流量很多時候是不容易做起來的，特別是做網(wǎng)店的時候，就更加難做到了，如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求，有需求的朋友可以看下這篇文章!  

一、提升權重  

要想提升權重，我們就必須了解權重的主要構成因素，然后再根據(jù)這些因素各個擊破。  

權重的構成因素主要有：店鋪層級(更多就是一種轉化)、點擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復速度等 。

上面的因素優(yōu)化方向有很多重復的，在這里我簡單說3點。  

1、店鋪層級：店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計算的。一個層級之間的差別，獲取流量的機會差距很大，基本是這樣劃分的，第7層級占類目總店鋪的1%，第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%，但是這兩個層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級占店鋪數(shù)量的25%，基本能得到總流量的40%;而12層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%，卻只能獲得20%的流量。  

那么我們的12層級店鋪是不是感覺就沒希望了呢?  

當然不是淘寶給我們關了一扇門，那么就會給我們打開一扇窗。我們打破層級低、沒流量進而沒轉化的瓶頸最好的方法就是：直通車推廣與上活動。實在不行提升兩刀試試，直通車與店鋪層級沒有關系，就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠遠是不夠的，如果只有展現(xiàn)沒有點擊那么即便給了錢估計也是得不到展現(xiàn)的，有了點擊但是沒有轉化，錢也是白白浪費了。所以我們首先要維護好車圖，以便獲得更多展現(xiàn)與點擊，其次我們還要做好詳情頁，通過活動獲得一定銷量，才能帶來轉化。  

2、dsr動態(tài)服務評分：包括描述相符、服務態(tài)度、物流服務，說得更直白一點就是，看我們的商品怎么樣，服務質量如何、以及物流速度態(tài)度等，如果質量好服務好至然好評也就會多起來;但是有一點也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流，物流是與客戶最直接的印象，我們往往在客戶下單的時候默認某個快遞發(fā)貨，但是也許這個快遞在當?shù)夭皇艽蟊姎g迎，又或者某個客戶對這個快遞有一些偏見，那么我們可能就會拿到一個吃驚的差評，所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。  

一個好的物流還必須得有一個精美的包裝，至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧，一個簡單的例子：在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個商品，先要尊重自己的這個商品，包裝是第一步。  

動態(tài)評分是沒有默認評分的，所以默認評分對動態(tài)評分沒有任何影響，那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升dsr的重要捷徑，這里還得大家想一想辦法，不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的  

3、訪問深度：訪問深度看似對權重影響不是很大，不過實際上影響是很大的。  

為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因為店里還有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。  

舉個例子說明一下，我們在購買襯衫的時候，這個時候我們的店鋪就是襯衫，如果這個店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的，但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。  

在這里就是表明，店鋪小而精的重要性，小不是指賣的東西少，而是指專注某一個小的領域。其實小而精提升訪問深度是小，通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。  

店鋪權重的提升產(chǎn)品還是的原點，選擇大于努力，有了好品質、好市場的商品才是優(yōu)化的前提，不然都是空談，做到小而精才能專注，專注才能更好的理解，理解了才會更好的找到方法。

淘寶客戶運營平臺會員VIP等級怎么設置？客戶運營平臺常見問題說明

淘寶客戶運營平臺是我們商家管理店鋪客戶的重要工具，可以幫助我們的客戶管理更加科學、智能、高效。對于剛開店的賣家來說，對這個平臺的使用還不是特別了解，幕思城小編整理了一些客戶運營平臺的常見問題，希望對大家熟悉平臺有所幫助。

1、客戶列表中，成交未成交客戶定義是什么？客戶／未成交客戶定義是什么？

1）成交客戶指在您店鋪里有過交易行為，且訂單狀態(tài)是“交易成功”的買家；若訂單是“買家已付款”or“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)，需要等到交易成功之后，才會進入成交客戶列表哦。

2）未成交客戶是指拍下訂單，后期交易關閉的買家，會進入未成交客戶里；若訂單是“買家已付款”or“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)，需要等到交易關閉之后，才會進入未成交客戶列表哦。

