一、哪些行為會(huì)被判定為“誘導(dǎo)非官方交易”？

1、商家誘導(dǎo)非官方交易包括但不限于下列情形：

注：無(wú)論用戶是否有回應(yīng)，只要商家行為違規(guī)，都會(huì)被判定為“誘導(dǎo)非官方交易”。

（1）線上或線下與用戶通過(guò)非拼多多平臺(tái)提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用銀行賬號(hào)或第三方支付工具、支付二維碼、購(gòu)物鏈接、第三方平臺(tái)店鋪或商品信息等。

違規(guī)示例如下：

（2）線上或線下與用戶交換任何非拼多多平臺(tái)的賬號(hào)，包括但不限于：第三方應(yīng)用賬號(hào)、第三方網(wǎng)站賬號(hào)、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號(hào)、第三方訂閱號(hào)、公眾號(hào)信息等。

違規(guī)示例如下：

（3）線上或線下引導(dǎo)用戶瀏覽、下載非拼多多平臺(tái)提供的、并且非正常交易或服務(wù)所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或應(yīng)用。

違規(guī)示例如下：

（4）商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務(wù)所必需的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等，包括但不限于：好評(píng)返現(xiàn)卡。

違規(guī)示例如下：

（5）為通過(guò)非拼多多官方渠道進(jìn)行交易或收付款的目的，線上或線下與用戶交換手機(jī)號(hào)、座機(jī)號(hào)或其他聯(lián)系方式。

違規(guī)示例如下：

2、哪些行為會(huì)構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)？

商家存在下列情形之一的，則構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)：

（1）未經(jīng)拼多多許可或使用未經(jīng)拼多多認(rèn)可的服務(wù)商向用戶提供貨到付款服務(wù)。

（2）誘導(dǎo)非官方交易，且發(fā)生支付問(wèn)題、物流問(wèn)題、售后問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、人身傷害責(zé)任等，或存在此類風(fēng)險(xiǎn)。

（3）誘導(dǎo)非官方交易，且商品本身屬于平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的禁售商品或存在其他違規(guī)情形。

（4）誘導(dǎo)非官方交易，且平臺(tái)有理由認(rèn)為可能嚴(yán)重威脅用戶、平臺(tái)或任何第三方的人身、財(cái)產(chǎn)安全或合法權(quán)益的其他情形。

二、使用官方聊天工具，避免“誘導(dǎo)非官方交易“行為違規(guī)

1、商家給用戶轉(zhuǎn)賬：請(qǐng)使用官方”小額打款“功能

拼多多商家管理后臺(tái)路徑：

路徑（1）：【售后管理】-【小額打款】-【發(fā)起打款】；

路徑（2）：【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】-【訂單詳情】-【小額打款】；

路徑（3）：【售后管理】-【小額打款】-【待處理】；

注：該頁(yè)面僅管理員有操作權(quán)限。（客服若沒(méi)有權(quán)限打款后向管理員申請(qǐng)的請(qǐng)求會(huì)出現(xiàn)在該列表中。）

路徑（4）：【客服平臺(tái)】-【聊天工作欄】&【訂單卡片】&【訂單列表】。

Windows工作臺(tái)路徑：

Windows工作臺(tái)-【聊天工具】&【訂單列表】。

拼多多商家版APP路徑 ：

【訂單管理】&【聊天詳情頁(yè)】&【訂單詳情頁(yè)】。

2、用戶給商家轉(zhuǎn)賬

（1）用戶使用【發(fā)紅包】功能

向用戶額外收款時(shí)，可引導(dǎo)用戶在聊天頁(yè)面，使用“發(fā)紅包”功能。

（2）商家使用【小額收款】功能

用戶會(huì)收到小額收款的卡片，點(diǎn)擊支付后給商家打款。

拼多多商家管理后臺(tái)路徑：

【客服平臺(tái)】-【聊天工具欄】

拼多多商家版APP路徑：

【消息】-【聊天詳情頁(yè)】，點(diǎn)擊右下角+按鈕，如示例圖：

3、商家給用戶發(fā)視頻

（1）拼多多商家管理后臺(tái)

