淘寶是人們很喜歡的一個(gè)購物平臺,每天的交易訂單非常的多,因?yàn)槭蔷W(wǎng)上購物,所謂有交易就會有投訴的情況出現(xiàn),當(dāng)在平臺交易出現(xiàn)糾紛的時(shí)候,我們?nèi)ツ睦镎姨詫毶暝V舉證呢?
一、淘寶申訴舉證哪里找?
賣家舉證應(yīng)根據(jù)買家申訴內(nèi)容來進(jìn)行反駁,若賣家舉證確鑿,足以反駁買家訴求,淘寶客服就會判定賣家贏,此次售后結(jié)束且買家不能再次主動(dòng)發(fā)起售后;
若賣家舉證不足以反駁買家或者不舉證,客服會在掌握的資料基礎(chǔ)上進(jìn)行判定;若賣家舉證不足以反駁買家訴求,客服會提示賣家繼續(xù)舉證;在客服介入期間,交易糾紛雙方自行和解的,可以由買家選擇關(guān)閉。淘寶介入怎么舉證具體的操作方法如下:
1、我們先打開要舉證賣家的聊天記錄框,點(diǎn)擊右下角的標(biāo)志;
2、進(jìn)入到一個(gè)特定的聊天記錄頁面后我們再點(diǎn)擊消息標(biāo)志,緊接著我們進(jìn)入到了消息管理器內(nèi),我們找到右上角的消息標(biāo)志;
3、現(xiàn)在我們看到的是舉報(bào)中心,選擇消息記錄起始時(shí)間,點(diǎn)擊右下角的生成按鈕;在生成的就是我們的聊天記錄舉證號,我們可以復(fù)制這個(gè)舉證號到淘寶客服要求你舉證的地方提交就可以了。
二、淘寶舉證號怎么獲取?
1、首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端,找到需要舉證人的旺旺聊天記錄窗口。
2、在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個(gè)“查看聊天記錄”,在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”,也可以按F8快速打開哦;
3、在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里;
4、投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時(shí)間,然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對象,無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕,然后這里就是舉證號,我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了。
淘寶舉證是維權(quán)很重要的一個(gè)賃證,在這里給大家一個(gè)建議,就是在淘寶購物時(shí)和賣家聊天一定要使用淘寶官方的聊天工具,這樣當(dāng)你需要舉證時(shí)可以把聊天記錄保存下來使用哦!
推薦閱讀:
淘寶舉證號怎么生成?旺旺舉證號是什么?
淘寶舉證號能維權(quán)嗎?淘寶怎么舉證?
淘寶投訴舉證號怎么用?淘寶舉證號怎么弄?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶新手開店不知道賣啥,有人說可以把天貓熱賣商品給我店里賣?
淘寶店鋪的雙十一價(jià)格已經(jīng)很低了該怎么做雙十二活動(dòng)呢?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!