淘寶免費(fèi)流量渠道有哪些?(淘寶客戶(hù)分群怎么玩?客戶(hù)分群有什么好處?)
2023-01-31|15:32|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:51
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淘寶店鋪如果沒(méi)有流量有很多方面的原因,可能是店鋪缺少推廣,也可能是商品本身存在一些影響自然排名的問(wèn)題。那淘寶店不推廣有流量嗎?
1、手淘搜索:
遞增:近一段時(shí)間內(nèi)的遞增(轉(zhuǎn)化率,銷(xiāo)售額,訪客等)
銷(xiāo)售:也能夠說(shuō)是坑產(chǎn),去年下半年變得比之前要重要。
轉(zhuǎn)化率:普通來(lái)說(shuō)要高過(guò)行業(yè)均值最好前期能到優(yōu)秀這樣權(quán)重提升的才快。
DSR也就是動(dòng)態(tài)評(píng)分,由于淘寶不斷以為效勞才是最重要的。
實(shí)時(shí)權(quán)重:(舉例,假如當(dāng)前時(shí)段有人咨詢(xún)或者下單,那么當(dāng)前時(shí)段有很大的概率有更多人的咨詢(xún)或者下更多的單。這個(gè)狀況目前我遇到過(guò)很屢次,目前還在測(cè)試,而且不止淘寶天貓,拼多多也是這樣。)
價(jià)錢(qián):如今淘寶太廉價(jià)的產(chǎn)品根本是搜索不到的,3折低于5元不計(jì)算銷(xiāo)量這個(gè)大家都曉得。
銷(xiāo)量:就是銷(xiāo)量排序會(huì)產(chǎn)生一定的訪客(標(biāo)品的效果可能略好,銷(xiāo)量明星就能夠看得到),和銷(xiāo)售額性質(zhì)相似。
標(biāo)題掩蓋關(guān)鍵詞的數(shù)量、上下架時(shí)間、還有動(dòng)銷(xiāo)率,層級(jí),等等這些大家都很熟習(xí)就不過(guò)多贅述了。
2、手淘首頁(yè):
特性:流量不穩(wěn)定,來(lái)的快去的也快、流量宏大、轉(zhuǎn)化率普通低于搜索流量(受人群影響要素大)。
3、自主訪問(wèn):(生意顧問(wèn)里我的淘寶)
就是主要經(jīng)過(guò)我的淘寶,珍藏,購(gòu)物車(chē),已買(mǎi)到的寶貝,等等......
這個(gè)其實(shí)就是要做好珍藏加購(gòu)的引導(dǎo),但是也不要小看這一塊流量,有很多的店鋪這塊的流量也是十分大。
綜上所述,淘寶店不推廣也是有流量的。我們可以通過(guò)手淘搜索、手淘首頁(yè)、自主訪問(wèn)、微淘、淘寶直播或淘?xún)?nèi)其它免費(fèi)流量渠道來(lái)提高店鋪的流量。
客戶(hù)是淘寶賣(mài)家最為重要的資源,我們平時(shí)要注意做好客戶(hù)分群,這樣有利于我們找到精準(zhǔn)客戶(hù)那么,客戶(hù)分群怎么玩呢?對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō),這完全是陌生的一個(gè)領(lǐng)域。接下來(lái)我們就進(jìn)行介紹,快來(lái)了解吧。
一、客戶(hù)分群怎么玩?
