淘寶申訴舉證號怎么弄？舉證號是什么？

在淘寶開店，很多新手商家對于專業(yè)知識都不太了解，在淘寶如果賣家在舉證期內，會需要用到淘寶投訴舉證號，但是這個舉證號大家都不知道如何獲取，接下來就來教教大家。

一、淘寶申訴舉證號怎么弄?

1、首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。在聊天窗口內我們找到圖片紅圈內的這個“查看聊天記錄”

2、在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦!在“消息記錄”的右上角的這個紅框內就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號就得先進入這個“投訴舉證”功能里

3、投訴舉證里我們找到對應的聊天時間，然后確認好是不是這個投訴對象，無誤后點擊下面的“生成”按鈕，然后這里就是舉證號，我們復制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

二、淘寶申述舉證號是什么?

1、淘寶舉證號是指定會員之間聊天內容的電子憑證, 一般在阿里旺旺聊天的店家會用得著。舉證號是指在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內容的電子憑證， 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

2、適用范圍：淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

3、適用阿里旺旺版本號：從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

4、特別說明：阿里旺旺聊天記錄只能查看近75天。

5、淘寶舉證期限：淘寶舉證期一般是3到7天。

一般會這樣的判定：

1、買家未舉證情況下，賣家舉證后，申請小二介入的，小二會調查，根據(jù)小二調查情況不足以評判的，小二會要求買家舉證，若買家無法舉證則判賣家贏。

2、買家已舉證，淘寶小二要求賣家舉證，賣家舉證不足以評判的，會要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內賣家所舉證不能反駁買家所舉證內容的，會判買家贏。

以上就是淘寶投訴舉證號獲取的方法，相信各位小伙伴們看到這里也都知道如何獲取舉證號了，所以各位正在舉證期的賣家們，趕快參考以上的方法獲取淘寶投訴舉證號吧!

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