唯品會客服在哪？怎么售后保修？

隨著電商經濟的發(fā)展，網上購物成為了生活常態(tài)，在給人們生活帶來便利的同時也改變了人們的購物方式。唯品會就是比較知名的電商平臺，就這樣也還有小伙伴表示找不到唯品會的客服頁面，那么今天就來為大家分享這面的知識。

如果你有電腦，你可以通過搜索唯品會進入官網首頁，在官網首頁右上角有客戶服務的提示。點擊進去客戶服務選擇聯(lián)系客服。在聯(lián)系客服的頁面你可以選擇與定單相關、購物問題或賬戶問題/投訴。

如果你想要在唯品會APP中找到客服聯(lián)系方式的話，請將手機唯品會APP打開到首頁。APP首頁左上角會有三個橫杠的標志，點擊進去會出現兩部分，一部分是對于商品種類的劃分，下半部分是個人信息欄，有我的收藏、個人中心、設置、關于唯品會等選項，我們選擇個人中心。

個人中心頁面有你唯品會賬戶的相關信息，你可以選擇自助服務或者問題查詢。我們選擇訂單問題——訂單修改。訂單修改頁面有修改商品尺碼/數量、修改收貨地址/電話等選項，我們選擇修改收貨地址/電話，進入問題詳情界面，在問題詳情界面會出現幾個選項，你可以選擇在線客服聯(lián)系對方。

如果你不想通過網頁操作，可以直接撥打唯品會的客服電話400-605-1985咨詢，當然，港澳臺地區(qū)暫未開通電話客服，此操作只限大陸地區(qū)客戶使用。

怎么售后保修?

1、當你的商品自接收之日在指定保修期內，出現國家三包所規(guī)定的功能性故障時，你可以享受免費保修，需要保修時請先與唯品會客服中心聯(lián)系。

2、維修商品時，需用紙條注明訂單號或者聯(lián)系電話、維修原因，及發(fā)票一起寄回。

3、特殊類別的商品執(zhí)行辦法另行說明，另外你也可以在商品的描述里查看到具體的售后說明辦法。

4、因未經授權的修理及因誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝等原因造成損壞，不在保修范圍內。

5、在保修時，需要你提供對應商品的保修卡及訂單號，若遺失致使唯品會無法準確判斷返修人的詳細信息及商品的故障，或無法將產品送交廠家進行保修，由此帶來的時間延遲及不便，唯品會不承擔任何責任。

以上就是今天所分享的內容，通過文章的分享，大家應該對這方面的知道有所了解，希望對大家有所幫助，另外也提醒大家，在購物的時候遇到問題，一定要及時地個客服溝通，以免錯過最佳的解決時間。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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