上傳視頻入口：【店鋪管理】-【圖片空間】，點(diǎn)擊【上傳】按鈕后，在本地文件中選擇視頻后即可上傳，審核通過(guò)后即可使用。

發(fā)送視頻路徑：

路徑a：在聊天工具欄，會(huì)顯示發(fā)視頻按鈕，如下圖。點(diǎn)擊發(fā)視頻按鈕后，將會(huì)彈出“請(qǐng)選擇視頻”的彈窗。找到需要發(fā)送的視頻，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕即可。

路徑b：在圖片空間，點(diǎn)擊“復(fù)制分享鏈接”按鈕，將復(fù)制的鏈接通過(guò)聊天窗口發(fā)送。

（2）拼多多商家版APP

發(fā)送商品路徑：【聊天頁(yè)】 -【圖片空間】 -選擇視頻發(fā)送（注意：需要先在網(wǎng)頁(yè)版商家后臺(tái)“圖片空間”上傳視頻）。

4、用戶給商家發(fā)視頻

您可引導(dǎo)消費(fèi)者在拼多多APP聊天窗口，點(diǎn)擊【相冊(cè)】選擇拍好的小視頻或者直接點(diǎn)擊【拍視頻】進(jìn)行拍攝并發(fā)送。

注：消費(fèi)者在店鋪內(nèi)有拼單成功記錄才可發(fā)送視頻。

注：如果官方聊天工具提示無(wú)法使用或其他問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系拼多多商家官方客服，切勿通過(guò)其他任何非官方的方式和消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流。

三、平臺(tái)如何判定“誘導(dǎo)非官方交易”行為違規(guī)？

第一步：系統(tǒng)檢測(cè)和攔截

平臺(tái)能通過(guò)特殊字符、形近字、諧音字、號(hào)碼識(shí)別、圖片識(shí)別、上下文語(yǔ)義判斷等多種方式綜合檢測(cè)是否存在誘導(dǎo)非官方交易行為，已能覆蓋所有情況，請(qǐng)勿存在僥幸心理。

第二步：聊天頁(yè)進(jìn)行提示

拼多多平臺(tái)使用語(yǔ)義識(shí)別模型對(duì)商家客服聊天內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)疑似違規(guī)的會(huì)話進(jìn)行提示，常見(jiàn)提示方式：文字提醒，考試提醒等。

第三步：人工核查并復(fù)核

拼多多平臺(tái)會(huì)對(duì)存在疑似違規(guī)行為的店鋪進(jìn)行人工審核，會(huì)根據(jù)店鋪近期（包括之后）的所有聊天內(nèi)容、訂單狀態(tài)及商品屬性來(lái)判定商家行為是否屬于誘導(dǎo)非官方交易，并對(duì)判為誘導(dǎo)非官方交易的商家進(jìn)行二次復(fù)核。

第四步：通知并處理

拼多多平臺(tái)會(huì)對(duì)被判定誘導(dǎo)非官方交易行為的商家店鋪按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。屆時(shí)將通過(guò)站內(nèi)信、商家app消息、短信等方式通知因誘導(dǎo)非官方交易被處理的商家，商家應(yīng)在收到站內(nèi)信后按照要求完成相應(yīng)操作。

四、平臺(tái)如何處理“誘導(dǎo)非官方交易”行為違規(guī)？

1、拼多多發(fā)現(xiàn)商家存在誘導(dǎo)非官方交易的違規(guī)情形后，將立即采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)措施，并通知商家：

（1）對(duì)存在交易風(fēng)險(xiǎn)的訂單作關(guān)閉交易處理；

（2）限制店鋪賬戶部分或全部資金提現(xiàn)；

（3）店鋪所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架；

（4）提高店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)，增幅為5萬(wàn)元。

2、商家應(yīng)當(dāng)在收到通知后的3日內(nèi)足額補(bǔ)繳店鋪保證金，并按照平臺(tái)的要求以書面形式承諾不會(huì)再次實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易的行為。

