂閱”中找到該消息類型并點擊，開啟對應子消息類型即可）

2.蘋果手機設置系統(tǒng)消息通知方式如下：

在手機系統(tǒng)設置-通知中對千牛開啟了“允許通知”并開啟了相應通知提醒方式；

在手機千牛-我的-消息提醒及訂閱-消息免打擾中設置了相應通知時段并開啟了“電腦在線時，手機接收系統(tǒng)消息通知”；

在手機千牛-我的-消息提醒及訂閱-系統(tǒng)消息中開啟了聲音；

3.安卓手機設置系統(tǒng)消息通知方式如下：【手機千?！?【我的】-【消息提醒及訂閱】-【手機通知設置】中查看教程，根據(jù)教程一步步設置消息通知

溫馨提示：

1.若是子賬號需要接收交易消息，需要授權子賬號【交易消息全量接收】權限，授權方式：請主賬號登錄【賣家中心】-【子賬號管理】-【員工管理】找到子賬號點擊“修改權限”，在“千牛權限”右側點擊修改權限，勾選“交易消息全量接收”后保存即可2.若要取消訂閱只要按照設置操作路徑，pc端去掉勾選或者無線端取消訂閱就可以了。

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