如果寶貝上架之后就不去優(yōu)化，它的成長(zhǎng)會(huì)非常慢的。那么為什么會(huì)有一些賣家的排名會(huì)提升很快呢？那就是因?yàn)樗麄兂砷L(zhǎng)很快。

影響成長(zhǎng)權(quán)重的因素有：訪客量、收藏量、加購(gòu)量、銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。淘寶的搜索排名是一個(gè)老話題，但是也是一個(gè)經(jīng)久不衰的話題。因?yàn)樗唾u家寶貝的排名，也就是展現(xiàn)息息相關(guān)。

今天就從2個(gè)部分和大家說(shuō)下，如何操作能讓你的寶貝排名靠前：1、搜索排名的影響因素；2、如何快速提升權(quán)重。

一、首先我們說(shuō)影響搜索排名的因素有哪些

我們先從理論上說(shuō)下。那么什么是搜索權(quán)重呢？

其實(shí)權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，他是由好多的成分構(gòu)成，多種因素影響。打個(gè)比方，一張一百分的試卷，有100道題，每道題都是這個(gè)試卷的一個(gè)組成部分，對(duì)錯(cuò)都影響著最后的總成績(jī)，權(quán)重也是一樣的。

淘寶的系統(tǒng)每天凌晨2-8點(diǎn)會(huì)計(jì)算每個(gè)寶貝的權(quán)重，然后分配排名。賣家在搜索關(guān)鍵詞時(shí)，在非個(gè)性化情況下，使用關(guān)鍵詞的寶貝根據(jù)權(quán)重由高到低展現(xiàn)。

下面我就和大家說(shuō)一下，影響寶貝權(quán)重有哪些因素。

1、標(biāo)題權(quán)重

標(biāo)題是客戶能找到你的第一重要因素，所以說(shuō)標(biāo)題優(yōu)化是第一重要的。

2、下架時(shí)間權(quán)重

下架時(shí)間權(quán)重由關(guān)鍵詞使用多少?zèng)Q定及寶貝數(shù)多決定。競(jìng)爭(zhēng)大的下架時(shí)間影響大，競(jìng)爭(zhēng)小的下架時(shí)間印象小。大家看下面的兩個(gè)例子：

先說(shuō)大類目：女裝：

A、

B、

大家可以發(fā)現(xiàn)，不管是第一頁(yè)，還是50頁(yè)，具體下架時(shí)間都是幾個(gè)小時(shí)。除了豆腐塊，沒有超過1天的。這就說(shuō)明這個(gè)類目，下架時(shí)間影響排名很大。

我們?cè)贀Q一個(gè)小類目：比如無(wú)糖食品

我們發(fā)現(xiàn)，就算是第一頁(yè)，寶貝距離下架時(shí)間也是很長(zhǎng)的。所以小類目，下架時(shí)間對(duì)權(quán)重影響很小。

3、人氣權(quán)重

人氣權(quán)重的影響因素有：訪客量、收藏量、加購(gòu)量、銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。

4、類目權(quán)重

標(biāo)題中關(guān)鍵詞的類目是存在優(yōu)先度。這個(gè)怎么去理解呢？大家看下圖：

比如兩個(gè)寶貝，都是保暖褲，標(biāo)題一樣，放在保暖褲類目會(huì)比放在其他的類目里權(quán)重要高。

5、店鋪權(quán)重

店鋪權(quán)重的影響因素有DSR、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動(dòng)銷率、消保、違規(guī)處罰、退款速度等很多因素。這個(gè)第二大點(diǎn)我們會(huì)詳細(xì)說(shuō)明。

6、個(gè)性化搜索

個(gè)性化其實(shí)不算權(quán)重，但也可以說(shuō)是權(quán)重。他是淘寶為了更精準(zhǔn)地分配流量設(shè)計(jì)的權(quán)重維度。

影響個(gè)性搜索的因素如下：

二、如何快速提升權(quán)重

權(quán)重分為基礎(chǔ)權(quán)重及成長(zhǎng)權(quán)重。其中成長(zhǎng)權(quán)重最重要，這個(gè)可以操作好可以快速提高我們的排名。