3、如商家逾期未足額補(bǔ)繳店鋪保證金，或逾期未提交書面承諾，則拼多多有權(quán)解除平臺(tái)協(xié)議，屆時(shí)店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請(qǐng)退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請(qǐng)退店，拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。

4、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為，且構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)的，拼多多有權(quán)解除平臺(tái)協(xié)議，屆時(shí)店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請(qǐng)退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請(qǐng)退店，拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。

5、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為達(dá)兩次或以上的，拼多多有權(quán)立即解除平臺(tái)協(xié)議，屆時(shí)店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請(qǐng)退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請(qǐng)退店，拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。同時(shí)，拼多多有權(quán)沒(méi)收全部店鋪保證金，若店鋪保證金余額低于該店鋪應(yīng)繳存標(biāo)準(zhǔn)的，平臺(tái)有權(quán)自店鋪其他資金（包括但不限于活動(dòng)保證金、貨款余額）中扣收不足部分。

6、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為的，無(wú)論是否退店，商家均應(yīng)當(dāng)就違規(guī)所涉商品或訂單可能產(chǎn)生的損害及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給用戶、平臺(tái)或任何第三方造成損失的，商家應(yīng)當(dāng)賠償該等損失。商家同意，對(duì)于前述責(zé)任和損失，拼多多有權(quán)自店鋪賬戶資金（包括但不限于保證金、貨款）中扣劃相應(yīng)的款項(xiàng)，用以償付違約金、賠償金、罰款等。

拼多多直通車關(guān)鍵詞如何優(yōu)化？拼多多直通車優(yōu)化技巧

在我從業(yè)拼多多后，有很多人都來(lái)找我交流拼多多直通車技巧，我也逐漸得知了大家的主要疑惑部分，今天就想給大家總結(jié)分享一下。直通車是拼多多官方引流工具之一，我們開車可以獲取到更多的自然流量，從而提升我們店鋪的成交金額，要想把車開好，我們必須要把直通車的原理了解清楚，而不是根據(jù)個(gè)人感覺(jué)去優(yōu)化，那么拼多多直通車關(guān)鍵詞如何優(yōu)化？拼多多直通車優(yōu)化技巧下面就來(lái)和大家分享一下！

拼多多平臺(tái)的一些優(yōu)缺點(diǎn)以及玩法

(1)拼多多用戶規(guī)模龐大，正處于流量紅利期，而且有騰訊等資本巨頭的支持，入駐平臺(tái)的商家可以獲得先天優(yōu)勢(shì)。

(2)拼多多平臺(tái)給予商家流量支持，和已經(jīng)相對(duì)成熟的淘寶相比，仍處于初級(jí)發(fā)展階段的拼多多更愿意扶持中小賣家，比如，店鋪的上新產(chǎn)品可以參加幾乎沒(méi)有門檻的新品活動(dòng)，利用平臺(tái)的前置展示位置，取得較高的曝光量。

(3)拼多多采用社交電商模式，可以借助現(xiàn)象級(jí)社交平臺(tái)微信以較低的成本實(shí)現(xiàn)裂變式傳播。

(4)參加拼多多平臺(tái)活動(dòng)時(shí)，平臺(tái)會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)商家資金進(jìn)行凍結(jié)，而且對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰，從諸多拼多多賣家分享的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，月凈利潤(rùn)達(dá)到1萬(wàn)元的商家需要的運(yùn)作資金約為10萬(wàn)元。

(5)拼多多商品價(jià)格較低，利潤(rùn)較薄，部分活動(dòng)商品，拼多多平臺(tái)還要求價(jià)格全網(wǎng)最低。這種情況下，商家可能不愿意在產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)方面投入較多的成本，從而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳，給店鋪經(jīng)營(yíng)造成一系列負(fù)面影響。

(6)拼多多平臺(tái)規(guī)則存在一定漏洞，比如，賣家為用戶發(fā)貨后，因?yàn)槲锪鞣轿茨芗皶r(shí)更新數(shù)據(jù)，造成用戶認(rèn)為賣家沒(méi)有在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，而投訴不及時(shí)發(fā)貨，雖然問(wèn)題是出在物流方面，但拼多多平臺(tái)對(duì)物流缺乏足夠的約束力，最終還是要懲罰賣家。

