淘寶層級如何提升?每個層級對應(yīng)多少流量?(商家端如何配置淘寶會員優(yōu)先接待?)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:32
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在運(yùn)營店鋪的過程中,流量是非常重要的一個數(shù)據(jù),影響流量的因素有很多,比如說店鋪層級,標(biāo)題,價(jià)格,關(guān)鍵詞等等,有一些新手賣家朋友想要了解一下淘寶每個層級的流量多少?
一、淘寶層級怎么提升?
1、做好產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化
打開淘寶,隨便搜一個商品,就能搜到很多。如何能讓自己的產(chǎn)品排名靠前,關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞的優(yōu)化。你最好選擇那些指數(shù)不是特別大,競爭稍微小的詞,這樣比較容易排名。
2、標(biāo)題中的詞一定要有點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率
如果一個詞的搜索量很高,但是并沒有帶來轉(zhuǎn)化或者點(diǎn)擊很少,那么這類詞也要刪掉。不過點(diǎn)擊除了跟詞有關(guān),還跟貝的主題有關(guān),因此大家也需要考慮主圖的因素。
而淘寶轉(zhuǎn)化率還會受到寶貝的描述、人氣或者是價(jià)格的影響,因此各位也可以多去參考其他的因素。如果其他因素都沒有什么問題,那就需要選好詞了。
3、提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)
由于這個方面立即危害到30天內(nèi)的總成交額。轉(zhuǎn)化率便是顧客進(jìn)去后取得成功選購在流量中的占有率。這一時(shí)期也要再次關(guān)心商品的基本資料,假如在前期開店面的情況下過度匆忙的話,會造成許多遺留問題。
理論上層級越高,其他條件不變的情況下,能夠獲取到的免費(fèi)流量就會越多。如果從第一層級到第五層級,所帶來的流量會很明顯,相對的,層級下滑流量也會掉。
4、淘寶直通車
在銷售總額高峰時(shí)段(國家法定假日,商品熱季)的情況下,我們可以盡可能將自身的排行保證靠前的部位,由于這一時(shí)期有很多的流量,因此我們要提早七天到十天增加淘寶直通車的推廣幅度,主題活動幅度還要比平時(shí)的大一些,提升曝光度,為即將來臨的主題活動大流量搞好埋下伏筆。
二、淘寶每個層級的流量多少?
淘寶層級是依據(jù)淘寶店鋪近30天支付寶成交金額劃分出來的。主要是將主營類目成交額排名按分位數(shù)分紅7段,它們分別是0-40%,40%-70%,70%-85%,85%-90%,90%-95%,95%-99%,99%-100%。
每個層級都有自己的流量天花板,如果是同層級的淘寶店鋪,排名越高的淘寶店鋪獲得的流量會更多。但是同類目中,肯定是淘寶層級高的店鋪要比層級低的店鋪獲取的流量多。一般來說每個淘寶店鋪上升一個層級,自然流量流量也會有所突破。
肯定是淘寶層級越高流量越高了,這個毋庸置疑的,說白了也就是淘寶店鋪層級一定程度上決定了店鋪獲取自然流量的上限。
只能說淘寶店鋪層級越高,流量就會獲得越多,但是也會有一些意外情況的,對于賣家朋友們來說,就是需要全面提升好店鋪的數(shù)據(jù),這樣才可可以獲得想要的利潤。
淘寶會員優(yōu)先接待,是指被商家設(shè)置為優(yōu)先接待的會員,在咨詢商家時(shí)可跳過機(jī)器人,直接由人工客服接待。那么淘寶會員優(yōu)先接待商家端如何配置?快來了解:
一、背景&價(jià)值
1、背景
根據(jù)對會員的調(diào)研,會員對直接跟商家客服簡單高效溝通的訴求最高。在咨詢商家客服時(shí),機(jī)器人接待容易出現(xiàn)答非所問對情況,既無法直接解決會員問題,也無法體現(xiàn)會員尊享感,不利于會員體驗(yàn)。
2、價(jià)值
短期看,會員跳過機(jī)器人直連人工接待,有利于提升會員滿意度;
長期看,如商家配合提供給會員更好的差異化權(quán)益及服務(wù)(如接待客服更專業(yè)熱情、更多高價(jià)值權(quán)益、更長價(jià)保、退換貨舉證門檻降低等),能進(jìn)一步提升會員粘性及ARPU值。
PS:獲悉會員優(yōu)先接待權(quán)益可作為“權(quán)益在線天數(shù)”(優(yōu)質(zhì)商家考核指標(biāo)之一)中的其中一種權(quán)益,影響商家會員分層的考核指標(biāo)
二、適合商家
對參與權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目試點(diǎn)、且所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)中有“優(yōu)先接待”的商家來說,會員優(yōu)先接待為必配項(xiàng)
對非權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)商家來說,符合以下條件之一的商家可考慮配置會員優(yōu)先接待權(quán)益:
1、客服工作量未達(dá)到飽和狀態(tài)的商家:平均每個旺旺子賬號的咨詢接待量較低(如單旺旺平均值不超過100),不增加客服人力成本情況下提供給會員更好的服務(wù);
2、客服工作量飽和但愿意為了會員額外提供客服人力的商家。
三、會員端展示
以下僅供示意,具體以上線版本為準(zhǔn)
四、商家端配置
新版本上線前,商家可先通過以下版本進(jìn)行配置
1、配置入口:客戶運(yùn)營平臺>會員權(quán)益>專屬客服人工接待
2、跳轉(zhuǎn)到專屬客服后臺,進(jìn)入配置圈選店鋪會員人群(試點(diǎn)商家需要根據(jù)行業(yè)試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)圈選符合條件的等級會員)。
以上就是針對淘寶會員優(yōu)先接待,商家端如何配置的介紹,希望對商家有幫助。
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