拼多多大促備戰(zhàn)攻略詳解

想要在大促活動中抓取流量，就必須清晰的為大促活動開始布局，畢竟大促的免費(fèi)流量也不是那么好蹭的，所有的商家都虎視眈眈盯著這一塊大糕，如果你還不知道怎么著手準(zhǔn)備大促的話，這里餅餅貼心的幫你梳理了備戰(zhàn)大促攻略，快來看一看哦！

首先我們來看一下，大促的主要時間節(jié)點

做好一場大促一定要清楚規(guī)劃在什么時候該做什么事，安排誰來做？要做到什么程度，所以把握住時間節(jié)點的安排是我們做好大促的第一步。

接下來，我們再來梳理一下大促的每個節(jié)點，我們應(yīng)該要做哪些事？

①   選品

選品就像是為一場戰(zhàn)役進(jìn)行點兵挑將，對大促來說，一定要挑出最精銳的特種兵來迎戰(zhàn)，那要如何來挑選呢？這里小編也為商家提供了一些選品的維度，比如當(dāng)季熱賣產(chǎn)品，剛需產(chǎn)品，受眾面廣的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品，復(fù)購率高的產(chǎn)品等

商家們可以根據(jù)以上的維度再結(jié)合自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品日常的銷售情況，綜合考慮，然后確定大促的的主推品。當(dāng)然如果想要借活動的力度，來發(fā)展店鋪的新品，也是可以的，但前提是一定要測款，先投放到市場上試試水，千萬不要浪費(fèi)活動的流量。

②   倉儲管理及備貨

做好倉儲管理工作，是大促工作順利開展的前提。那么首先要對大促期間的銷量進(jìn)行初步預(yù)測，商家們可以根據(jù)往年的銷售情況，和今年的日銷情況去做一個備貨和出貨量的判斷。合理的去規(guī)劃倉儲的場地，做好人員安排，助于提高分揀的效率。

③   客服培訓(xùn)

客服是提高轉(zhuǎn)化率的突破口，所以店鋪的客服人員一定要熟知產(chǎn)品知識、優(yōu)惠活動等，以便于更好的承接大促的流量，避免因為不了解產(chǎn)品或者不懂得引導(dǎo)客戶，導(dǎo)致客戶流失。具體的培訓(xùn)方向可以參考下圖：

什么叫預(yù)熱？是指在正式活動前進(jìn)行傳播造勢，目的是通過各個渠道將店鋪活動、產(chǎn)品賣點進(jìn)行曝光，聚集消費(fèi)者的關(guān)注，從而引爆大促的爆發(fā)。

 ①    大促氛圍營造

商家要在活動前期做好帶有大促標(biāo)識的商品主圖，詳情頁，突出優(yōu)惠力度，從整體的店鋪視覺上做好大促的氛圍營造。

②    搭配營銷工具

預(yù)熱期可以通過發(fā)放店鋪無門檻收藏券來吸引消費(fèi)者，為大促活動進(jìn)行引流，另外短信營銷可以成為大促的第一波造勢，提醒消費(fèi)者大促開始的時間，突出商品的優(yōu)惠。引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行收藏。

③    加大推廣力度

大促前，商品的日銷數(shù)據(jù)和權(quán)重是非常重要的，會為活動商品在大促中獲得比較好的展現(xiàn)資源位，所以商家可以加大搜索，和場景推廣的力度，來為商品做大促前的鋪墊。

數(shù)據(jù)監(jiān)控

前期的準(zhǔn)備工作做好后，活動中最重要的工作就是監(jiān)控數(shù)據(jù)，如果和自己的預(yù)測有很大出入，需要及時作出反應(yīng)和調(diào)整，那么商家們遇到最常見的問題，可能是：

1， 流量少

如果在大促期間沒有感受到流量爆發(fā)，說明你的商品在活動資源位的展現(xiàn)上是比較靠后的，展現(xiàn)邏輯根據(jù)不同的大促活動各有不同，要么是賽馬制，要么是個性化推薦，但無論是哪種邏輯，導(dǎo)致這種情況的原因可能有兩種，一是前期的預(yù)熱工作沒有做好，二是商品在活動中表現(xiàn)不佳，那么這個時候商家可以結(jié)合投產(chǎn)比考慮是否要加大搜索，場景推廣去助推。

 2，轉(zhuǎn)化率低

如果已經(jīng)有流量進(jìn)了店鋪，但是沒有看到轉(zhuǎn)化，首先可以觀察一下同類型產(chǎn)品的情況，判斷整個市場行情的方向。如果是自己商品的問題，可以考慮疊加優(yōu)惠券，刺激消費(fèi)者或者設(shè)置關(guān)聯(lián)商品推薦，讓進(jìn)來店鋪的消費(fèi)者看到更多的選擇，同時關(guān)注一下客服的詢單轉(zhuǎn)化率，盡量不要讓進(jìn)來咨詢的消費(fèi)者流失。

①   妥善處理售后訂單

在大促活動的影響下，店鋪的訂單量一定比平時有所增長，相對來說售后訂單問題也會增加，在這種情況下，如果售后問題未處理得當(dāng)，會導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)差評，DSR評分也會下降，而且我們都知道周年慶周年慶之后就是11.11，12.12，年貨節(jié)一連串的大促活動，所以如果在第一場大促之后就影響到店鋪競爭力的話，那么在參加下一場大促活動的時候就會產(chǎn)生一定的影響，所以商家們在售后訂單的處理上一定要引起重視。

②   強(qiáng)化店鋪的人群標(biāo)簽

在大促的時候，因為平臺的整體流量很大，不管是什么店鋪，都會比平時涌入更多的流量，而這些瀏覽消費(fèi)者和購買消費(fèi)者都會對店鋪和商品的標(biāo)簽產(chǎn)生一定的影響，所以我們就需要通過搜索推廣把標(biāo)簽拉回來，加強(qiáng)和產(chǎn)品屬性，賣點高度相關(guān)的關(guān)鍵詞，慢慢去篩選精準(zhǔn)流量，同時經(jīng)過大促，店鋪也接下來了很多新客戶，也有很多收藏了商品但還未下單的客戶，那么就需要后續(xù)安排合理的策略，讓這批新客戶沉淀下來，成為店鋪的老客戶，讓未下單的客戶成功完成交易。

今天的分享就到這里啦，希望對大家有所幫助，餅餅會每天更新運(yùn)營小知識，如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營的，可以給餅餅留言哦，知無不言言無不盡！

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