1、其中基礎(chǔ)權(quán)重包括店鋪權(quán)重、類目權(quán)重、上下架時(shí)間權(quán)重。

A、基礎(chǔ)權(quán)重主要包括如下的幾點(diǎn)：

消保加額、開通交易約定、淘金幣、行用卡支付、花唄支付、農(nóng)村淘寶、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動(dòng)銷率、消保、違規(guī)處罰、退款速度、各寶貝自身權(quán)重等很多因素。

店鋪權(quán)重的每一點(diǎn)都很小，但是別人沒有的我們有，我們就多一點(diǎn)，同樣在一個(gè)頁(yè)面展現(xiàn)，可能就差那么一點(diǎn)點(diǎn)的權(quán)重。

其中DSR指標(biāo)我們一定要去關(guān)注，這個(gè)指標(biāo)對(duì)于權(quán)重影響非常大。我們要關(guān)注每天DSR的變化，如果連續(xù)一周降低，我們一定要去分析原因。找到問題點(diǎn)，然后去解決。

30天內(nèi)零銷量的產(chǎn)品叫滯銷品，滯銷品太多會(huì)影響動(dòng)銷率，動(dòng)銷率現(xiàn)在對(duì)于店鋪的權(quán)重影響也是很大的。所以我們一定要降低滯銷品的數(shù)量，對(duì)于這類產(chǎn)品的處理方式就是下架。

其中有一個(gè)很多人都會(huì)忽視，但是現(xiàn)在很重要的一點(diǎn)，那就是農(nóng)村淘寶。村淘屬于淘寶近幾年農(nóng)村淘寶里的一個(gè)大環(huán)節(jié)，所以權(quán)重會(huì)有一個(gè)提示，也會(huì)有以其額外的展現(xiàn)。

開通方式如下：

村淘屬于淘寶近幾年農(nóng)村淘寶里的一個(gè)大環(huán)節(jié)，所以權(quán)重會(huì)有一個(gè)提示，也會(huì)有以其額外的展現(xiàn)。

其他的因素都是很好理解的，大家一定要去理解和關(guān)注。

B、類目權(quán)重

類目權(quán)重就是我們一定要選擇最優(yōu)類目。怎么去確定到底是不是最后類目呢？很簡(jiǎn)單的，發(fā)布寶貝的時(shí)候輸入主關(guān)鍵詞，第一個(gè)的就是最優(yōu)類目，如下圖：

C、上下架時(shí)間權(quán)重

分析同行的下架時(shí)間很重要的，可以用淘寶官方的生e經(jīng)，這個(gè)很強(qiáng)大是付費(fèi)的，有條件的可以買一個(gè)。想用免費(fèi)的網(wǎng)上也有很多插件的，將軍令就是一個(gè)，百度搜一下就可以。

2、成長(zhǎng)權(quán)重

什么是成長(zhǎng)權(quán)重呢？故名思議，就是權(quán)重是如何成長(zhǎng)的。

一個(gè)寶貝上架之后具有的基本權(quán)重是固定，他是由店鋪權(quán)重、類目權(quán)重、上下架時(shí)間權(quán)重決定的。然后就會(huì)有一個(gè)基本展現(xiàn)在里面，然后就會(huì)隨著數(shù)據(jù)的提高，權(quán)重提高。如果寶貝上架之后就不去優(yōu)化，他的成長(zhǎng)會(huì)非常慢的。

那么為什么會(huì)有一些賣家的排名會(huì)提升很快呢？那就是因?yàn)樗麄兂砷L(zhǎng)很快。

影響成長(zhǎng)權(quán)重的因素有：訪客量、收藏量、加購(gòu)量、銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。

淘寶現(xiàn)在這么一個(gè)過程：給你展現(xiàn)，然后看你的數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化）。然后排名提升，在依照以上的數(shù)據(jù)再給你展現(xiàn)，然后在看你的數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化），如果你的數(shù)據(jù)能夠穩(wěn)定的增加，淘寶繼續(xù)給你加大展現(xiàn)……這樣周而復(fù)始。