2、為什么客戶運營平臺成交客戶里找不到已下單買家？

主要分為三方面原因：

1）這是因為交易成功的訂單才會出現(xiàn)在"成交客戶"里，如果是交易關閉的訂單會出現(xiàn)在"未成交客戶"里。

2）若您經(jīng)營的是虛擬類目商品，那么虛擬類目的訂單目前暫不計入會員體系里。

3）若出售的是實物商品，交易成功之后的24小時才會同步到會員關系管理里。

3、如何設置會員VIP等級？

1）首先進入【客戶運營平臺】-【忠誠度管理】-【VIP設置】，點擊“修改設置”

2）設置會員VIP等級，最多可以設置4個會員等級，可以以交易額或者交易次數(shù)為維度進行設置，需滿足“ 層級等級交易額滿足點必須逐級遞增”。還可進行會員卡的卡面設計。

注意：請謹慎設置會員VIP層級，由于會員VIP層級不是實時更新，且不建議隨意任意更改。如更改，會造成新舊規(guī)則下的不同結果呈現(xiàn)。 設定好會員VIP等級，并不意味著原有會員的VIP等級會立即變化，老會員下一次下單并成功交易后，系統(tǒng)才會判斷其VIP等級，并給與自動升級。新會員成功交易后，則根據(jù)VIP等級的設置，立即判斷并自動給與VIP等級。

3）普通會員保存之后，若要設置高級會員，請確保是開啟狀態(tài)，可點擊右上角的開關

溫馨提示：

1）消費者領取會員卡且符合商家設置的入會等級規(guī)則才會成為會員

2）設置完VIP折扣，并不意味著會員瀏覽商品就能看到VIP價格，商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品，因此請一定記得發(fā)布商品信息時，勾選“參與會員打折”寶貝編輯時，打上這個選擇（如下圖）

3）目前官方版客戶運營平臺不支持無門檻會員卡（0元入會）功能，只有定制版才能設置，定制版可以在服務市場中訂購

4、能導出客戶運營平臺里的會員信息嗎？

客戶關系管理平臺所有的買家信息，不能下載、導出以及導入哦~

5、為什么客戶運營平臺沒有會員數(shù)據(jù)？

目前店鋪會員體系是已經(jīng)升級了，店鋪會員的取數(shù)邏輯已發(fā)生變化。

原“店鋪會員”定義：交易并滿足商家設定的等級規(guī)則（交易金額或次數(shù)）即是會員。

升級后的“店鋪會員”定義：用戶主動授權加入會員（主動注冊領卡）且滿足商家設定的最低等級規(guī)則即是會員。

由于該升級，雖然之前的客戶是滿足了設置等級規(guī)則，但是沒有加入主動授權加入會員（主動注冊領卡），故導致當前店鋪會員數(shù)據(jù)為0 ，或者數(shù)據(jù)大幅下降的情況哦。

6、什么是客戶運營指數(shù)？

運營指數(shù)，是客戶維護和運營整體質量的評判，是商家客戶運營健康度的熱感儀，反映了商家對不同客戶的運營和維護的水平。

7、會員卡領取有什么要求？

1）若提示：非本店會員不能領取，請您檢查下會員卡是否在買家交易成功后創(chuàng)建的，會員卡設置之前成交的客戶不會自動更改等級的，除非再次來交易哦。

2）目前僅支持大陸手機號申請加入會員，中國香港、中國臺灣或非大陸手機號暫不支持入會。

8、客戶運營平臺會員積分計算規(guī)則

計算邏輯為：交易金額/基本規(guī)則金額*會員所在等級返積分倍數(shù)

詳細規(guī)則如下：

交易發(fā)放積分有規(guī)則限制

1）買家必須入會

2）買家交易完成的時候商家應該有設置積分規(guī)則，且處于啟用狀態(tài)

滿足以上條件后根據(jù)積分設置情況計算贈送的積分

假設規(guī)則如下：

1）基本規(guī)則：每成功交易100元，贈送1積分

2）等級積分設置

vip1會員：返積分0.1倍

vip2會員：返積分0.5倍

3）排除運費：運費不送積分

普通會員入會后確認收貨金額（除運費外）達1000元，贈送的積分為：1000/100*0.1=1分

溫馨提示：

1）每一筆訂單完成時的情況都不一樣，因此單純比對交易金額和積分數(shù)量是不準確的

2）客戶運營平臺的交易總額不等于入會后的交易金額

以上就是關于淘寶客戶運營平臺部分知識點的說明，想了解更多相關內(nèi)容，請關注幕思城電商賣家助手。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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