幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶訂購(gòu)的軟件工具發(fā)票如何申請(qǐng)?)

    2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶訂購(gòu)的軟件工具發(fā)票如何申請(qǐng)?)

    2023-02-01|15:03|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:63

    2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:


    淘寶金牌賣(mài)家自2014年誕生以來(lái),作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣(mài)家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生開(kāi)具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長(zhǎng)。


    給消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣(mài)家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開(kāi)票。因此,自2022年12月1日起正式將開(kāi)票糾紛吸納為金牌賣(mài)家考核指標(biāo)之一。


    具體內(nèi)容如下:


    一、指標(biāo)介紹


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    本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開(kāi)具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無(wú)此類(lèi)投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷(xiāo)投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣(mài)家標(biāo)簽。


    二、開(kāi)票解決方案


    平臺(tái)針對(duì)不同的商家類(lèi)型提供不同的開(kāi)票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案


    情況一:如果您是個(gè)人店鋪


    平臺(tái)為您提供了稅局代開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情況二:如果您是企業(yè)店鋪


    方案一:開(kāi)票量小的商家,平臺(tái)支持開(kāi)完票再上傳給消費(fèi)者


    方案二:開(kāi)票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開(kāi)票服務(wù)


    點(diǎn)擊鏈接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常見(jiàn)問(wèn)答解答


    Q1:是不是不開(kāi)票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?


    A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開(kāi)票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷(xiāo)投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣(mài)家標(biāo)簽


    Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?


    A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開(kāi)票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開(kāi)票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開(kāi)票糾紛】。


    Q3:金牌賣(mài)家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開(kāi)票規(guī)則?


    A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣(mài)家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開(kāi)票糾紛,淘寶開(kāi)票規(guī)則沒(méi)有任何變化。


    Q4:我在什么地方可以看到頁(yè)面考核?


    A4:親,考核結(jié)果頁(yè)頁(yè)面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!


    發(fā)票問(wèn)題 淘寶開(kāi)票


    淘寶訂購(gòu)的軟件工具發(fā)票如何申請(qǐng)?

    我們?cè)谔詫毜姆?wù)市場(chǎng)會(huì)訂購(gòu)一些軟件工具,這些軟件工具的發(fā)票要如何申請(qǐng)呢?我們一起來(lái)看看吧!


    淘寶官方的工具發(fā)票的申請(qǐng)路徑:【賬房】-【發(fā)票管理】-【申請(qǐng)發(fā)票】-【我要申請(qǐng)-訂單】


    ① 【業(yè)務(wù)類(lèi)型】和【訂單編號(hào)】二選一輸入,再點(diǎn)擊【查詢】,即可顯示您想要的發(fā)票賬單;


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    (訂單編號(hào)為:訂單訂購(gòu)日期 + 服務(wù)市場(chǎng)訂單號(hào),比如:2022年8月31日訂購(gòu)流量縱橫3100XXXX,訂單號(hào)則為:202008313100XXXX,請(qǐng)您進(jìn)入【商家中心-我購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)-我的服務(wù)-我的訂單】查看)


    ②【訂單訂購(gòu)時(shí)間】是指您【訂購(gòu)工具】的月份日期,例如訂單訂購(gòu)是2月份的,申請(qǐng)8月份的發(fā)票,那么依然是輸入2月的訂購(gòu)日期范圍;


    在申請(qǐng)之前請(qǐng)您確認(rèn)【開(kāi)票信息】及【郵寄地址】已經(jīng)維護(hù)。


    每個(gè)月的賬單都要等到次月11號(hào)起才能申請(qǐng),平臺(tái)會(huì)在發(fā)票申請(qǐng)成功后的10個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)票寄出,后期您可以到【賬房】-【發(fā)票管理】-【申請(qǐng)發(fā)票】-【申請(qǐng)記錄】查詢郵寄運(yùn)單號(hào)。


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    溫馨提醒:

    1、每年的6月1日之后就無(wú)法申請(qǐng)上一年度的發(fā)票了,建議您及時(shí)提交申請(qǐng)。

    2、新訂購(gòu)的軟件需要使用滿1個(gè)月后,在次月的10號(hào)之后才可申請(qǐng)發(fā)票。

    3、發(fā)票賬單日期將從您訂單生效日期開(kāi)始,請(qǐng)通過(guò)【商家中心-我購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)-管理我的訂購(gòu)】進(jìn)入服務(wù)市場(chǎng)【我的服務(wù)】頁(yè)面查看訂單服務(wù)開(kāi)始時(shí)間及訂單編號(hào) 。

    例如您2019/1/1購(gòu)買(mǎi)官方軟件,服務(wù)從2019/2/3生效,您的發(fā)票需要等到2019/3月生成帳單后才能申請(qǐng)2月的發(fā)票。

    4、發(fā)票不可一次性申請(qǐng)完,是根據(jù)您使用時(shí)間每月產(chǎn)生賬單。

    5、郵寄運(yùn)費(fèi)不需要商家承擔(dān)。

    6、客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)CRM充值短信的發(fā)票【“客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”使用的是官方版本發(fā)送的短信,平臺(tái)會(huì)提供發(fā)票,三方軟件產(chǎn)生的短信費(fèi)用,請(qǐng)您聯(lián)系三方工具軟件公司開(kāi)票】,按照消耗金額開(kāi)具,即充值后進(jìn)行短信發(fā)送,實(shí)際發(fā)送的短信條數(shù)對(duì)應(yīng)的金額可以進(jìn)入賬房開(kāi)具發(fā)票。例如您充值了2500條短信,7月份發(fā)送了100條,那么8/11可進(jìn)入賬房申請(qǐng)這100條短信消耗金額對(duì)應(yīng)的發(fā)票;如您7月份未發(fā)送短信,則8月份不會(huì)出現(xiàn)7月份CRM短信發(fā)票賬單。當(dāng)月產(chǎn)生的消耗金額次月可以申請(qǐng),即7月份短信發(fā)送消耗的金額8月份可以申請(qǐng)開(kāi)票。

    7、三方工具請(qǐng)直接聯(lián)系三方軟件公司申請(qǐng)發(fā)票哦。


    如何聯(lián)系服務(wù)商家:


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    發(fā)票問(wèn)題 工具發(fā)票申請(qǐng)

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