那么什么能提升人氣權(quán)重呢？直通車是一個(gè)很好的辦法，當(dāng)然還有更簡(jiǎn)單的，這個(gè)我不說(shuō)，你懂的。

最后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一句，新品期如果通過粘帶流量成交的比例過高，會(huì)出現(xiàn)負(fù)權(quán)重，就是搜索靠后或者無(wú)展現(xiàn)。

淘寶客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員VIP等級(jí)怎么設(shè)置？客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)常見問題說(shuō)明

淘寶客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)是我們商家管理店鋪客戶的重要工具，可以幫助我們的客戶管理更加科學(xué)、智能、高效。對(duì)于剛開店的賣家來(lái)說(shuō)，對(duì)這個(gè)平臺(tái)的使用還不是特別了解，幕思城小編整理了一些客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的常見問題，希望對(duì)大家熟悉平臺(tái)有所幫助。

1、客戶列表中，成交未成交客戶定義是什么？客戶／未成交客戶定義是什么？

1）成交客戶指在您店鋪里有過交易行為，且訂單狀態(tài)是“交易成功”的買家；若訂單是“買家已付款”or“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)，需要等到交易成功之后，才會(huì)進(jìn)入成交客戶列表哦。

2）未成交客戶是指拍下訂單，后期交易關(guān)閉的買家，會(huì)進(jìn)入未成交客戶里；若訂單是“買家已付款”or“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)，需要等到交易關(guān)閉之后，才會(huì)進(jìn)入未成交客戶列表哦。

2、為什么客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)成交客戶里找不到已下單買家？

主要分為三方面原因：

1）這是因?yàn)榻灰壮晒Φ挠唵尾艜?huì)出現(xiàn)在"成交客戶"里，如果是交易關(guān)閉的訂單會(huì)出現(xiàn)在"未成交客戶"里。

2）若您經(jīng)營(yíng)的是虛擬類目商品，那么虛擬類目的訂單目前暫不計(jì)入會(huì)員體系里。

3）若出售的是實(shí)物商品，交易成功之后的24小時(shí)才會(huì)同步到會(huì)員關(guān)系管理里。

3、如何設(shè)置會(huì)員VIP等級(jí)？

1）首先進(jìn)入【客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】-【忠誠(chéng)度管理】-【VIP設(shè)置】，點(diǎn)擊“修改設(shè)置”

2）設(shè)置會(huì)員VIP等級(jí)，最多可以設(shè)置4個(gè)會(huì)員等級(jí)，可以以交易額或者交易次數(shù)為維度進(jìn)行設(shè)置，需滿足“ 層級(jí)等級(jí)交易額滿足點(diǎn)必須逐級(jí)遞增”。還可進(jìn)行會(huì)員卡的卡面設(shè)計(jì)。

注意：請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置會(huì)員VIP層級(jí)，由于會(huì)員VIP層級(jí)不是實(shí)時(shí)更新，且不建議隨意任意更改。如更改，會(huì)造成新舊規(guī)則下的不同結(jié)果呈現(xiàn)。 設(shè)定好會(huì)員VIP等級(jí)，并不意味著原有會(huì)員的VIP等級(jí)會(huì)立即變化，老會(huì)員下一次下單并成功交易后，系統(tǒng)才會(huì)判斷其VIP等級(jí)，并給與自動(dòng)升級(jí)。新會(huì)員成功交易后，則根據(jù)VIP等級(jí)的設(shè)置，立即判斷并自動(dòng)給與VIP等級(jí)。

3）普通會(huì)員保存之后，若要設(shè)置高級(jí)會(huì)員，請(qǐng)確保是開啟狀態(tài)，可點(diǎn)擊右上角的開關(guān)

溫馨提示：

1）消費(fèi)者領(lǐng)取會(huì)員卡且符合商家設(shè)置的入會(huì)等級(jí)規(guī)則才會(huì)成為會(huì)員

2）設(shè)置完VIP折扣，并不意味著會(huì)員瀏覽商品就能看到VIP價(jià)格，商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品，因此請(qǐng)一定記得發(fā)布商品信息時(shí)，勾選“參與會(huì)員打折”寶貝編輯時(shí)，打上這個(gè)選擇（如下圖）

