淘寶平臺對于寶貝和店鋪會進行一些排名，排名越靠前的話，寶貝和店鋪獲得的流量越多，可以達成的轉化就可能越多，那么今天跟大家介紹一下這個淘寶寶貝排名如何靠前？

一、淘寶寶貝排名如何靠前？

1、每天都堅持在兩個黃金時段內發(fā)布新寶貝。這點估計也是最難做到的了，尤其是對兼職賣家來說，而且還取決于您要有足夠多的寶貝來支持您這么做，這樣做的原因是因為每天都有新寶貝上架，那么一周之后，也就每天都有下架，周而復始。

2、優(yōu)化商品的標題，商品的標題是網(wǎng)店的關鍵要點之一，因此寶貝的標題是很重要的。而且標題字數(shù)通常要保持在30的字以內，且需要包含商品基本的所有信息，這樣買家也更容易搜索到我們。

3、公益產(chǎn)品是為了公益事業(yè)而奉獻的，如果同一款寶貝，其他都差不多，而就是因為有無設置公益產(chǎn)品的原因，就會導致設置了公益產(chǎn)品的那款寶貝會排名靠前呢。因此還沒有設置的小伙伴趕緊去設置吧!

4、銷量排名權重今年減少了一大半，淘寶為了避免惡意提升銷量，降低銷量排名權重?，F(xiàn)在銷量低的寶貝也能排在前面。

5、信用是淘寶站內搜索排名不變的規(guī)則，無論是從買家還是排名的角度來考慮，信用永遠是很重要的，對于新賣家，淘寶有相應的扶持政策，即留出少量位子給新賣家。

二、淘寶寶貝排名優(yōu)化的前提是什么？

做淘寶排名優(yōu)化的前提是：寶貝沒有違規(guī)侵權，沒被處罰。

決定寶貝的排名并非只有寶貝關鍵詞這一個原因，所以大家在優(yōu)化關鍵詞的時候，需要實時反饋優(yōu)化結果，如果覺得跟關鍵詞沒多大關系，那么就得考慮寶貝得主圖、詳情頁和基礎銷量了，根據(jù)不同的情況去對其進行優(yōu)化。

如果跟同行對比后，發(fā)現(xiàn)是基礎銷量的問題，那么建議各位賣家可以開啟店鋪促銷活動或者是折扣活動等，這樣就能夠對銷量有所提升。

淘寶平臺上面的寶貝排名肯定是有一些規(guī)則的，如果賣家朋友們想要讓自己的寶貝排名靠前的話，肯定需要對寶貝進行一些優(yōu)化，才可以讓更多用戶看到自己的寶貝。

怎么維護淘寶老客戶？老客維護小技巧分享

都說開發(fā)十個新用戶，不如維護一個老用戶，那么淘寶商家要通過哪些方法來維護我們的老客戶呢？想要提升我們的店鋪層級、提升我們的轉化率，老客維護是比不可少的一門功課。下面就來和幕思城小編一起看看老客維護需要做好哪些工作吧~

一、快遞的破損問題

在淘寶中最常見的售后問題就是產(chǎn)品出了問題了，不要和買家爭執(zhí)，先給予補償。我們首先做到了承擔責任，這樣一來，我們就虧多了?？稍偬濆X也比不上虧信譽大。結果，我們得到了所有顧客的青睞。所以遇到破損先賠償，之后再找快遞公司或者是相關責任人才是最明智的辦法。

二、發(fā)貨后做好貨物跟蹤

適時留意包裹的運輸情況，做好貨品跟蹤。這一條也是最適用于中小賣家的，因為客戶數(shù)量的原因，我們可以花一部分時間來跟蹤產(chǎn)品。一般包裹派送三五天，若包裹發(fā)出五天后依然沒有簽收，最好能查清情況，主動聯(lián)系賣家告訴買家原因，以緩解和防止買家因為等待，對店鋪產(chǎn)生不滿情緒。

三、客戶簽收后做好客戶回訪

把每一個客戶當成自己朋友對待，咨詢后可以添加旺旺好友。產(chǎn)品到貨，在買家收到貨后及時的聯(lián)系。要詢問客戶的滿意度，主動問及產(chǎn)品情況。有沒有破損，覺得包裝如何，對產(chǎn)品是否滿意等等，甚至可以問一些改善意見。如對方回答沒有，就請對方確認并評價。

四、退換貨產(chǎn)品要再三檢查，確保萬無一失

退換貨本來就是勞民傷財?shù)?，客戶買回去了，覺得大小不合適要換，或者產(chǎn)品不滿意要退等。我們要認真對待，尤其是換貨產(chǎn)品。要嚴格檢查新?lián)Q的尺寸顏色和產(chǎn)品類別，不要發(fā)生二次錯誤。

換貨千萬不要發(fā)出殘次品，因為經(jīng)過了這樣一個換貨過程，客戶對產(chǎn)品的信任度會降低，對產(chǎn)品的要求和我們服務的要求會提高。因此換貨的產(chǎn)品要再三檢查。如果因運輸而造成貨物損壞或其它確實是產(chǎn)品本身問題買家要求退換貨時，我們也應痛快的答應買家要求，和氣生財嘛！說不定這個買家以后會成為我們的忠實客戶。

五、好心態(tài)造就好口碑

心態(tài)放平和端正。不要一遇到售后問題就覺得客戶是來找茬的。遇到矛盾糾紛盡可能保持平和心態(tài)，積極解決。因為遇到售后問題是在所難免的，如果前期我們服務做的不周到，這時候客戶拿到一款破損的產(chǎn)品，自然會有情緒。

這就需要我們拿出解決問題的態(tài)度。保持平和的心態(tài)為客戶解決問題。換位思考，如果我們自己遇到了這些問題，我們也更希望別人耐心聽我們的訴求。如果不巧遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶的合法武器去據(jù)理力爭、奉陪到底。

六、維護老客戶

在老客戶購買了一段時間之后，我們可以發(fā)一些問候信息，每逢節(jié)假日適時用短信或旺旺發(fā)一些問侯用語，會增進彼此的感情，但也不要過于頻繁。很多店鋪會專門為老客戶定制一些回饋活動。讓他們感受到店鋪對它們的重視，同時多一些互動。

老客戶的轉化率通常是很高的，老客戶活動會吸引大量的回頭客，老客戶活動甚至可以幫助我們店鋪更好的發(fā)展。新產(chǎn)品無人購買可以做老客戶活動，店鋪銷量下滑點擊率下滑也可以做老客戶活動等等。老客戶可以說是我們寶貴的財富。

那么以上就是關于淘寶老客維護小細節(jié)的內容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關注搜索幕思城。

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