評價為零導(dǎo)致不能上活動，怎么辦？如何護(hù)理引導(dǎo)評價提升轉(zhuǎn)化？

當(dāng)有效評價數(shù)低于50條時，店鋪暫不顯示評分，將影響：
1.營銷活動報名
2.買家下單轉(zhuǎn)化

那么如何合理引導(dǎo)評價，提升轉(zhuǎn)化？

1.服務(wù)態(tài)度——熱情專業(yè)發(fā)貨快、主動幫買家處理物流、售后問題。在結(jié)束接待前，客服可以引導(dǎo)買家評論。

參考話術(shù)：親，包裹正在派送中！簽收時記得檢查哦。滿意的話請給我們評價，分享您的感受哦！

2.超出預(yù)期的驚喜：小贈品——讓買家感受到商家的真誠與善意，從而減少買家差評和讓買家產(chǎn)生好評。

3.短信營銷——從買家下單的那一刻，商家就可以以短信的形式對買家進(jìn)行跟蹤服務(wù)，告知買家已經(jīng)為您打包發(fā)貨，關(guān)注物流信息，引導(dǎo)評論等。

參考話術(shù)：親，小店收到飛鴿傳書，得知您的寶貝已經(jīng)安全抵達(dá)。有任何疑問歡迎咨詢我們。喜歡記得來評價哦，一路相知，伴隨左右。

4.客戶關(guān)懷——放置手寫的卡片、信等做客戶關(guān)懷，提醒買家在收到貨后給予評價。

5.老顧客的評價——通過在寶貝描述頁面等地方展示老顧客的好評，不僅可以推動成交，還可以在潛意識里引導(dǎo)買家的從眾心理，從而給出類似的評價哦。

溫馨提示：
商家可以合理引導(dǎo)評價，但切記不要誘導(dǎo)好評，以免違反《拼多多評價規(guī)則》。更多資訊盡在拼客號，歡迎來交流！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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