有些拼多多商家不想在平臺(tái)上開(kāi)店了，想把店鋪退掉，并且很想知道拼多多退店余額能提現(xiàn)嗎?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一般來(lái)說(shuō)，保證金是可以退回自己原來(lái)的賬戶(hù)的，但是推廣余額的話(huà)，是不能提現(xiàn)的。

拼多多如何退店?

1、在電腦瀏覽器里搜索拼多多商家后臺(tái)進(jìn)入并登錄賬戶(hù)。

2、在商家后臺(tái)頁(yè)面，下拉頁(yè)面至店鋪管理，點(diǎn)擊【退店】。

3、選擇退店原因，并驗(yàn)證綁定手機(jī)，同意退店協(xié)議，點(diǎn)擊【下一步】。

4、出現(xiàn)退店提示，需仔細(xì)閱讀后，點(diǎn)擊【確認(rèn)提交】。

5、進(jìn)入退店申請(qǐng)，若要繼續(xù)退店需點(diǎn)擊【開(kāi)啟退店公示】，期間有30日公示期，公示期結(jié)束后依次進(jìn)入下一階段進(jìn)行店鋪?zhàn)N(xiāo)。

6、若期間不想退店可點(diǎn)擊【撤銷(xiāo)退店申請(qǐng)】，店鋪將再次回到原本經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)。

但是商家退店要滿(mǎn)足以下條件：

1、賬戶(hù)不存在異常：需確保賬戶(hù)正?？捎?、未被限制。

2、無(wú)資源位商品在線(xiàn)：若存在資源位商品在線(xiàn)，可能會(huì)產(chǎn)生大量訂單需要處理。

3、短信訂閱服務(wù)已關(guān)閉：防止短信訂閱服務(wù)繼續(xù)扣費(fèi)。

4、無(wú)上架、發(fā)布中或廣告推廣商品：確保不再發(fā)生新的交易。

5、不存在未發(fā)貨、未簽收或未成團(tuán)訂單：確保所有訂單狀態(tài)為已完成。

6、無(wú)售后訂單：商家(店鋪)與消費(fèi)者/其他第三方之間不存在正在處理過(guò)程中的糾紛。

在退店申請(qǐng)期間，商家需要及時(shí)留意后臺(tái)的退店進(jìn)度情況。如果在退款期間，出現(xiàn)退店異常問(wèn)題，大家可以進(jìn)入后臺(tái)查看具體原因。最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

拼多多店鋪被用戶(hù)投訴了怎么辦？可以撤訴嗎？

拼多多的出現(xiàn)受到了許多朋友的歡迎，用戶(hù)和商家數(shù)量不斷攀升。作為商家而言，難免會(huì)遇到客戶(hù)的投訴，那么受到投訴后應(yīng)該如何處理，可以撤訴嗎。下面小編就為大家?guī)?lái)介紹，一起來(lái)看看。

拼多多可以撤訴嗎？

據(jù)了解，拼多多的投訴是不能撤回的，所以在投訴的時(shí)候應(yīng)該好好考慮一下，問(wèn)題是否無(wú)法調(diào)節(jié)。有確切證據(jù)的時(shí)候再投訴。不管是商家還是用戶(hù)，大家都不容易，所以盡量有話(huà)好好說(shuō)，和氣生財(cái)。

拼多多收到投訴如何處理？

1、如果是惡意投訴，那么商家應(yīng)該發(fā)起申訴，填寫(xiě)相應(yīng)的證據(jù)，維護(hù)自身的權(quán)益。

2、如果是由于快遞物流問(wèn)題被投訴，賣(mài)家需要聯(lián)系快遞公司，找到發(fā)貨證據(jù)，讓快遞公司解決。

3、若是同行的惡意退款或下單時(shí)，可以申請(qǐng)平臺(tái)干預(yù)，當(dāng)然也屏蔽這些客戶(hù)的信息。

如果商家收到的投訴完全是惡意的，那么我們可以通過(guò)下面幾種方式處理：

1、有些用戶(hù)常用惡意投訴來(lái)取得賠償，如果金額小，那么我們不必去深究，退給他就是。

2、惡意的評(píng)論是不能修改的，我們需要在其評(píng)論下做好回復(fù)，解釋清楚事情緣由，可以加入圖片增加可信度。

3、如果買(mǎi)方惡意投訴商品金額巨大，商家要保留證據(jù)，如對(duì)話(huà)、截圖等，除了平臺(tái)介入，必要時(shí)刻選擇司法程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4、在詳情頁(yè)說(shuō)明快遞的時(shí)效以及售后等問(wèn)題，這樣可以預(yù)防糾紛的發(fā)生。

以上就是本文對(duì)拼多多收到投訴如何處理的介紹，希望對(duì)您有幫助。當(dāng)我們收到投訴的時(shí)候，要看看是否是正常投訴，如果是惡意的，就需要保留證據(jù)，才能增加申訴的幾率。

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