3）目前官方版客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)不支持無(wú)門檻會(huì)員卡（0元入會(huì)）功能，只有定制版才能設(shè)置，定制版可以在服務(wù)市場(chǎng)中訂購(gòu)

4、能導(dǎo)出客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)里的會(huì)員信息嗎？

客戶關(guān)系管理平臺(tái)所有的買家信息，不能下載、導(dǎo)出以及導(dǎo)入哦~

5、為什么客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)沒有會(huì)員數(shù)據(jù)？

目前店鋪會(huì)員體系是已經(jīng)升級(jí)了，店鋪會(huì)員的取數(shù)邏輯已發(fā)生變化。

原“店鋪會(huì)員”定義：交易并滿足商家設(shè)定的等級(jí)規(guī)則（交易金額或次數(shù)）即是會(huì)員。

升級(jí)后的“店鋪會(huì)員”定義：用戶主動(dòng)授權(quán)加入會(huì)員（主動(dòng)注冊(cè)領(lǐng)卡）且滿足商家設(shè)定的最低等級(jí)規(guī)則即是會(huì)員。

由于該升級(jí)，雖然之前的客戶是滿足了設(shè)置等級(jí)規(guī)則，但是沒有加入主動(dòng)授權(quán)加入會(huì)員（主動(dòng)注冊(cè)領(lǐng)卡），故導(dǎo)致當(dāng)前店鋪會(huì)員數(shù)據(jù)為0 ，或者數(shù)據(jù)大幅下降的情況哦。

6、什么是客戶運(yùn)營(yíng)指數(shù)？

運(yùn)營(yíng)指數(shù)，是客戶維護(hù)和運(yùn)營(yíng)整體質(zhì)量的評(píng)判，是商家客戶運(yùn)營(yíng)健康度的熱感儀，反映了商家對(duì)不同客戶的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的水平。

7、會(huì)員卡領(lǐng)取有什么要求？

1）若提示：非本店會(huì)員不能領(lǐng)取，請(qǐng)您檢查下會(huì)員卡是否在買家交易成功后創(chuàng)建的，會(huì)員卡設(shè)置之前成交的客戶不會(huì)自動(dòng)更改等級(jí)的，除非再次來(lái)交易哦。

2）目前僅支持大陸手機(jī)號(hào)申請(qǐng)加入會(huì)員，中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣或非大陸手機(jī)號(hào)暫不支持入會(huì)。

8、客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)員積分計(jì)算規(guī)則

計(jì)算邏輯為：交易金額/基本規(guī)則金額*會(huì)員所在等級(jí)返積分倍數(shù)

詳細(xì)規(guī)則如下：

交易發(fā)放積分有規(guī)則限制

1）買家必須入會(huì)

2）買家交易完成的時(shí)候商家應(yīng)該有設(shè)置積分規(guī)則，且處于啟用狀態(tài)

滿足以上條件后根據(jù)積分設(shè)置情況計(jì)算贈(zèng)送的積分

假設(shè)規(guī)則如下：

1）基本規(guī)則：每成功交易100元，贈(zèng)送1積分

2）等級(jí)積分設(shè)置

vip1會(huì)員：返積分0.1倍

vip2會(huì)員：返積分0.5倍

3）排除運(yùn)費(fèi)：運(yùn)費(fèi)不送積分

普通會(huì)員入會(huì)后確認(rèn)收貨金額（除運(yùn)費(fèi)外）達(dá)1000元，贈(zèng)送的積分為：1000/100*0.1=1分

溫馨提示：

1）每一筆訂單完成時(shí)的情況都不一樣，因此單純比對(duì)交易金額和積分?jǐn)?shù)量是不準(zhǔn)確的

2）客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的交易總額不等于入會(huì)后的交易金額

以上就是關(guān)于淘寶客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)部分知識(shí)點(diǎn)的說(shuō)明，想了解更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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