淘寶雙11的定金可以退嗎?要怎么退?
2022-02-28|01:05|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:546
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隨著雙十一越來(lái)越臨近,各位小伙伴們也已經(jīng)早早的在淘寶平臺(tái)開始選雙十一需要購(gòu)買的產(chǎn)品了,雙十一活動(dòng)一直都有很多種玩法,其中預(yù)售是大家比較了解的,淘寶雙11預(yù)售定金可以退嗎?
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淘寶雙11預(yù)售定金可以退嗎?
1、訂金是不可以直接退的,你要是想退回訂金就要付全款,然后在申請(qǐng)退貨。那樣訂金也就以前退你了?;蛘呗?lián)系商家開通退款的窗口也可以。
2、雙11預(yù)售商品,預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款,您可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商,若跟賣家協(xié)商一致,可以通過(guò)賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng),退款金額為您的定金金額,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng);若商家不同意,淘寶將無(wú)法支持您退定金處理。
3、若定金已經(jīng)打款給商家,交易關(guān)閉。很抱歉,預(yù)售訂單不支持退定金處理。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理,若商家同意,您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意,淘寶無(wú)法支持您退定金處理。
4、淘寶雙十一活動(dòng)期間,預(yù)售階段支付的定金不可以直接退還,需要找賣家協(xié)商,如果賣家同意退還定金,那我們只需要申請(qǐng)退款,就能收到預(yù)售定金,如果賣家不同意協(xié)商,根據(jù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定,判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還。
5、如果我們?cè)谝呀?jīng)支付尾款的情況下,想要發(fā)起退款,最高的退款金額為我們實(shí)際支付的金額,也就是說(shuō),支付尾款之后退款,我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價(jià)格。
關(guān)于淘寶預(yù)售定金退款的問(wèn)題的介紹就到這里,總之還是建議大家在購(gòu)買預(yù)售商品之前,先仔細(xì)考慮一下,如果遇到不好溝通的商家,定金可能就打水漂了,而且支付尾款再退款雖說(shuō)這也是一種方法,但同樣會(huì)非常麻煩的,所以還是建議大家不要沖動(dòng)購(gòu)物。
今天晚上零點(diǎn),雙十一活動(dòng)第一波就要正式開啟了,大家是不是等不及要入手預(yù)售商品了呢?看到各大店鋪展示的預(yù)售商品,可以肯定,確實(shí)是非常實(shí)惠的,不過(guò),雙11支付了定金后產(chǎn)品會(huì)發(fā)貨嗎?
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一、支付定金會(huì)發(fā)貨嗎
支付完定金之后,還需要支付尾款,如果沒有按時(shí)支付尾款,商家是不會(huì)發(fā)貨,也不會(huì)退定金的。值得注意的是,淘寶雙11預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間比較晚,并不是當(dāng)即發(fā)貨的。
二、支付定金后商品下架了怎么辦?
情況一、店鋪未關(guān)閉,只有“預(yù)購(gòu)商品”下架了,其他商品還在。這種情況下,當(dāng)然是先聯(lián)系賣家因?yàn)槭裁丛蛳录?,因?yàn)橛袝r(shí)候預(yù)購(gòu)商品被訂完了也會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)下架的情況,聯(lián)系賣家再上一下就可以,無(wú)需擔(dān)心,因?yàn)橐话阆襁@種情況,店里還有其他商品,有時(shí)候太忙也是情有可原的。
如果賣家不回復(fù)消息,那就看看能否發(fā)起退款,如果可以,那直接發(fā)起退款即可,官方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一定會(huì)退款給你。如若無(wú)法發(fā)起退款,這時(shí)候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜,請(qǐng)求官方介入維護(hù)你的權(quán)益!必要時(shí)可以對(duì)商家發(fā)起投訴!
情況二、店鋪未關(guān)閉,所有商品都下架了,或者本就只有一件商品。這個(gè)時(shí)候我們就需要考慮一下店鋪的真實(shí)性了,雖說(shuō)網(wǎng)購(gòu)被大眾認(rèn)可,但正因?yàn)檫@樣才會(huì)被黑心商家鉆了空子。當(dāng)然為了排除新店鋪開張的情況,我們還是先聯(lián)系賣家,看能否給你一個(gè)滿意的答復(fù),如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請(qǐng)求官方介入處理,或可以直接投訴商家,如若官方證實(shí)是黑心商家,一定會(huì)第一時(shí)間退款給你,并對(duì)店鋪進(jìn)行必要的處分,甚至強(qiáng)行關(guān)閉店鋪,以免其他消費(fèi)者被騙。
淘寶是一個(gè)制度非常完善的平臺(tái),只要大家按照流程支付尾款,不用擔(dān)心對(duì)方不發(fā)貨的問(wèn)題,如果真的有不規(guī)范的商家,下架了預(yù)售商品,我們是可以找淘寶投訴,申請(qǐng)小二介入的。
情況三、店鋪關(guān)閉,商品也“不復(fù)存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了,應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系官方客服小蜜請(qǐng)求退還定金或者投訴商家!因?yàn)榈赇伩梢陨碳易约宏P(guān)閉也可以官方強(qiáng)制關(guān)閉!但是有未完成訂單的情況下關(guān)閉店鋪是十分值得懷疑的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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