拼多多直通車關(guān)鍵詞的優(yōu)化技巧

拼多多賣家使用直通車進(jìn)行營(yíng)銷推廣時(shí)，尤其需要做好關(guān)鍵詞的優(yōu)化工作，在這個(gè)過(guò)程中，賣家必須結(jié)合關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)那些數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳的關(guān)鍵詞進(jìn)行及時(shí)更新，確保在搜索結(jié)果排名中處于靠前位置。當(dāng)然，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳可能是由多種因素造成的。

有些情況是關(guān)鍵詞沒(méi)有曝光，這種問(wèn)題是因?yàn)橘u家參加直通車的商品沒(méi)有足夠的基礎(chǔ)銷量和有效評(píng)價(jià)，解決策略是先關(guān)閉商品推廣計(jì)劃，在商品取得一定的基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)后再進(jìn)行推廣。有些情況是關(guān)鍵詞曝光較少，綜合排名=出價(jià)×質(zhì)量得分，也就是說(shuō)，導(dǎo)致關(guān)鍵詞曝光量較低的因素包括兩點(diǎn)：一是出價(jià)較低;二是關(guān)鍵詞不夠精準(zhǔn)，賣家需要結(jié)合具體原因做出相應(yīng)調(diào)整。在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化過(guò)程中，我們可以將關(guān)鍵詞分為以下幾種：

(1)曝光少、點(diǎn)擊多的關(guān)鍵詞

該類關(guān)鍵詞有較大的增長(zhǎng)潛能，可以通過(guò)適當(dāng)提價(jià)或進(jìn)一步優(yōu)化，使其取得較高曝光量。

(2)曝光多、點(diǎn)擊少的關(guān)鍵詞

這類關(guān)鍵詞給賣家創(chuàng)造的價(jià)值是相對(duì)有限的，而且點(diǎn)擊率會(huì)影響關(guān)鍵詞質(zhì)量得分，從而拉低綜合排名。點(diǎn)擊量計(jì)算公式為：點(diǎn)擊量=曝光量×點(diǎn)擊率，如果曝光量沒(méi)有問(wèn)題，但點(diǎn)擊少時(shí)，就會(huì)造成點(diǎn)擊率較低，最終導(dǎo)致綜合排名較低。對(duì)主圖及短標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化，以及刪減不相關(guān)關(guān)鍵詞是提高點(diǎn)擊率的有效方式。

(3)曝光少、點(diǎn)擊少、轉(zhuǎn)化高的關(guān)鍵詞這種關(guān)鍵詞是潛在的主關(guān)鍵詞，商家可以適當(dāng)提高出價(jià)，并觀察其數(shù)據(jù)表現(xiàn)，如果轉(zhuǎn)化效果較好，可以進(jìn)一步提高出價(jià)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，如果轉(zhuǎn)化效果不佳，就要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整或直接刪除。

(4)曝光多、點(diǎn)擊多、轉(zhuǎn)化低的關(guān)鍵詞結(jié)合諸多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這種關(guān)鍵詞往往是一級(jí)類目詞或部分需求旺盛商品相關(guān)的二級(jí)類目詞，如果該詞和商品屬性關(guān)聯(lián)度較低，可以直接放棄，否則可以適當(dāng)降低出價(jià)，并對(duì)其實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

(5)曝光多、點(diǎn)擊多、轉(zhuǎn)化高的詞這是商家需要主推的主關(guān)鍵詞，需要深入發(fā)掘其價(jià)值，爭(zhēng)取為店鋪帶來(lái)最高的曝光量及轉(zhuǎn)化率。

以上就是關(guān)于拼多多直通車關(guān)鍵詞如何優(yōu)化？拼多多直通車優(yōu)化技巧的全部介紹，其實(shí)看到這里有些小伙伴已經(jīng)懂了，根據(jù)以上幾點(diǎn)慢慢去優(yōu)化，直通車的質(zhì)量分一定會(huì)起來(lái)的。學(xué)會(huì)了的朋友趕緊去操作一下！

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