淘寶店家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)代付可以用的嗎?如何設(shè)置和取消?
2022-05-15|13:10|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:346
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在淘寶上很多商家為了打消顧客的后顧之憂,就會(huì)贈(zèng)送淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),這樣無論是什么情況下退貨都不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了,不過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)只能賠償固定額度的運(yùn)費(fèi),那么店家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)代付可以用的嗎?
淘寶店家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)代付可以用的嗎?
支付寶在淘寶購物時(shí),如果有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),可以申請(qǐng)代付。在淘寶的確認(rèn)訂單頁面或淘寶的購物車頁面,直接選擇【找人代付】即可?;蛘叩卿洝局Ц秾殹灰子涗洝浚x擇【合并付款】,然后再選擇【找人代付】即可。所以說代付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是可以的。
簡(jiǎn)單說就是賣家的每一筆訂單都為買家上了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(保費(fèi)由賣家支付),相當(dāng)于給買家的優(yōu)惠或額外服務(wù)。
“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)”是指買賣雙方在交易未完結(jié)前,買家發(fā)起退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)目前針對(duì)加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的賣家和天貓的賣家(機(jī)票、酒店、直充等虛擬類賣家除外),若非此類賣家的商品是不支持的哦。賣家加入成功后在商品詳情頁面會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)志。
在購物中,如果賣家參加了 “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)”,對(duì)于想購買消費(fèi)者保障服務(wù)商品的買家來說,購買前可以增強(qiáng)購買信心,購買后可以加快退貨的溝通成本和經(jīng)濟(jì)成本,提升退貨體驗(yàn)。
說明:目前只針對(duì)交易未完結(jié)時(shí)發(fā)生的退貨運(yùn)費(fèi)損失給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時(shí)不在理賠范圍內(nèi)。
再看看如何設(shè)置和取消:
進(jìn)入到淘寶網(wǎng),在淘寶的首頁點(diǎn)擊上方找到“賣家中心”。在“賣家中心”里點(diǎn)擊“我購買的服務(wù)”——“我要訂購”,然后在這個(gè)搜索框里輸入“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”然后點(diǎn)擊搜索。
現(xiàn)在我們搜索出來的項(xiàng)目就是淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了,然后點(diǎn)擊圓圈里這個(gè)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,大家點(diǎn)擊“立即加入”退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這里面保費(fèi)會(huì)根據(jù)一些數(shù)據(jù)來調(diào)整,比如退款率……我們感覺可行的話就點(diǎn)擊“加入”。然后系統(tǒng)提示你成功加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
首先進(jìn)入到淘寶賣家中心在左側(cè)找到“店鋪管理”——“商家保障”,點(diǎn)擊這個(gè)“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。
在賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的最下方有一個(gè)“申請(qǐng)退出”,這里需要您選擇一個(gè)退出的理由,大家隨便選擇一個(gè)就可以了。
選擇完理由后點(diǎn)擊“確定”,然后再看下,賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這里會(huì)顯示“未加入”。
有的淘寶商家沒有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),下單的時(shí)候需要買家自己去購買,但是有時(shí)候買家可以和商家商量,讓他們贈(zèng)送,這樣在支付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候就可以讓商家進(jìn)行代付了,但是如果沒有商量的話就無法代付了。
我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購物了以后,如果對(duì)商品不滿意的話,都是可以申請(qǐng)退貨退款的哦,而且淘寶用戶們還可以去辦理運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦,那么這個(gè)淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何去退郵費(fèi)呢?下面為大家進(jìn)行介紹。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退郵費(fèi)?
1、買家在自己的訂單詳情中發(fā)起退貨退款申請(qǐng),并告知賣家退貨原因。
2、賣家同意買家退款申請(qǐng)。
3、買家將物品回寄給賣家,在退款欄中填寫好物流訂單號(hào),并拍照給賣家等待賣家查收。
4、在賣家收到貨物后,點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,然后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開始自動(dòng)發(fā)起理賠。
5、理賠流程是將理賠訂單上傳至保險(xiǎn)公司,然后由保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核72小時(shí)內(nèi)到賬。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退到哪里?
目前根據(jù)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的淘寶退款規(guī)則,在審核通過后,會(huì)在72小時(shí)內(nèi)將運(yùn)費(fèi)打至用戶的個(gè)人支付寶賬戶中,在申請(qǐng)退款后,只需要耐心等到到賬即可,可以不定時(shí)查看個(gè)人余額收支明細(xì)。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有什么用?
1、它的主要作用是退貨的時(shí)候,可以買家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以為消費(fèi)者提供更多的售后保障,提高買家的體驗(yàn)感。
需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時(shí),出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會(huì)給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時(shí)不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動(dòng)操作進(jìn)行退回。
只要還沒有確認(rèn)收貨,退換貨就不用另付運(yùn)費(fèi),由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)。
2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以減少糾紛:在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候,有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用,有的產(chǎn)品客單價(jià)很低,根本不值得去掏那個(gè)運(yùn)費(fèi),但是買家心中又會(huì)憤憤不平;有的買家會(huì)認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
無論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導(dǎo)致官方介入的話,賣家在各個(gè)方面都會(huì)受到損失。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的加入就減少了這一麻煩,也會(huì)給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率。
3、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)買家的第三個(gè)好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)椴还軓哪膫€(gè)方面來說,買家出現(xiàn)想要退貨的情況,買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨,那么運(yùn)費(fèi)都是要由賣家承擔(dān)的,所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。
而淘寶賣家購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后,可以在一定程度上由保險(xiǎn)公司來進(jìn)行賠付,從而減少賣家的退貨費(fèi)用的支出,可以說是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的行為。
如果購買的產(chǎn)品覺得不需要的話,都是可以去申請(qǐng)退款的哦,而且淘寶商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,都是可以去辦理退運(yùn)費(fèi)的哦,如果選擇了上門取件服務(wù)的話,這個(gè)費(fèi)用都是可以去直接抵消的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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