第一、店鋪重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人群,一般我們?cè)俅蛟斓赇伒臅r(shí)候,引流是第一步但是伴隨著擁有了一定的基礎(chǔ)流量訪客之后,提升轉(zhuǎn)化又成了當(dāng)務(wù)之急想要快速的去提升轉(zhuǎn)化除了價(jià)格上的促銷(xiāo)之外,剩下的就是打造精準(zhǔn)的人群了。
通過(guò)千牛賣(mài)家中心后臺(tái)的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)我們可以進(jìn)入我們的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心,這個(gè)版塊中有我們的客戶(hù)管理系統(tǒng)一般我們的興趣人群,新客戶(hù),老客戶(hù)等數(shù)據(jù)都能在這里面進(jìn)行顯示進(jìn)入這個(gè)界面點(diǎn)擊“客戶(hù)分群”這個(gè)選項(xiàng)后,我們可以完整的看到我們目前店鋪的所有人群數(shù)據(jù)我們將興趣人群/新客戶(hù)人群/復(fù)購(gòu)人群統(tǒng)稱(chēng)為重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人群。
第二、回流優(yōu)惠券,針對(duì)上文說(shuō)過(guò)的重點(diǎn)意向人群,我們除了需要對(duì)其進(jìn)行了解,還需要進(jìn)行回流優(yōu)惠券的設(shè)置就是會(huì)先針對(duì)店鋪的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人群進(jìn)行發(fā)送,一般是以短信或者海報(bào)的形式,發(fā)送到目標(biāo)客戶(hù)的手中,吸引客戶(hù)進(jìn)店是第一目標(biāo),然后才是促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
第三、新建自定義人群,有很多新手學(xué)員或者中小賣(mài)家的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)是沒(méi)有淘寶店鋪人群標(biāo)簽信息的,針對(duì)這種情況,我們要進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜巳盒陆?,確保自己的店鋪人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)新建人群需要我們根據(jù)自己的店鋪訪客信息來(lái)進(jìn)行,否則胡亂搭建的人群,信息和標(biāo)簽都是不匹配的,那就沒(méi)有任何意義。
在我們的生意參謀版塊,我們可以打開(kāi)流量這一欄,然后選擇進(jìn)店訪客,打開(kāi)訪客對(duì)比和訪客分析,將時(shí)間調(diào)節(jié)到近30天的數(shù)據(jù),然后根據(jù)訪客數(shù)據(jù)信息來(lái)新建人群。
比如,根據(jù)目前進(jìn)店的訪客消費(fèi)層級(jí),特別是支付老買(mǎi)家(有復(fù)購(gòu)的)數(shù)據(jù),從而判斷出自己寶貝的整體定價(jià)區(qū)間應(yīng)該在哪個(gè)版塊精準(zhǔn)的定價(jià)是解決轉(zhuǎn)化的不二法則同時(shí)還有根據(jù)客戶(hù)的性別比率(男女比率)來(lái)判斷自己的主要進(jìn)店群體是否精準(zhǔn),同時(shí)未知的人群的占比也意味著店鋪人群數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度。
在年齡分段上,淘寶可以很直觀的找出一般的客戶(hù)所處的年齡區(qū)間,這有助于我們?cè)谶x詞,廣告營(yíng)銷(xiāo)上找到年齡噱頭,(例如中老年人專(zhuān)用)完善地域分布,可以幫我們?cè)谕茝V上進(jìn)行地域的精準(zhǔn)推廣時(shí)間階段和地域節(jié)點(diǎn)的折扣率也可以從中看出端倪。
二、客戶(hù)分群有什么好處?
在店鋪初創(chuàng)階段,對(duì)客戶(hù)分群的要求雖然要精準(zhǔn),但是不要很精細(xì),甚至在市場(chǎng)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié),也都不是錙銖必較。
但是到了擴(kuò)張階段,對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)效率要求明顯提高,才能進(jìn)行規(guī)模化擴(kuò)張因此,務(wù)必要非常清楚目標(biāo)客戶(hù)是哪些,并且協(xié)調(diào)全公司范圍內(nèi)形成同一認(rèn)知,才能減少不必要的內(nèi)耗。
假使一家店鋪很好的進(jìn)行了客戶(hù)分群,收益是巨大的,例如:
全面優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù):了解客戶(hù)是誰(shuí),以及什么模塊讓你在市場(chǎng)競(jìng)品中脫穎而出,針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品,從而增加客戶(hù)滿(mǎn)意和銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)除了產(chǎn)品,在洞察客戶(hù)的前提下,包括客戶(hù)支持、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)也能得到優(yōu)化,從而提升客戶(hù)整體體驗(yàn)
這里我們簡(jiǎn)單介紹了客戶(hù)分群的玩法,不懂得怎么玩的朋友,可以來(lái)參考下這里的方法客戶(hù)分群對(duì)商家來(lái)說(shuō)是有很大的好處的,尤其是是在店鋪擴(kuò)張階段,務(wù)必要做好客戶(hù)分群。
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