受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購物了以后商家買都無法及時(shí)的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊懀捎诳陀^原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時(shí)發(fā)貨，在買家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對(duì)于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會(huì)比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話，那么我們其實(shí)也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實(shí)可以申請(qǐng)退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。

淘寶訂購的軟件工具發(fā)票如何申請(qǐng)？

我們?cè)谔詫毜姆?wù)市場(chǎng)會(huì)訂購一些軟件工具，這些軟件工具的發(fā)票要如何申請(qǐng)呢？我們一起來看看吧！

淘寶官方的工具發(fā)票的申請(qǐng)路徑：【賬房】-【發(fā)票管理】-【申請(qǐng)發(fā)票】-【我要申請(qǐng)-訂單】

① 【業(yè)務(wù)類型】和【訂單編號(hào)】二選一輸入，再點(diǎn)擊【查詢】，即可顯示您想要的發(fā)票賬單；

（訂單編號(hào)為：訂單訂購日期 + 服務(wù)市場(chǎng)訂單號(hào)，比如：2022年8月31日訂購流量縱橫3100XXXX，訂單號(hào)則為：202008313100XXXX，請(qǐng)您進(jìn)入【商家中心-我購買的服務(wù)-我的服務(wù)-我的訂單】查看）

②【訂單訂購時(shí)間】是指您【訂購工具】的月份日期，例如訂單訂購是2月份的，申請(qǐng)8月份的發(fā)票，那么依然是輸入2月的訂購日期范圍；

在申請(qǐng)之前請(qǐng)您確認(rèn)【開票信息】及【郵寄地址】已經(jīng)維護(hù)。

每個(gè)月的賬單都要等到次月11號(hào)起才能申請(qǐng)，平臺(tái)會(huì)在發(fā)票申請(qǐng)成功后的10個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)票寄出，后期您可以到【賬房】-【發(fā)票管理】-【申請(qǐng)發(fā)票】-【申請(qǐng)記錄】查詢郵寄運(yùn)單號(hào)。

溫馨提醒：

1、每年的6月1日之后就無法申請(qǐng)上一年度的發(fā)票了，建議您及時(shí)提交申請(qǐng)。

2、新訂購的軟件需要使用滿1個(gè)月后，在次月的10號(hào)之后才可申請(qǐng)發(fā)票。

3、發(fā)票賬單日期將從您訂單生效日期開始，請(qǐng)通過【商家中心-我購買的服務(wù)-管理我的訂購】進(jìn)入服務(wù)市場(chǎng)【我的服務(wù)】頁面查看訂單服務(wù)開始時(shí)間及訂單編號(hào) 。

例如您2019/1/1購買官方軟件，服務(wù)從2019/2/3生效，您的發(fā)票需要等到2019/3月生成帳單后才能申請(qǐng)2月的發(fā)票。

4、發(fā)票不可一次性申請(qǐng)完，是根據(jù)您使用時(shí)間每月產(chǎn)生賬單。

5、郵寄運(yùn)費(fèi)不需要商家承擔(dān)。

6、客戶運(yùn)營平臺(tái)CRM充值短信的發(fā)票【“客戶運(yùn)營平臺(tái)”使用的是官方版本發(fā)送的短信，平臺(tái)會(huì)提供發(fā)票，三方軟件產(chǎn)生的短信費(fèi)用，請(qǐng)您聯(lián)系三方工具軟件公司開票】，按照消耗金額開具，即充值后進(jìn)行短信發(fā)送，實(shí)際發(fā)送的短信條數(shù)對(duì)應(yīng)的金額可以進(jìn)入賬房開具發(fā)票。例如您充值了2500條短信，7月份發(fā)送了100條，那么8/11可進(jìn)入賬房申請(qǐng)這100條短信消耗金額對(duì)應(yīng)的發(fā)票；如您7月份未發(fā)送短信，則8月份不會(huì)出現(xiàn)7月份CRM短信發(fā)票賬單。當(dāng)月產(chǎn)生的消耗金額次月可以申請(qǐng)，即7月份短信發(fā)送消耗的金額8月份可以申請(qǐng)開票。

7、三方工具請(qǐng)直接聯(lián)系三方軟件公司申請(qǐng)發(fā)票哦。

如何聯(lián)系服務(wù)商家：

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